Clash of Clans: Jak opravit zablokovaný nebo deaktivovaný účet

Zamknutí účtu Clash of Clans je častější, než většina hráčů očekává. Může se to stát z několika důvodů, včetně podezřelých pokusů o přihlášení, omylem zaslaného požadavku na smazání nebo jednoduše ztráty přístupu k propojenému Supercell ID, a když se to stane, roky pokroku se najednou stanou nedostupnými.

Supercell má sice proces obnovy, ale není vždy jednoduchý. V tomto článku vysvětlíme, co způsobuje, že se účty zamykají nebo deaktivují, a provedeme vás přesně tím, jak to opravit.

Také čtěte: Jak obnovit svůj účet v Clash of Clans

Shrnutí

• Účty Clash of Clans mohou být zamčeny nebo deaktivovány kvůli příliš mnoha neúspěšným pokusům o přihlášení, podezřelé aktivitě, požadavku na smazání nebo porušení podmínek služby.

• Pokud byl váš účet deaktivován po zaslání požadavku na smazání, máte 30denní lhůtu na kontaktování Supercell, než bude trvale smazán.

• Pro odemčení účtu přejděte do Nastavení > Nápověda a podpora uvnitř hry a zašlete žádost agentovi Supercell.

• Supercell může požádat o ověření vlastnictví, mít připravené své herní jméno, hráčský tag, úroveň radnice a historii nákupů urychlí proces.

• Jakmile obnovíte svůj účet, aktivujte Ochranu účtu prostřednictvím Supercell ID, abyste zablokovali neoprávněné pokusy o obnovu.

Proč se váš účet Clash of Clans zamyká nebo deaktivuje

Supercell automaticky zamyká nebo deaktivuje účty, když něco označí jako podezřelé nebo když konkrétní akce spustí jejich bezpečnostní systém. Zřídka je to manuální rozhodnutí, což znamená, že se to může stát i v případě, že jste nic špatného neudělali.

Pokud si nejste jisti, proč byl váš účet zablokován, sekce Nápověda a podpora ve hře obvykle zobrazuje zprávu vysvětlující důvod.

Kupte si účty Clash of Clans

Jak odemknout svůj účet Clash of Clans

Proces probíhá prostřednictvím herní podpory Supercell, takže se k ní budete muset dostat zevnitř Clash of Clans. Zde je návod:

1. Otevřete Clash of Clans a klepněte na ikonu ozubeného kola pro otevření Nastavení.

2. Sjeďte dolů a klepněte na Nápovědu a podporu.

3. Jasně popište svou situaci a řiďte se pokyny

Agent podpory Supercellobvykle odpoví během několika hodin. Mohou vás požádat o ověření vlastnictví účtu poskytnutím údajů, jako je vaše herní jméno, úroveň radnice, přibližné datum vytvoření účtu nebo jakékoli minulé nákupy. Odpovězte co nejpřesněji. Není nutné být přesný ve všem, ale čím více detailů poskytnete, tím rychleji proces probíhá.

Pokud byl váš účet deaktivován kvůli žádosti o smazání, jednejte rychle. Supercell dává 30denní lhůtu, než bude smazání trvalé, takže kontaktování podpory před uzavřením této lhůty je kritické.

Také čtěte: Jak převést účet Clash of Clans na iPhone/Android

Jak tomu zabránit, aby se to stalo znovu

Jakmile získáte svůj účet zpět, aktivace Ochrany účtu prostřednictvím Supercell ID je nejdůležitější krok, který můžete podniknout. Tato funkce zabraňuje komukoli v obnovení nebo převodu vašeho účtu bez vašeho přímého souhlasu, což zastavuje pokusy o neoprávněný přístup.

Kromě toho se ujistěte, že je vaše Supercell ID propojeno s e-mailovou adresou, kterou aktivně používáte. Pokud Supercell někdy potřebuje ověřit vaši identitu nebo poslat kód pro přihlášení, tam to jde. Používání starého nebo zřídka kontrolovaného e-mailu je jedním z běžnějších důvodů, proč se hráči během obnovy zaseknou.

Také stojí za to se vyhnout třetím stranám nebo službám, které tvrdí, že nabízejí zdarma drahokamy nebo boosty účtů. Tyto často vyžadují vaše přihlašovací údaje a jsou rychlým způsobem, jak dostat váš účet do nebezpečí nebo zcela zablokovat.

Také čtěte: Odměny za kampaň pro jednoho hráče Clash of Clans

Je možné získat smazaný účet Clash of Clans zpět po uplynutí 30denní lhůty?

Bohužel ne. Jakmile uplyne 30denní lhůta pro smazání, účet je trvale smazán a Supercell ho nemůže obnovit.Pokud jste omylem podali žádost o smazání nebo ji někdo jiný spustil bez vašeho vědomí, musíte kontaktovat podporu Supercell před uzavřením této lhůty. Jakmile lhůta vyprší, není žádný způsob, jak to obejít.

Může být zablokovaný účet Clash of Clans obnoven?

Záleží na důvodu zákazu. Dočasné zákazy vyprší samy, zatímco trvalé zákazy lze odvolat prostřednictvím podpory Supercell. To znamená, že zákazy spojené s podváděním, botováním nebo porušením podmínek služby jsou zřídka zrušeny. Pokud se domníváte, že byl váš účet zablokován omylem, stojí za to zkusit podat odvolání.

Co když si nepamatuji detaily svého účtu?

Nemusíte být úplně přesní ve všem. Podpora Supercell chápe, že hráči si ne vždy pamatují přesná data nebo názvy klanů. Poskytnutí přibližného odhadu je přijatelné, jen buďte co nejkonkrétnější.

Závěrečná slova

Získání vašeho účtu Clash of Clans zpět je zvládnutelné, pokud jednáte rychle a projdete správnými kanály. In-game Nápověda a Podpora je vaše nejlepší výchozí místo a mít připravené údaje o účtu urychlí celý proces. Jakmile se dostanete zpět, nastavte Ochranu účtu, zabere to minutu a ušetří spoustu problémů v budoucnu.

Clash of Clans & GameBoost Produkty

Koupit účet CoC
Účty CoC na prodej
Doplnění Clash of Clans
Zobrazit všechny účty GameBoost
Zobrazit všechny služby GameBoost Boosting
Zobrazit všechny měny GameBoost
Zobrazit všechny herní klíče GameBoost
Zobrazit všechny dárkové karty GameBoost
Zobrazit všechny doplnění GameBoost
Zobrazit všechny položky GameBoost
Skins Counter-Strike 2