Clash of Clans: Tilin esto, kestot ja valitukset

Clash of Clans on yksi suosituimmista mobiili-strategiapelistä, jolla on satoja miljoonia latauksia ja pelaajakunta, joka on ollut aktiivinen yli vuosikymmenen ajan. Supercell suhtautuu palveluehtoihinsa vakavasti, ja tilin jäädyttäminen (väliaikaisesti tai pysyvästi) tapahtuu melko usein.

Bannauksia voi tulla monesta syystä, ja useimmat pelaajat eivät edes tiedä, mitä ne ovat. Vakavissa tapauksissa Supercell voi jopa poistaa tilin kokonaan, poistaen sen palvelimiltaan pysyvästi. Mitä pahemmaksi asian tekee, on se, että banniviesti ei aina kerro tarkalleen, mikä sen aiheutti.

Tässä artikkelissa selitämme erilaiset Clash of Clans -tilien porttikieltotyypit, kuinka kauan ne kestävät ja miten tehdä valitus tilin palauttamiseksi.

Lue myös: Clash of Clans: Kuinka korjata lukittu tai estetty tili

Yhteenveto

• Clash of Clansin porttikieltoja antaa Supercell, kun heidän käyttöehtojaan rikotaan, eikä porttikieltoilmoitus aina kerro tarkkaa syytä.

• Yleisimmät syyt ovat kolmannen osapuolen ohjelmiston käyttö, tilin jakaminen tai myyminen, myrkyllinen käytös, kalastelu, virheiden hyväksikäyttö ja tilin joutuminen väärinkäytön kohteeksi.

• Supercell käyttää kolmea rangaistustasoa: väliaikaiset porttikielot (24 tunnista 31 päivään), pysyvät porttikielot ja tilin täydellinen poistaminen vakavimmissa tapauksissa.

• Voit valittaa porttikieltojasi Supercellin pelin sisäisen tuen kautta menemällä Asetukset → Ohje ja tuki → Jätä viesti.

• Supercell tarkistaa jokaisen tapauksen vain kerran, joten liitä Player Tagisi, porttikieltoilmoitus ja kaikki tukevat todisteet ennen lähettämistä.

Miksi Clash of Clans -tilisi on porttikielto

Supercell ei jaa pelikieltoja kevyesti, mutta heidän tunnistusjärjestelmänsä ovat tiukat. Suurin osa pelaajista, jotka saavat pelikiellon, ei aina tiedä rikkoneensa sääntöjä, mikä tekee tilanteesta entistä turhauttavamman. Tässä ovat yleisimmät syyt, miksi Clash of Clans -tilit saavat pelikiellon:

1. Kolmannen osapuolen ohjelmistojen käyttö: modit, botit, automaattiklikkerit tai mikä tahansa työkalu, joka automatisoi pelin pelaamista. Tämä on yleisin pelikieltoperuste ja johtaa lähes aina pysyvään banniin.

2. Tilin jakaminen, ostaminen tai myyminen: Supercell kieltää tilien siirtämisen tiukasti. Jopa ystävän salliminen kirjautua kylääsi eri laitteelta voi merkitä tilin epäilyttäväksi.

3. Myrkkykäyttäytyminen: loukkaava klaanin chat, sopimattomat kylä- tai pelaajanimet sekä vulgaareja tukikohdan suunnitteluja voi johtaa bannaukseen, erityisesti useiden pelaajien ilmoitusten jälkeen.

4. Huijausyritys (Phishing): muiden pelaajien henkilökohtaisten tietojen pyytämistä, riippumatta tarkoituksesta, pidetään vakavana rikkomuksena ja siitä voi seurata pysyvä pelikielto.

5. Virheiden tai bugejen hyväksikäyttö: pelin sisäisten virheiden hyödyntäminen etenemiseen niiden raportoinnin sijaan on vastoin Supercellin palveluehtoja.

6. Paljonnettu tilitoiminta: jos tilisi hakkeroidaan ja sitä käytetään huijaamiseen tai roskapostin lähettämiseen, Supercellin järjestelmä saattaa merkitä sen ja bannata tilisi ilman, että tiedät siitä.

Osta Clash of Clans -tilejä

Banien tyypit ja niiden kesto

Supercell asettaa erilaisia seuraamuksia riippuen rikkomuksen vakavuudesta. Tässä on erittely jokaisesta porttikiellon tyypistä:

Väliaikaiset bannit annetaan yleensä ensikertalaisten tai vähäisempien rikkomusten, kuten toksisen chatin tai loukkaavan tukikohdan suunnittelun, vuoksi. Pysyvät bannit on varattu vakavammille rikkomuksille, kuten huijausohjelmistojen käytölle tai tilikaupoille. Tilin poistaminen on ankarin rangaistus, ja se kohdistuu tyypillisesti petoksiin tai vakavasti haitalliseen toimintaan.

On myös syytä huomata, että Clash of Clansin porttikielrot eivät nollaudu itsenäisesti. Toistuvat rikkomukset kasaantuvat, ja jokainen rike voi muuttaa määräaikaisen porttikiellon pysyväksi.

Lue myös: Miten palauttaa tilisi Clash of Clansissa

Kuinka valittaa Clash of Clansin bannista

Jos uskot, että sukusi oli virhe tai tilisi joutui luvattoman käytön kohteeksi, voit tehdä valituksen Supercellin pelin sisäisen tuen kautta. Muista, että Supercell käy tapauksen vain kerran läpi, joten kannattaa laatia selkeä ja rehellinen valitus ennen lähettämistä.

1. Avaa Clash of Clans ja siirry Asetuksiin.

2. Napauta Ohje ja tuki.

3. Napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa chat-kuvaketta, valitse Jätä viesti ja kerro tilanteestasi.

4. Sisällytä pelaajatunnuksesi, päivämäärä jolloin sinut bannattiin, ja tarkka banniviesti, jonka Supercell sinulle lähetti.

5. Liitä mukaan kaikki asiaankuuluvat todisteet (ostokuitit, laitteen tiedot tai kuvakaappaukset).

6. Lähetä valituksesi ja odota vastausta, yleensä 24–48 tunnin kuluessa arkipäivisin.

Muutama asia muistettavana: pidä valituksesi alle 500 sanan, lähetä vain yksi tiketti kerrallaan, sillä useammat lähetykset sulkevat kaikki avoimet pyynnöt, ja tarkista roskapostikansiosi, sillä vastaukset tulevat usein @supercell.com-osoitteesta. Jos valituksesi hylätään, odota muutama päivä ennen uuden yrittämistä.

Lue myös: Miten siirtää Clash of Clans -tili iPhonelle tai Androidille

Lopuksi

Kieltoon joutuminen Clash of Clansissa on turhauttavaa, erityisesti kun olet käyttänyt vuosiasi tilin kehittämiseen. Jos kielto oli virhe tai tilisi on jouduttu kaappaamaan, valitusprosessi on paras mahdollisuutesi. Varmista vain, että lähetät sen kerran, pidät sen selkeänä ja liität mukaan mahdollisimman paljon todisteita.

Niiden rikkomusten osalta, jotka tapahtuivat, väliaikainen banni on palautettavissa, mutta pysyvää banniä harvoin kumotaan. Turvallisin tapa jatkossa on pysyä erossa kolmannen osapuolen työkaluista, välttää tilin jakamista ja pitää pelin sisäinen käytös siistinä.

CoC Accounts

CoC Gems

CoC Clans