Clash of Clans: Zákazy účtů, Délky a Odvolání

Clash of Clans je jednou z nejhranějších mobilních strategických her, s stovkami milionů stažení a hráčskou základnou, která je aktivní více než deset let. Supercell bere své podmínky služby vážně a zákaz účtu (dočasný nebo trvalý) se stává častěji, než byste si mysleli.

Zákazy mohou nastat z různých důvodů, většina hráčů ani neví, co to je. V závažných případech může Supercell dokonce účet zcela smazat a odstranit ho ze svých serverů navždy. Co to zhoršuje, je to, že oznámení o zákazu vždy nevysvětluje, co ho přesně vyvolalo.

V tomto článku vysvětlíme různé typy Clash of Clans účtů zákazů, jak dlouho trvají a jak podat odvolání, abyste získali svůj účet zpět.

Také čtěte: Clash of Clans: Jak opravit zablokovaný nebo deaktivovaný účet

Shrnutí

• Zákazy Clash of Clans jsou udělovány Supercell za porušení jejich podmínek služby a oznámení o zákazu vždy nevysvětluje přesný důvod.

• Nejčastějšími příčinami jsou používání softwaru třetích stran, sdílení nebo prodej účtů, toxické chování, phishing, zneužívání chyb a kompromitovaná aktivita účtu.

• Supercell uplatňuje tři úrovně trestů: dočasné zákazy (24 hodin až 31 dní), trvalé zákazy a úplné smazání účtu v nejzávažnějších případech.

• Zákaz můžete odvolat prostřednictvím in-game podpory Supercell tím, že přejdete do Nastavení → Nápověda a podpora → Zanechat zprávu.

• Supercell přezkoumává každý případ pouze jednou, takže před odesláním zahrňte svůj hráčský tag, zprávu o zákazu a jakékoli podpůrné důkazy.

Proč byl váš účet Clash of Clans zablokován

Supercell neuděluje zákazy lehkovážně, ale jejich detekční systémy jsou přísné. Většina hráčů, kteří byli zablokováni, si není vždy vědoma, že porušují pravidla, což to ještě více frustruje. Toto jsou nejčastější důvody, proč jsou účty v Clash of Clans zablokovány:

1. Používání softwaru třetích stran: mody, boty, auto-clickery nebo jakýkoli nástroj, který automatizuje hru. Toto je nejčastější spouštěč zákazu a téměř vždy vede k trvalému zákazu.

2. Sdílení, nákup nebo prodej účtů: Supercell přísně zakazuje převod účtů. I povolení příteli, aby se přihlásil do vaší vesnice z jiného zařízení, může označit účet jako podezřelý.

3. Toxické chování: urážlivý chat klanu, nevhodná jména vesnic nebo hráčů a vulgární designy základny mohou vést k zákazu, zejména po více hlášeních od ostatních hráčů.

4. Phishing: žádání ostatních hráčů o osobní informace, bez ohledu na úmysl, je považováno za vážné porušení a může vést k trvalému zákazu.

5. Zneužívání chyb nebo glitchů: využívání herních chyb pro postup místo jejich hlášení je v rozporu s podmínkami služby Supercell.

6. Kompromitovaná aktivita účtu: pokud je váš účet hacknut a použit k podvádění nebo spamu, systém Supercellu ho může označit a zablokovat bez vašeho vědomí.

Kupte si účty Clash of Clans

Typy zákazů a jak dlouho trvají

Supercell uplatňuje různé sankce v závislosti na závažnosti porušení. Zde je přehled každého typu zákazu:

Dočasné zákazy se obvykle udělují za první nebo drobné přestupky, jako je toxický chat nebo urážlivý design základny. Trvalé zákazy jsou vyhrazeny pro závažnější porušení, jako je používání podvodného softwaru nebo obchodování s účty. Smazání účtu je nejpřísnější sankce a obvykle se uplatňuje pouze v případech podvodu nebo vážně škodlivé činnosti.

Také stojí za zmínku, že zákazy v Clash of Clans se neobnovují nezávisle. Opakovaná porušení se sčítají a každý přestupek může posunout dočasný zákaz na trvalý.

Také čtěte: Jak obnovit svůj účet v Clash of Clans

Jak se odvolat proti zákazu v Clash of Clans

Pokud se domníváte, že váš zákaz byl chybou nebo že byl váš účet ohrožen, můžete podat odvolání prostřednictvím herní podpory Supercellu. Mějte na paměti, že Supercell přezkoumává každý případ pouze jednou, takže se vyplatí sestavit jasné a upřímné odvolání před jeho odesláním.

1. Otevřete Clash of Clans a přejděte do Nastavení.

2. Klepněte na Nápovědu a podporu.

3. Klikněte na ikonu chatu v pravém horním rohu, klikněte na Zanechat zprávu a vysvětlete svou situaci.

4. Uveďte svůj hráčský tag, datum, kdy jste byli zablokováni, a přesnou zprávu o zákazu, kterou vám Supercell poslal.

5. Přiložte jakékoli relevantní důkazy (účtenky za nákupy, informace o zařízení nebo snímky obrazovky).

6. Odešlete své odvolání a čekejte na odpověď, obvykle do 24–48 hodin ve všední dny.

Několik věcí, na které je dobré myslet: udržujte svou žádost pod 500 slovy, podávejte pouze jeden tiket najednou, protože více podání uzavře všechny otevřené žádosti, a zkontrolujte svou složku se spamem, protože odpovědi často přicházejí z @supercell.com. Pokud je vaše žádost zamítnuta, počkejte několik dní, než to zkusíte znovu.

Také čtěte: Jak převést účet Clash of Clans na iPhone/Android

Závěrečná slova

Být zabanován v Clash of Clans je frustrující, zvlášť když jste do účtu investovali roky. Pokud byl ban omyl nebo byl váš účet kompromitován, proces odvolání je vaše nejlepší šance. Jen se ujistěte, že to podáte jednou, udržujte to jasné a zahrňte co nejvíce důkazů.

U porušení, která se skutečně stala, je dočasný ban obnovitelný, ale trvalý se zřídka vrací zpět. Nejbezpečnější přístup do budoucna je vyhýbat se nástrojům třetích stran, vyhnout se sdílení účtů a udržovat své chování ve hře čisté.

Clash of Clans & GameBoost produkty

Koupit účet CoC
Účty CoC na prodej
Doplnění Clash of Clans
Zobrazit všechny účty GameBoost
Zobrazit všechny služby GameBoost Boosting
Zobrazit všechny měny GameBoost
Zobrazit všechny herní klíče GameBoost
Zobrazit všechny dárkové karty GameBoost
Zobrazit všechny doplnění GameBoost
Zobrazit všechny položky GameBoost
Skins Counter-Strike 2