Raid Shadow Legends: Vraćanje zaključanog ili hakiranog računa

Raid Shadow Legends je RPG igra besplatna za igranje, dostupna na PC-u, iOS-u i Androidu. Sa godinama napretka, rijetkim šampionima i stvarnim novcem uloženim u igru, gubitak pristupa vašem računu jedna je od najgorih stvari koje se mogu dogoditi igraču.

Problemi s računom pojavljuju se u različitim oblicima. Neki igrači ostanu zaključani nakon što zaborave svoje podatke za prijavu ili izgube pristup povezanom emailu. Druge iznenadi što im je račun u potpunosti preuzet, s izbrisanih šampiona, otvorenim shardovima ili promijenjenim imenom računa bez njihove intervencije.

Dobra vijest je da Plarium pohranjuje sve račune na svojim serverima, što znači da se pristup može vratiti bez obzira na način na koji je izgubljen. Proces, međutim, zahtijeva znanje pravih koraka koje treba poduzeti i koje informacije treba imati spremne prije nego se obratite.

U ovom članku istražit ćemo kako se nositi s obje situacije, što očekivati od Plariumovog procesa podrške i kako zaštititi svoj račun od budućih problema.

Također pročitajte: Kako doći do dragulja u Raid Shadow Legends

Sažetak

• Ako vam je račun preuzet, odmah promijenite lozinku i pošaljite zahtjev za podršku s vašim Player ID-jem i snimkama zaslona kupnje.

• Plarium će prvo poslati automatiziranu e-poštu, odgovorite na nju, a njihov tim će vas kontaktirati u roku nekoliko dana, tražeći dodatne informacije.

• Zaključani računi zbog zaboravljene lozinke mogu se popraviti pomoću opcije "Zaborav utraku lozinke" na Plarium stranici za prijavu.

• Ako ste izgubili pristup povezanoj e-pošti, prvo oporavite račun e-pošte prije nego što kontaktirate Plarium.

• Omogućite dvofaktorsku autentifikaciju putem Plarium Play za blokiranje neovlaštenih prijava i primanje obavijesti o sumnjivim aktivnostima.

• Čuvajte račune o kupovini ili spremljene snimke ekrana, jer je to glavni način na koji Plarium potvrđuje vlasništvo nad računom tijekom oporavka.

Što učiniti ako vam račun bude prevaren

Otkriti da netko drugi ima pristup vašem računu je stresno, posebno kada ste uložili vrijeme i novac u izgradnju svog računa. Prva stvar koju trebate učiniti je odmah promijeniti lozinku svog Plarium računa, a ako je vaš povezani email također ugrožen, najprije osigurajte njega prije svega ostalog.

Nakon što ažurirate lozinku, kontaktirajte Plarium Support slanjem ticket-a. Kada to učinite, uključite što je moguće više informacija. Vaš Player ID, snimke zaslona svih kupovina koje ste napravili, te detalje o vašem računu, poput championa koje posjedujete ili događaja u kojima ste sudjelovali. Što više dokaza možete pružiti da je račun vaš, veće su šanse za brzo rješenje.

Nakon što pošaljete svoj ticket, prvo ćete primiti automatski email. Odgovorite na njega, a unutar nekoliko dana tim za podršku Plariuma će vam se javiti tražeći dodatne informacije. Tada im jasno dostavite sve što traže. Proces može potrajati od nekoliko dana do nekoliko tjedana, ovisno o složenosti vašeg slučaja, stoga je strpljenje ovdje vrlo važno.

Kupi RSL račune

Kako Povratiti Zaključani Račun

Najčešći razlozi zbog kojih igrači izgube pristup su zaboravljena lozinka, izgubljena email adresa ili račun koji od samog početka nije bio povezan s Plarium ID-om. Evo kako pristupiti svakoj situaciji:

1. Ako ste zaboravili lozinku, idite na Plarium stranicu za prijavu i koristite opciju "Zaboravljena lozinka". Link za resetiranje bit će poslan na vašu registriranu email adresu.

2. Ako ste izgubili pristup svom povezano emailu, prvo vratite pristup toj email adresi putem vašeg davatelja usluge emaila prije nego što pokušate bilo što s Plariumom.

3. Ako vaš račun nikada nije bio povezan s Plarium ID-jem, Facebookom ili Apple ID-jem, oporavak je teži. Obratite se izravno Plarium podršci i dostavite svoj Player ID zajedno s bilo kojim računima za kupnju kako biste potvrdili vlasništvo.

4. Ako ste slučajno izbrisali svoj Plarium ID, provjerite inbox za email za oporavak koji Plarium automatski šalje nakon brisanja. Koristite poveznicu u tom emailu za vraćanje računa.

Ako nijedno od navedenog ne pomogne, sljedeći korak je podnošenje zahtjeva za podršku. Uključite svoj Player ID, e-mail za kojeg smatrate da je povezan s računom, te svu dostupnu povijest kupovina.

Također pročitajte: Svi Raid Shadow Legends promo kodovi

Kako zaštititi svoj račun

Obnavljanje hakiranog ili zaključanog računa je frustrirajući proces i nema garancije da će sve biti vraćeno onako kako ste ga ostavili. Zaštita vašeg računa od početka je bolji pristup.

Najvažniji korak je omogućiti dvostupanjsku autentifikaciju na vašem Plarium računu. To možete učiniti putem Plarium Play tako da kliknete na svoj profil i odete na sigurnosne postavke. S aktiviranim 2FA, svatko tko pokuša pristupiti s neprepoznatog uređaja bit će blokiran, a vi ćete odmah biti obaviješteni.

Osim toga, koristite snažnu i jedinstvenu lozinku za svoj Plarium račun i izbjegavajte ponovnu uporabu lozinki s drugih platformi. Ako neka od tih platformi bude ugrožena, vaš Raid račun postaje laka meta. Također je korisno voditi evidenciju svoje povijesti kupovina, poput snimki zaslona ili potvrda putem e-pošte, jer je to glavni način na koji Plarium potvrđuje vlasništvo tijekom bilo kojeg procesa oporavka računa.

Završne riječi

Gubitak pristupa vašem Raid Shadow Legends računu ozbiljna je situacija, ali se u većini slučajeva može riješiti ako brzo reagirate i pružite Plariumu točne informacije. Proces podrške nije uvijek brz, pa će pravovremeno podnošenje zahtjeva i brzi odgovori na njihove naknadne e-mailove napraviti značajnu razliku. Za ubuduće, omogućavanje 2FA i čuvanje potvrda o kupnji na nekom lako dostupnom mjestu dvije su najjednostavnije stvari koje možete učiniti kako biste izbjegli ponovno prolazak kroz ovo.

Raid Shadow Legends računi