Clash of Clans: Zabranjivanje računa, trajanja i žalbe

Clash of Clans je jedna od najigranijih mobilnih strateških igara, s preko stotinu milijuna preuzimanja i zajednicom igrača koja je aktivna već više od deset godina. Supercell ozbiljno shvaća svoje uvjete korištenja, a zabrane računa (privremene ili trajne) događaju se relativno često.

Banovi se mogu dogoditi iz raznih razloga, a većina igrača čak ni ne zna što su uzroci. U težim slučajevima, Supercell može potpuno izbrisati račun, trajno ga uklanjajući sa svojih servera. Ono što dodatno pogoršava situaciju jest da obavijest o banu često ne objašnjava točno što ga je izazvalo.

U ovom ćemo članku objasniti različite vrste zabrana Clash of Clans računa, koliko traju i kako podnijeti žalbu za povrat svog računa.

Također pročitajte: Clash of Clans: Kako popraviti zaključani ili onemogućeni račun

Sažetak

• Clash of Clans zabrane izdaje Supercell zbog kršenja njihovih uvjeta korištenja, a obavijest o zabrani ne objašnjava uvijek točan razlog.

• Najčešći uzroci uključuju korištenje softvera trećih strana, dijeljenje ili prodaju računa, toksično ponašanje, phishing, iskorištavanje bugova i aktivnosti na kompromitiranim računima.

• Supercell primjenjuje tri razine kazne: privremene zabrane (24 sata do 31 dan), trajne zabrane i potpuno brisanje računa u najtežim slučajevima.

• Možete uložiti žalbu na zabranu putem Supercellove podrške unutar igre tako da odete na Postavke → Pomoć i podrška → Pošalji poruku.

• Supercell pregledava svaki slučaj samo jednom, stoga prije podnošenja uključite svoj Player Tag, poruku o zabrani i sve relevantne dokaze.

Zašto je vaš Clash of Clans račun zabranjen

Supercell ne dijeli zabrane olako, ali njihovi sustavi za detekciju su strogi. Većina igrača koji budu banirani često nisu ni svjesni da su prekršili pravila, što to čini još frustrirajućim. Ovo su najčešći razlozi zbog kojih se računi brišu u Clash of Clans:

1. Upotreba softvera trećih strana: modovi, botovi, automatski klikeri ili bilo koji alat koji automatizira igranje. Ovo je najčešći razlog za zabranu i gotovo uvijek rezultira trajnim zabranom.

2. Dijeljenje računa, kupovina ili prodaja: Supercell strogo zabranjuje prijenos računa. Čak i dopuštanje prijatelju da se prijavi u vaše selo s drugog uređaja može označiti račun kao sumnjiv.

3. Toksično ponašanje: uvredljivi chat klana, neprikladna imena sela ili igrača te vulgarnI dizajni baza mogu dovesti do zabrane, posebno nakon više prijava od strane drugih igrača.

4. Phishing: traženje osobnih podataka od drugih igrača, bez obzira na namjeru, smatra se ozbiljnim kršenjem pravila i može dovesti do trajne zabrane.

5. Iskorištavanje bugova ili glitcheva: iskorištavanje bagova u igri za napredovanje umjesto njihovo prijavljivanje krši pravila Supercellove usluge.

6. Aktivnost kompromitiranog računa: ako vaš račun bude hakiran i korišten za varanje ili spamanje, Supercellov sustav može ga označiti i zabraniti bez vašeg znanja.

Kupi Clash of Clans Račune

Vrste zabrana i koliko dugo traju

Supercell primjenjuje različite sankcije ovisno o ozbiljnosti prekršaja. Evo pregled svakog tipa zabrane:

Privremene zabrane se obično izriču za prve prekršaje ili manje povrede poput toksičnog chata ili uvredljivog dizajna baze. Trajne zabrane se rezerviraju za ozbiljnije prekršaje poput korištenja varalačkog softvera ili trgovine računima. Brisanje računa je najstroža kazna i obično se primjenjuje samo u slučajevima prijevare ili ozbiljno štetnih aktivnosti.

Također vrijedi napomenuti da zabrane u Clash of Clansu nisu samostalno resetirane. Ponovljena kršenja se zbrajaju, a svaki prekršaj može privremenu zabranu pretvoriti u trajnu.

Također pročitajte: Kako vratiti svoj račun u Clash of Clans

Kako uložiti žalbu na zabran u Clash of Clans

Ako vjerujete da je vaša zabrana bila pogreška ili da je vaš račun kompromitiran, možete podnijeti žalbu putem Supercellove podrške unutar igre. Imajte na umu da Supercell pregledava svaki slučaj samo jednom, stoga je vrijedno sastaviti jasnu i iskrenu žalbu prije slanja.

1. Otvorite Clash of Clans i idite na Postavke.

2. Dodirnite Pomoć i podrška.

3. Kliknite na ikonu chata u gornjem desnom kutu, kliknite na Ostavite poruku i objasnite svoju situaciju.

4. Uključi svoj Player Tag, datum kada si bio baniran i točnu poruku o zabrani koju ti je poslao Supercell.

5. Priložite sve relevantne dokaze (račune o kupovini, informacije o uređaju ili screenshotove).

6. Podnesite žalbu i čekajte odgovor, obično u roku od 24 do 48 sati radnim danima.

Nekoliko stvari za imati na umu: zadržite svoju žalbu ispod 500 riječi, pošaljite samo jedan upit odjednom jer će višestruke prijave zatvoriti sve otvorene zahtjeve, i provjerite svoju mapu neželjene pošte jer odgovori često dolaze s adrese @supercell.com. Ako vam je žalba odbijena, pričekajte nekoliko dana prije nego što pokušate ponovno.

Također pročitajte: Kako prenijeti Clash of Clans račun na iPhone/Android

Završne riječi

Dobiti zabranu u Clash of Clansu je frustrirajuće, pogotovo kada ste u račun uložili godine. Ako je zabrana bila pogreška ili je vaš račun kompromitiran, proces žalbe je vaš najbolji izbor. Samo budite sigurni da je podnosite jednom, da bude jasna i da uključite što više dokaza.

Za prekršaje koji su se dogodili, privremena zabrana se može povratiti, ali trajna zabrana se rijetko poništava. Najsigurniji pristup ubuduće je izbjegavati alate trećih strana, ne dijeliti račune i održavati vaš način ponašanja u igri čistim.

CoC Accounts

CoC Gems

CoC Clans