Clash of Clans: Как да поправите заключен или деактивиран акаунт

Заключването на акаунт в Clash of Clans е по-често, отколкото повечето играчи очакват. Това може да се случи по няколко причини, включително подозрителни опити за вход, погрешно искане за изтриване или просто загуба на достъп до свързания Supercell ID, и когато това се случи, години напредък внезапно стават недостъпни.

Supercell има процес за възстановяване, но той не винаги е прост. В тази статия ще обясним какво причинява заключването или деактивирането на акаунти и ще ви преведем точно как да го поправите.

Също така прочетете: Как да възстановите акаунта си в Clash of Clans

Резюме

• Акаунтите в Clash of Clans могат да бъдат заключени или деактивирани поради твърде много неуспешни опити за вход, подозрителна активност, искане за изтриване или нарушение на Условията за ползване.

• Ако акаунтът ви е деактивиран след искане за изтриване, имате 30-дневен период, за да се свържете с Supercell, преди да бъде трайно изтрит.

• За да отключите акаунта си, отидете на Настройки > Помощ и Подкрепа в играта и подайте искане до агент на Supercell.

• Supercell може да ви помоли да потвърдите собствеността, като имате готово вашето име в играта, идентификатор на играча, ниво на Кметство и история на покупките, което ускорява процеса.

• След като възстановите акаунта си, активирайте Защита на акаунта чрез Supercell ID, за да блокирате неразрешени опити за възстановяване.

Защо вашият акаунт в Clash of Clans се заключва или деактивира

Supercell автоматично заключва или деактивира акаунти, когато нещо се маркира като подозрително или когато конкретно действие задейства тяхната система за сигурност. Рядко е ръчно решение, което означава, че може да се случи дори ако не сте направили нищо нередно.

Ако не сте сигурни защо акаунтът ви е заключен, секцията Помощ и Поддръжка в играта обикновено показва съобщение, обясняващо причината.

Купете акаунти за Clash of Clans

Как да отключите акаунта си в Clash of Clans

Процесът преминава през вградената поддръжка на Supercell, така че ще трябва да получите достъп до нея от вътре в Clash of Clans. Ето как:

1. Отворете Clash of Clans и натиснете иконата на зъбно колело, за да отворите Настройки.

2. Превъртете надолу и натиснете Помощ и Поддръжка.

3. Опишете ситуацията си ясно и следвайте инструкциите

Агент на Supercell supportобикновено ще отговори в рамките на няколко часа. Те могат да ви помолят да потвърдите собствеността на акаунта, като предоставите детайли като вашето име в играта, ниво на Кметството, приблизителна дата на създаване на акаунта или всякакви предишни покупки. Отговорете колкото се може по-точно. Не е нужно да сте точни за всичко, но колкото повече детайли предоставите, толкова по-бързо ще протече процесът.

Ако акаунтът ви е бил деактивиран поради искане за изтриване, действайте бързо. Supercell дава 30-дневен период преди изтриването да стане постоянно, така че е критично да се свържете с поддръжката преди този период да изтече.

Също така прочетете: Как да прехвърлите акаунт за Clash of Clans на iPhone/Android

Как да предотвратите повторение на ситуацията

След като възстановите акаунта си, активирането на Защита на акаунта чрез Supercell ID е най-важната стъпка, която можете да предприемете. Тази функция предотвратява на всеки да възстанови или прехвърли акаунта ви без вашето директно одобрение, което спира опитите за неразрешен достъп.

Освен това, уверете се, че вашият Supercell ID е свързан с имейл адрес, който активно използвате. Ако Supercell някога трябва да потвърди вашата идентичност или да изпрати код за вход, там ще отиде. Използването на стар или рядко проверяван имейл е една от по-честите причини, поради които играчите се затрудняват по време на възстановяване.

Също така е добре да избягвате трети страни или услуги, които твърдят, че предлагат безплатни Gems или увеличаване на акаунти. Те често изискват вашите данни за вход и са бърз начин да компрометирате акаунта си или да бъдете напълно забранени.

Също така прочетете: Награди от кампанията за един играч в Clash of Clans

Възможно ли е да възстановите изтрит акаунт в Clash of Clans след изтичането на 30-дневния период?

За съжаление, не. След като 30-дневният период за изтриване изтече, акаунтът е постоянно изтрит и Supercell не може да го възстанови.Ако сте подали искане за изтриване по грешка или някой друг е задействал това без ваше знание, трябва да се свържете с поддръжката на Supercell преди този период да изтече. Няма обходен вариант след изтичането на крайния срок.

Може ли забранен акаунт в Clash of Clans да бъде възстановен?

Зависи от причината за забраната. Временните забрани изтичат сами, докато постоянните забрани могат да бъдат обжалвани чрез поддръжката на Supercell. Въпреки това, забраните, свързани с измами, ботинг или нарушения на условията за ползване, рядко се отменят. Ако смятате, че акаунтът ви е бил забранен по грешка, подаването на обжалване си струва да опитате.

Какво да правя, ако не помня детайлите на акаунта си?

Не е нужно да сте напълно точни за всичко. Поддръжката на Supercell разбира, че играчите не винаги помнят точни дати или имена на кланове. Предоставянето на близка оценка е приемливо, просто бъдете колкото се може по-конкретни.

Последни думи

Възстановяването на вашия Clash of Clans акаунт е управляемо, стига да действате бързо и да преминете през правилните канали. Вътрешната помощ и поддръжка в играта е най-добрата отправна точка, а наличието на данните за акаунта ви прави целия процес по-бърз. След като се върнете, настройте Защита на акаунта, отнема минута и спестява много главоболия в бъдеще.

Clash of Clans & GameBoost Продукти

Купи CoC Акаунт
CoC Кланове За Продажба
Clash of Clans Топъп
Виж всички GameBoost Акаунти
Виж всички GameBoost Услуги за Бустинг
Виж всички GameBoost Валути
Виж всички GameBoost Игрални Ключове
Виж всички GameBoost Подаръчни Карти
Виж всички GameBoost Топъпи
Виж всички GameBoost Артикули
Counter-Strike 2 Скинове