Clash of Clans: accountsban, duur en bezwaren

Clash of Clans is een van de populairste mobiele strategiespellen, met honderden miljoenen downloads en een spelersbasis die al meer dan tien jaar actief is. Supercell neemt hun gebruiksvoorwaarden serieus, dus je account tijdelijk of permanent laten bannen gebeurt vaker dan je denkt.

Bans kunnen om verschillende redenen gebeuren, en de meeste spelers weten zelfs niet precies waarom. In ernstige gevallen kan Supercell je account helemaal verwijderen, zodat het voorgoed van hun servers verdwijnt. Het wordt nog irritanter als de banmelding niet duidelijk uitlegt wat de reden was.

In dit artikel leggen we de verschillende soorten Clash of Clans accounts bans uit, hoe lang ze duren en hoe je een beroep kunt doen om je account terug te krijgen.

Lees ook: Clash of Clans: zo fix je een geblokkeerd of gedeactiveerd account

Samenvatting

• Clash of Clans bans worden door Supercell gegeven omdat je hun gebruiksvoorwaarden hebt overtreden, en de banmelding legt niet altijd precies uit waarom.

  De meest voorkomende oorzaken zijn het gebruik van software van derden, account delen of verkopen, toxisch gedrag, phishing, het misbruiken van bugs en verdachte activiteit op het account.

• Supercell hanteert drie straffen: tijdelijke bans (van 24 uur tot 31 dagen), permanente bans, en in de ergste gevallen het volledig verwijderen van je account.

• Je kunt een ban aanvechten via de in-game support van Supercell. Ga naar Instellingen → Help en support → Stuur een bericht.

  Supercell bekijkt elke zaak maar één keer, dus voeg je Player Tag, banbericht en alle bewijs toe voordat je dit indient.

  Waarom je Clash of Clans account is verboden

  Supercell

  1. Gebruik van software van derden: mods, bots, auto-clickers of tools die je gameplay automatiseren. Dit is de meest voorkomende reden voor een ban en leidt bijna altijd tot een permanent verbod.

  2. Account delen, kopen of verkopen: Supercell verbiedt het strikt om accounts over te dragen. Laat je vriend zelfs maar even inloggen op je dorp vanaf een ander apparaat, dan kan je account als verdacht worden gemarkeerd.

  3. Toxic gedrag: kwetsende clanchat, ongepaste dorps- of spelersnamen en vileine basisonderdelen kunnen allemaal tot een ban leiden, vooral na meerdere meldingen van andere spelers.

  4. Phishing: het vragen van persoonlijke informatie aan andere spelers, ongeacht de bedoeling, wordt gezien als een ernstige overtreding en kan leiden tot een permanente ban.

  5. Misbruik van bugs of glitches: profiteren van bugs in het spel om vooruitgang te boeken in plaats van ze te melden, gaat tegen de richtlijnen van Supercell in.

  6. Accountactiviteit gecompromitteerd: als je account wordt gehackt en gebruikt om te cheaten of te spammen, kan het systeem van Supercell je account markeren en verbannen zonder dat je het doorhebt.

  Koop Clash of Clans accounts

  ---

  Soorten bans en hoelang ze duren

  

  Supercell hanteert verschillende straffen, afhankelijk van hoe ernstig de overtreding is. Hier een overzicht van elk type ban:

  Type ban

  Beschrijving

  Duur

  Tijdelijke ban

  Accounttoegang is gepauzeerd, maar al je progressie, gems en aankopen blijven behouden

  24 uur tot 31 dagen

  Permanente ban

  Account is geblokkeerd, geen toegang tot dorp, aankopen of data

  Onbepaald

  Account verwijderen

  Account is volledig verwijderd van de servers van Supercell

  Permanent

  Tijdelijke bans krijg je meestal bij een eerste overtreding of een kleine fout, zoals een toxische chat of een aanstootgevend basisontwerp. Permanente bans worden gegeven bij zwaardere overtredingen, zoals het gebruiken van cheatsoftware of het handelen in accounts. Accountverwijdering is de zwaarste straf en wordt meestal alleen toegepast bij fraude of echt schadelijke activiteiten.

  Het is ook goed om te weten dat bans in Clash of Clans niet apart gereset worden. Opeenvolgende overtredingen stapelen zich op, en elke overtreding kan een tijdelijke ban veranderen in een permanente.

  Lees ook: Hoe je je account terugkrijgt in Clash of Clans

  ---

  Hoe je een ban in Clash of Clans aanvecht

  Als je denkt dat je ban een fout is of dat je account is gehackt, kun je een bezwaar indienen via de in-game support van Supercell. Houd er rekening mee dat Supercell elke zaak maar één keer bekijkt, dus zorg dat je bezwaar duidelijk en eerlijk is voordat je het verstuurt.

  1. Open Clash of Clans en ga naar instellingen.

  2. Tik op hulp en ondersteuning.

  3. Klik op het chaticoon rechtsboven, klik op Bericht achterlaten en leg je situatie uit.

  4. Voer je Player Tag in, de datum waarop je bent geband en het exacte ban-bericht dat Supercell je heeft gestuurd.

  5. Voeg eventueel relevant bewijs toe (aankoopbonnen, apparaatinformatie of screenshots).

  6. Dien je bezwaar in en wacht op een reactie, meestal binnen 24–48 uur op weekdagen.

  Een paar dingen om te onthouden: houd je bezwaar onder de 500 woorden, stuur maar één ticket tegelijk in omdat meerdere verstuurde tickets alle openstaande verzoeken sluiten, en check je spamfolder want antwoorden komen vaak van @supercell.com. Wordt je bezwaar geweigerd, wacht dan een paar dagen voordat je het opnieuw probeert.

  Lees ook: Hoe je een Clash of Clans account overzet naar iPhone/Android

  ---

  Tot slot

  Geband worden in Clash of Clans is echt frustrerend, vooral als je jaren hebt gestoken in je account. Was de ban een fout of is je account gehackt? Dan is een appeal je beste kans. Zorg dat je ‘m maar één keer indient, hou het duidelijk en voeg zoveel mogelijk bewijs toe.

  Voor overtredingen die zijn gebeurd, is een tijdelijke ban meestal te herstellen, maar een permanente ban wordt zelden teruggedraaid. De veiligste aanpak is om af te blijven van third-party tools, geen accounts te delen en je in-game gedrag netjes te houden.

  CoC accounts

  CoC gems

  CoC clans