Come recuperare il tuo account in Clash Royale
Gli account Clash Royale richiedono mesi, a volte anni, per essere costruiti. Perdere l'accesso a uno significa perdere tutto quel progresso, le tue carte, i trofei, la cronologia dei forzieri e qualsiasi gemma o oro guadagnato.
La maggior parte dei giocatori perde l’accesso quando cambia dispositivo, reinstalla il gioco o dopo che il telefono si rompe o viene sostituito. Il problema di solito è che l’account non è stato collegato a un Supercell ID prima del cambio, quindi non c’è modo di recuperarlo sul nuovo dispositivo.
Il supporto Supercell è il modo principale per recuperare gli account, ma il procedimento varia in base alle informazioni che hai a disposizione. In questo articolo vedremo come recuperare il tuo account Clash Royale, cosa serve per dimostrare che è tuo, e cosa fare se i metodi standard non funzionano.
Leggi anche: Come eliminare il tuo account in Clash Royale
Riassunto dell'articolo
Se il tuo account era collegato a un Supercell ID, puoi recuperarlo effettuando l’accesso di nuovo tramite Impostazioni usando l’indirizzo email con cui ti sei registrato.
Gli utenti Android senza un Supercell ID possono recuperare l’account tramite Google Play accedendo con lo stesso account Google usato durante il gioco.
Gli utenti iOS possono recuperare l’account tramite Game Center accedendo con lo stesso Apple ID collegato al gioco.
Se nessuno dei metodi della piattaforma funziona, dovrai contattare direttamente il supporto Supercell tramite la sezione Aiuto e Supporto all’interno del gioco.
Quando contatti l’assistenza, includi il tuo nome giocatore, il livello King, il nome del clan, il tag giocatore e qualsiasi acquisto in-game per aiutare a verificare più rapidamente la proprietà.
Come recuperare il tuo account Clash Royale con Supercell ID
Se il tuo account era collegato a un Supercell ID prima di perdere l'accesso, il recupero è semplice. Ti basta avere accesso all'indirizzo email usato per registrarlo. Ecco i passaggi da seguire:
Apri Clash Royale e tocca il menu hamburger in alto a destra.
Vai su Impostazioni.
Tocca "Connect", poi seleziona "Accedi a Supercell ID".
Inserisci l'indirizzo email collegato al tuo account e premi Accedi.
Controlla la tua casella di posta per un codice di verifica di sei cifre e inseriscilo nel gioco.
Tocca Invia.
Il gioco si riavvierà e caricherà automaticamente le credenziali del tuo account. Una volta rientrato, assicurati che la connessione sia ancora attiva nelle impostazioni per evitare di incorrere nello stesso problema in futuro.
Come recuperare il tuo account Clash Royale senza Supercell ID
Se il tuo account non era collegato a un Supercell ID, potrebbe comunque essere recuperabile tramite Google Play su Android o Game Center su iOS, a seconda della piattaforma su cui giocavi.
Per gli utenti Android, accedi con lo stesso account Google usato durante il gioco, poi installa e apri Clash Royale. Il gioco dovrebbe rilevare automaticamente l’account legato a quel profilo Google e caricarlo.
Per gli utenti iOS, assicuratevi di aver effettuato l’accesso con lo stesso Apple ID collegato al gioco, quindi avviate Clash Royale. Game Center gestisce il rilevamento dell’account in background, quindi il gioco dovrebbe caricare automaticamente i vostri progressi precedenti.
Se nessuno di questi metodi funziona, il passo successivo è contattare direttamente l’assistenza Supercell, come spiegato di seguito.
Leggi anche: Come ottenere le gemme in Clash Royale: guida completa
Come contattare l’assistenza Supercell per il recupero account
Quando il recupero automatico non è possibile, l’unica opzione rimasta è contattare il team di supporto di Supercell. Il processo avviene interamente tramite il gioco, quindi dovrai aprirlo su qualsiasi dispositivo, anche se carica un account nuovo o diverso.
Apri Clash Royale e vai su Impostazioni.
Tocca "Aiuto e supporto".
Apri la barra laterale e seleziona “Lascia un messaggio.”
Seleziona “Accesso account e Supercell ID”, poi seleziona “Recupera il mio account.”
Segui le istruzioni sullo schermo e fornisci quante più informazioni possibili
Più dettagli fornisci, più velocemente il team potrà trovare e verificare il tuo account. Cerca di includere il tuo nome giocatore, livello King, nome del clan, tag giocatore se ce l’hai, e tutti gli acquisti che hai fatto nel gioco. Supercell solitamente risponde entro tre-cinque giorni, anche se a volte è più veloce. Se non ricevi risposta dopo qualche giorno, puoi inviare un altro messaggio dallo stesso canale.
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Parole finali
Perdere un account di Clash Royale è frustrante, ma raramente definitivo. La maggior parte dei giocatori può recuperare l’accesso tramite Supercell ID o gli account collegati di Google Play e Game Center senza bisogno di contattare il supporto. Per chi invece deve chiedere assistenza, fornire quante più informazioni possibili sull’account accelera molto la procedura.
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