Как восстановить свой аккаунт Valorant и обезопасить его после?

Valorant работает на едином аккаунте Riot Games, и этот аккаунт хранит все ваши данные: ваш Rank, ваши скины, историю матчей и любые VP, которые вы тратили за эти годы. Потерять доступ к этому аккаунту из-за забытого пароля, изменённой почты или несанкционированного входа может ощущаться как потеря всего, что вы вложили в игру.

Хорошая новость в том, что у Riot Games есть структурированная система восстановления аккаунта, и в большинстве случаев его можно вернуть, если действовать быстро и выполнять правильные шаги. В этом разделе мы расскажем как восстановить аккаунт Valorant, чего ожидать от процесса поддержки Riot и что сделать, чтобы это не повторилось.

Восстановление аккаунта Valorant с помощью инструмента восстановления

Инструмент восстановления аккаунта — это самый быстрый встроенный вариант Riot для доступа к заблокированному аккаунту Valorant, и для большинства игроков, испытывающих проблему с забытым паролем или базовой проблемой входа, этого достаточно. Однако прежде чем сразу перейти к нему, стоит проверить несколько простых вещей. Неправильно введённый пароль, включённый Caps Lock или попытка войти в неправильный регион могут выглядеть как серьёзная проблема доступа к аккаунту, когда на самом деле решение гораздо проще. Проверка страницы статуса серверов Riot перед подачей запроса — тоже разумное действие, так как временный сбой на стороне Riot может заблокировать вас так же эффективно, как и проблемы с учётными данными.

Если вы исключили все вышеперечисленное и по-прежнему не можете получить доступ к своему аккаунту Valorant, перейдите на recovery.riotgames.com, чтобы начать официальную процедуру восстановления аккаунта Riot. Этот инструмент проведет вас через короткий процесс верификации, направленный на подтверждение того, что вы являетесь законным владельцем аккаунта, прежде чем будут внесены какие-либо изменения.

Вот как выглядят шаги восстановления аккаунта Valorant в правильном порядке:

1. Перейдите на recovery.riotgames.com в вашем браузере.

2. Введите ваш имя пользователя Riot Games или электронную почту, связанную с вашим аккаунтом Valorant.

3. Выберите регион, в котором зарегистрирован ваш аккаунт.

4. Ответьте на вопросы для подтверждения личности, которые обычно включают дату рождения в аккаунте и вопрос о подключённых играх Riot, таких как League of Legends.

5. Если предоставленные вами данные совпадают с информацией в базе, Riot отправит письмо для сброса пароля на адрес, связанный с аккаунтом.

6. Откройте это письмо, перейдите по ссылке для сброса и установите новый пароль, чтобы завершить процесс восстановления аккаунта Valorant.

Этот инструмент успешно справляется с большинством стандартных случаев восстановления аккаунтов Valorant, особенно когда к электронной почте, привязанной к аккаунту, ещё есть доступ и никто не изменял основные детали аккаунта. Если Инструмент восстановления аккаунта не решит проблему, следующий шаг — отправить заявку в службу поддержки Riot Games, что даст вам доступ к живому агенту, который сможет провести более тщательное расследование.

Также читайте: Как изменить и сбросить пароль в Valorant?

Как восстановить ваш Riot ID или имя пользователя в Valorant?

Одна из вещей, которая сбивает с толку многих игроков, — это разница между Riot ID и имя пользователя Riot Games. Ваш Riot ID — это ваше отображаемое имя в игре, которое видят другие игроки в матчах и в вашем профиле. Ваше имя пользователя — это то, что вы вводите на экране входа, чтобы получить доступ к своему аккаунту Valorant. Забывать одно или оба из этих данных встречается чаще, чем кажется, особенно у игроков, которые долгое время не играют в Valorant или управляют несколькими аккаунтами Riot в разных регионах.

Если вы забыли свой логин Riot Games, процесс восстановления достаточно простой, если у вас есть доступ к адресу электронной почты, привязанному к вашему аккаунту. Чтобы восстановить логин Riot Games, перейдите на recovery.riotgames.com/en/forgot-username, введите зарегистрированный адрес электронной почты и отправьте форму. Riot отправит письмо для восстановления логина примерно в течение 15 минут, поэтому, если письмо не появится во входящих, проверьте папку спам перед повторной попыткой.

Восстановление вашего Riot ID работает немного иначе, поскольку Riot ID — это всего лишь отображаемое имя, то есть оно не влияет на вашу способность войти в систему, поэтому специальной процедуры восстановления для него нет. Если вы хотите изменить его, войдите в свою учетную запись на account.riotgames.com, перейдите в настройки профиля и измените его там. Имейте в виду, что Riot разрешает бесплатное изменение Riot ID только раз в 90 дней, поэтому, если ваше отображаемое имя было изменено кем-то с доступом к вашей учетной записи, вам придется ждать окончания этого срока или связаться с поддержкой Riot, чтобы запросить исключение.

