Clash of Clans: Zákazy účtů, délky a odvolání

Clash of Clans je jedna z nejhranějších mobilních strategických her, s stovkami milionů stažení a hráčskou základnou aktivní více než deset let. Supercell bere své podmínky služby vážně, a tak se častěji stává, že vám účet může být zablokován (dočasně nebo trvale).

Bany mohou nastat z různých důvodů, většina hráčů ani neví, proč k nim došlo. Ve vážných případech může Supercell účet zcela smazat a trvale ho odstranit ze svých serverů. Co je ještě horší, oznámení o banu často přesně nevysvětluje, co ho způsobilo.

V tomto článku vysvětlíme různé typy zákazů účtů Clash of Clans, jak dlouho trvají a jak podat odvolání, abyste získali svůj účet zpět.

Také si přečtěte: Clash of Clans: Jak opravit uzamčený nebo zablokovaný účet

Souhrn

• Zákazy v Clash of Clans jsou vydávány společností Supercell za porušení jejich podmínek služby, a oznámení o zákazu ne vždy přesně vysvětluje důvod.

• Nejčastějšími příčinami jsou používání softwaru třetích stran, sdílení nebo prodej účtu, toxické chování, phishing, zneužívání herních chyb a aktivity na kompromitovaném účtu.

• Supercell uplatňuje tři úrovně trestů: dočasné bany (24 hodin až 31 dní), trvalé bany a v nejzávažnějších případech úplné smazání účtu.

• O zákazu se můžete odvolat prostřednictvím herní podpory Supercellu tak, že přejdete do Nastavení → Nápověda a podpora → Zanechat zprávu.

• Supercell prohlíží každý případ pouze jednou, proto před odesláním uveďte svůj hráčský tag, zprávu o zákazu a veškeré podpůrné důkazy.

Proč bylo vaše konto Clash of Clans zablokováno

Supercell nevydává bany lehkovážně, ale jejich systémy detekce jsou přísné. Většina hráčů, kteří jsou zabanovaní, si ani neuvědomují, že porušovali pravidla, což je ještě frustrující. Toto jsou nejčastější důvody, proč jsou účty v Clash of Clans zabanovány:

1. Používání softwaru třetích stran: mody, boti, auto-clickery nebo jakýkoli nástroj, který automatizuje hraní. Toto je nejčastější důvod zákazu a téměř vždy vede k trvalému banu.

2. Sdílení účtů, kupování nebo prodávání: Supercell přísně zakazuje přenášení účtů. I pouhé umožnění přihlášení kamarádovi z jiného zařízení může účet označit jako podezřelý.

3. Toxické chování: urážlivý clan chat, nevhodná jména vesnic nebo hráčů a vulgární designy základen mohou vést k zákazu, zejména po opakovaných nahlášeních od ostatních hráčů.

4. Phishing: požadování osobních informací od ostatních hráčů, bez ohledu na záměr, je považováno za vážné porušení a může vést k trvalému zákazu.

5. Využívání chyb nebo glitcheů: zneužívání herních chyb k postupu místo jejich nahlášení je v rozporu s obchodními podmínkami společnosti Supercell.

6. Aktivita v kompromitovaném účtu: pokud je váš účet hacknutý a používán k podvádění nebo spamu, systém Supercellu ho může automaticky označit a zabanovat, aniž byste o tom věděli.

Koupit Clash of Clans účty

Druhy banů a jak dlouho trvají

Supercell uvaluje různé tresty podle závažnosti porušení. Zde je přehled jednotlivých typů banu:

Dočasné bany jsou obvykle udělovány za první provinění nebo menší přestupky, jako je toxický chat nebo urážlivý design základny. Trvalé bany jsou vyhrazeny pro závažnější porušení, jako je používání cheatovacího softwaru nebo obchodování s účty. Smazání účtu je nejpřísnější trest a obvykle se uplatňuje pouze v případech podvodu nebo závažně škodlivé činnosti.

Stojí také za zmínku, že b any v Clash of Clans se nerezetují samostatně. Opakovaná porušení se sčítají a každé provinění může dočasný ban proměnit v permanentní.

Také si přečtěte: Jak získat zpět svůj účet v Clash of Clans

Jak podat odvolání proti banu v Clash of Clans

Pokud věříte, že váš ban byl omylem nebo byl váš účet kompromitován, můžete podat odvolání prostřednictvím herní podpory Supercell. Mějte na paměti, že Supercell každý případ posuzuje pouze jednou, proto se vyplatí připravit si jasné a upřímné odvolání před jeho odesláním.

1. Otevřete Clash of Clans a přejděte do Nastavení.

2. Klepněte na Nápověda a Podpora.

3. Klikněte na ikonu chatu v pravém horním rohu, klikněte na Zanechat zprávu a vysvětlete svou situaci.

4. Zadejte svůj hráčský tag, datum, kdy vám byl ban udělen, a přesnou zprávu o banu, kterou vám poslal Supercell.

5. Přiložte jakýkoliv relevantní důkaz (doklady o koupi, informace o zařízení nebo screenshoty).

6. Odešlete svůj odvolání a čekejte na odpověď, obvykle během 24–48 hodin v pracovní dny.

Několik věcí, na které je dobré mít na paměti: držte svůj odvolání do 500 slov, vždy odešlete pouze jeden ticket najednou, protože vícenásobné podání způsobí uzavření všech otevřených žádostí, a zkontrolujte svou složku spam, odpovědi totiž často přicházejí z adresy @supercell.com. Pokud bude vaše odvolání zamítnuto, počkejte několik dní, než to zkusíte znovu.

Také si přečtěte: Jak přenést účet Clash of Clans na iPhone/Android

Závěrečná slova

Být zabanován v Clash of Clans je frustrující, zvlášť když do svého účtu jste investovali roky. Pokud bylo zabanování omylem nebo byl váš účet kompromitován, proces odvolání je vaše nejlepší šance. Jen se ujistěte, že jej podáte jen jednou, bude jasné a obsahuje co nejvíce důkazů.

Za porušení, ke kterým došlo, je dočasný zákaz vratný, ale trvalý zákaz se jen zřídka ruší. Nejbezpečnější přístup do budoucna je vyhýbat se nástrojům třetích stran, vyhýbat se sdílení účtů a udržovat své chování ve hře čisté.

CoC Účty

CoC Drahokamy

CoC Klanů