Você Pode Obter um Reembolso por PokéCoins em Pokémon GO?
Gastar dinheiro real em PokéCoins é uma parte normal de Pokémon GO para milhões de jogadores, mas compras acidentais acontecem mais frequentemente do que a Niantic provavelmente gostaria de admitir. Um clique errado na loja, uma criança com acesso ao dispositivo de um pai, ou uma cobrança dupla podem resultar em uma compra de PokéCoin que você não pretendia.
Recuperar esse dinheiro é possível em algumas situações, mas não é tão simples quanto entrar em contato com a Niantic e pedir. O processo de reembolso para PokéCoins depende de como e onde você fez a compra, e as regras variam de plataforma para plataforma.
Aqui está exatamente como os reembolsos de PokéCoin funcionam em Pokémon GO e o que afeta suas chances de conseguir um.
Resumo do reembolso de PokéCoins
A Niantic não emite reembolsos de PokéCoin diretamente. Todos os pedidos devem passar pela loja de aplicativos onde a compra foi feita: Apple App Store, Google Play ou Samsung Galaxy App Store.
O tempo é o maior fator. O Google Play permite pedidos de reembolso para compras dentro do aplicativo dentro de 48 horas. A Apple lida com os pedidos caso a caso através de reportaproblem.apple.com.
PokéCoins gastos são muito mais difíceis de reembolsar do que as moedas que ainda estão sem uso na sua conta.
Cartões-presente de PokéCoin não são reembolsáveis, de acordo com os termos da Niantic, uma vez comprados ou resgatados.
As políticas de reembolso podem variar com base na sua localização e na idade do usuário no momento da compra, conforme exigido pela legislação aplicável.
Enviar um pedido de reembolso o mais rápido possível após a compra lhe dá a melhor chance de aprovação em qualquer plataforma.
Como o Pokémon GO lida com pedidos de reembolso de PokéCoin?
A política da Niantic direciona os jogadores para a loja de aplicativos que usaram para comprar itens dentro do aplicativo, o que significa que cada plataforma aplica suas próprias regras de reembolso separadas a essas transações. Esta é uma prática padrão para jogos móveis distribuídos através de grandes lojas de aplicativos, uma vez que as lojas atuam como processadores de pagamento. A Niantic só recebe fundos após a plataforma ficar com sua parte, então reverter uma transação requer que a plataforma aja primeiro.
Essa configuração coloca o resultado em grande parte fora das mãos da Niantic, o que vale a pena ter em mente antes de gastar tempo contatando o suporte do jogo. Passar pelo centro de ajuda oficial do Pokémon GO para um reembolso de PokéCoin resultará na mesma redireção toda vez: vá para sua loja de aplicativos, aja rapidamente e verifique suas políticas específicas.
Solicitando reembolsos de PokéCoin do Pokemon Go no iOS
A Apple lida com todos os pedidos de reembolso de PokéCoin de jogadores de iPhone e iPad através de um único portal. Faça login em reportaproblem.apple.com, toque ou clique em "Eu gostaria de", escolha "Solicitar um reembolso", selecione o motivo, escolha a compra relevante e envie.
A Apple revisa cada pedido de reembolso de PokéCoin individualmente em vez de aplicar um período fixo. Aprovações em Pokémon GO são mais comuns para compras acidentais, compras feitas por crianças, problemas técnicos que impediram a entrega e erros de cobrança como cobranças duplicadas.
Probabilidade de aprovação com base no motivo do seu pedido de reembolso de PokéCoin:
Motivo do Pedido | Probabilidade de Aprovação |
|---|---|
Compra acidental | Moderada |
Criança fez a compra | Moderada a Alta |
PokéCoins não entregues | Alta |
Cobrança duplicada | Alta |
Mudou de ideia / remorso do comprador | Baixa |
Moedas já gastas no jogo | Muito Baixo |
Após enviar, aguarde de 24 a 48 horas para uma atualização da Apple. Se aprovado, os fundos retornam ao método de pagamento original, e você pode perder o acesso aos itens reembolsados.
Leia também: Como conseguir PokéCoins em Pokémon GO: Métodos Gratuitos e Pagos
Como solicitar um reembolso de PokéCoin no Android?
Jogadores de Android passam pelo Google Play para obter um reembolso de PokeCoins, e o tempo desde a compra é o fator decisivo. Dentro de 48 horas, você pode conseguir um reembolso para seus PokeCoins do Pokemon Go dependendo dos detalhes da compra. Após 48 horas, o Google orienta os jogadores a contatar o desenvolvedor diretamente.
Para enviar um pedido de POGO PokeCoin no Google Play siga estes passos:
Abra o Google Play em um navegador e faça login
Navegue até seu histórico de compras
Encontre a transação de PokéCoin e selecione-a
Escolha a opção de reembolso e selecione seu motivo
Envie e aguarde de 1 a 4 dias úteis para uma decisão
Compras dentro do aplicativo têm a menor taxa de aprovação de reembolso de qualquer tipo de transação do Google Play, principalmente porque, uma vez que as moedas são gastas em conteúdo do jogo, a compra foi consumida e revertê-la é consideravelmente mais complicado. PokéCoins não utilizadas em sua conta são um candidato mais forte para obter reembolso de PokeCoins do que moedas já gastas em itens.
Enviar mais de três pedidos de reembolso dentro de 30 dias aciona uma revisão manual, e nesse ponto as taxas de aprovação caem significativamente. O Google também rastreia padrões de reembolso no nível da conta, assim, um histórico de retornos frequentes pode afetar solicitações futuras.
O que acontece se você já gastou os PokéCoins?
Gastar PokéCoins em itens como Poké Balls, Incubadoras ou Passes de Raid antes de enviar um pedido de reembolso reduz significativamente a chance de aprovação em qualquer plataforma.Do ponto de vista da plataforma, os PokéCoins do Pokemon GO foram gastos, o que remove a base mais forte para o reembolso.
A política do Google trata as compras in-app consumidas como finais na maioria dos casos, e o arrependimento do comprador quase nunca resulta em aprovação.. A Apple adota uma abordagem semelhante: solicitações de conteúdo que foi totalmente consumido sem uma reclamação técnica válida são rotineiramente negadas..
As exceções onde um reembolso de PokéCoin é mais provável de ser aprovado:
PokéCoins cobrados, mas nunca entregues. para sua conta
Cobrança duplicada em uma única compra
Compras não autorizadas feitas sem o consentimento do proprietário da conta
Falhas técnicas verificadas durante a transação
Se os PokéCoins comprados na loja nunca apareceram em seu inventário, tente reiniciar o aplicativo ou sair e entrar novamente antes de solicitar um reembolso. Em casos genuínos de não entrega, tanto a Apple quanto o Google estão consideravelmente mais dispostos a agir.
Leia também: Quantos Pokémon existem?
Os cartões-presente de PokéCoin são reembolsáveis?
Os cartões-presente de PokéCoin não são reembolsáveis e não podem ser trocados. Uma vez que um cartão-presente é resgatado em uma conta Niantic, o saldo de PokéCoins não pode ser transferido para outra pessoa ou para outra conta Niantic.
O saldo de PokéCoins do Pokemon GO não pode ser trocado por dinheiro, exceto quando exigido por lei, e o próprio cartão-presente não pode ser recarregado, trocado por valor ou revendido antes do resgate. Isso se aplica independentemente de quão recentemente o cartão-presente POGO foi comprado.
Se você tiver um cartão não resgatado e o recibo original, entrar em contato diretamente com o varejista é a única opção realista. O resultado depende inteiramente da política de devolução desse varejista, não da Niantic.
Perguntas Frequentes Sobre Reembolso de PokéCoins
Q: A Niantic pode me dar um reembolso por PokéCoins em Pokémon GO?
A: A Niantic não processa reembolsos de PokéCoins. Os jogadores devem entrar em contato com o Suporte da Apple (iOS), a Galaxy App Store (Samsung) ou o Google Play Help (Android) para revisar as políticas de reembolso e enviar um pedido. O suporte dentro do jogo da Niantic redirecionará qualquer solicitação de reembolso para a loja de aplicativos relevante, então ir lá primeiro economiza tempo.
Q: Quanto tempo eu tenho para solicitar um reembolso de PokéCoin no Google Play?
A: Dentro de 48 horas após a compra, você pode ser elegível para solicitar um reembolso por PokéCoins através do Google Play, dependendo dos detalhes da transação. Após 48 horas, o Google aconselha a entrar em contato diretamente com o desenvolvedor, embora a aprovação se torne significativamente menos provável nesse ponto.
Q: Importa se eu já usei os PokéCoins que quero reembolsar?
A: PokéCoins gastos são tratados como conteúdo digital consumido tanto pela Apple quanto pelo Google, o que torna um reembolso muito menos provável. Solicitações para conteúdo que foi totalmente consumido sem uma reclamação técnica válida são recusadas rotineiramente em ambas as plataformas.
Coins ainda não utilizados na sua conta lhe dão uma chance melhor, especialmente quando a solicitação é enviada rapidamente após a compra.
Q: Os cartões-presente de PokéCoin são elegíveis para reembolsos em Pokémon GO?
A: Os cartões-presente de PokéCoin são explicitamente não reembolsáveis de acordo com os termos da Niantic e não podem ser trocados ou resgatados por dinheiro. Uma vez que o cartão é resgatado em uma conta Niantic, o saldo é bloqueado para essa conta e não pode ser transferido.
Um cartão não resgatado com um recibo pode qualificar para uma devolução sob a política do varejista original, mas essa é uma decisão a nível de loja sem garantia de resultado.
Palavras Finais
O processo de reembolso de PokéCoin em Pokémon GO é um lembrete de que comprar moeda virtual em qualquer jogo móvel envolve risco financeiro real. Uma vez que o dinheiro passa por uma loja de aplicativos para se tornar moeda do jogo, as proteções ao consumidor que se aplicam a bens físicos desaparecem em grande parte. Agir dentro da janela de tempo da plataforma, mantendo POGO PokeCoins não gastos até que a solicitação seja resolvida e documentando quaisquer falhas técnicas são os fatores que dão à solicitação de reembolso de Pokémon GO a melhor chance de sucesso.
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“ Kristina entrou para a GameBoost em 2024 como especialista em SEO e rapidamente se tornou a redatora referência para jogos de tiro em terceira pessoa e competitivos. Ela aborda títulos como Fortnite, Valorant, League of Legends, GTA 5 e Roblox, focando em guias de como fazer, dicas práticas e atualizações.”