Более сложная ситуация возникает, когда игрок забыл и имя пользователя, и не имеет доступа к электронной почте, привязанной к аккаунту Valorant, который он хочет восстановить. В таком случае опции самостоятельного восстановления не помогут, и необходимо заполнить заявку в службу поддержки, предоставив как можно больше информации, подтверждающей владение аккаунтом.

Аккаунты Valorant на продажу

Что делать, если ваш аккаунт Valorant взломали?

Когда кто-то получает несанкционированный доступ к вашей учетной записи Riot, первое, что они обычно делают — меняют адрес электронной почты и пароль, чтобы полностью заблокировать вас, что исключает доступ к стандартным вариантам самостоятельного восстановления. Ранняя тревога позволяет вам быстрее среагировать до того, как это произойдет.

Некоторые из самых явных признаков того, что ваш аккаунт Valorant был взломан включают изменения настроек в игре без вашего участия, сообщения друзей о том, что вы замечены в матчах, в которых вы не играли, и неожиданное падение вашего Rank с момента последнего входа в систему. Riot также отправляет автоматические уведомления безопасности с адресов [email protected] или [email protected], когда обнаруживается вход с необычного устройства или местоположения, поэтому неожиданный письмо с любого из этих адресов стоит принять к сведению и действовать незамедлительно.

Если у вас всё ещё есть доступ, когда вы заметили подозрительную активность, сразу же сделайте следующее:

1. Измените пароль от своего аккаунта Riot на account.riotgames.com.

2. Смените пароль от электронной почты, привязанной к вашему аккаунту Valorant, так как доступ к почте дает прямой путь к сбросу учетных данных Riot.

3. Проверьте историю входов в ваш аккаунт Riot на предмет незнакомых устройств или IP-адресов и отзовите все подозрительные подключения.

4. Включите многофакторную аутентификацию как для вашей учетной записи Riot, так и для электронной почты, если она еще не активирована.

5. Свяжитесь с вашим банком, если у вас сохранён способ оплаты в аккаунте и вы заметили несанкционированные покупки VP.

Если вас уже полностью заблокировали и адрес электронной почты аккаунта был изменён, инструмента самообслуживания для восстановления будет недостаточно. Отправьте запрос в службу поддержки, чтобы агент Riot мог провести расследование и помочь восстановить взломанный аккаунт Valorant. После восстановления доступа Riot сможет вернуть несанкционированные изменения имени и расследовать подозрительные покупки, сделанные, пока аккаунт был вне вашего контроля, поэтому важно сообщать обо всём как можно скорее.

Также читайте: Как включить двухфакторную аутентификацию в Riot Account

Как защитить свой аккаунт Valorant?

Получить свой аккаунт Valorant обратно через поддержку Riot — это только половина дела. Если те же уязвимости, которые привели к взлому, остались, аккаунт будет так же уязвим, как и прежде.

Многофакторная аутентификация (MFA) — это самое прямое решение и первое, что нужно настроить. Каждый раз при входе в систему Riot отправляет шестизначный код подтверждения через приложение Riot Mobile или на электронную почту, привязанную к аккаунту, и этот код требуется для получения доступа. Чтобы включить её, войдите на account.riotgames.com, найдите карточку Многофакторная аутентификация и следуйте инструкциям. Email MFA должен быть активирован до того, как можно будет включить Riot Mobile MFA, поэтому начните именно с этого, если ещё не сделали.

Помимо многофакторной аутентификации (MFA), есть несколько полезных привычек, которые стоит выработать для управления аккаунтом в будущем:

• Включите MFA и для своей электронной почты, а не только для Riot. Любой, кто получит доступ к вашей почте, может запросить сброс пароля и напрямую войти в ваш аккаунт Valorant, поэтому почта должна иметь такую же защиту.

• Используйте уникальный пароль для своей учетной записи Riot, который вы не используете на других платформах. Атаки с использованием украденных учетных данных, при которых скомпрометированные пароли с других сайтов автоматически проверяются на игровых аккаунтах, являются одной из самых распространенных причин потери доступа у игроков.

• Входите только через authenticate.riotgames.com. Официальная рекомендация Riot — никогда не вводить свои данные для входа на других сайтах, включая сторонние сервисы проверки скинов или трекеры статистики, которые запрашивают данные для входа Riot.

• Выйдите из системы на любых устройствах, которые вам не принадлежат. Оставленная открытой сессия на компьютере друга или в игровой кафе — это простой и часто упускаемый из виду вход.

Ни на что из этого не уходит больше нескольких минут, а сама процедура значительно усложняет захват аккаунта, из-за которого игроки обычно и обращаются в службу поддержки Riot.

Заключение

Восстановление аккаунта Valorant может занять от нескольких минут до нескольких дней, в зависимости от сложности ситуации, а время отклика Riot через систему поддержки варьируется в зависимости от региона и загруженности тикетов. Имея под рукой данные, подтверждающие право собственности на аккаунт, такие как исходный электронный адрес, дата рождения, указанная в аккаунте, и история покупок, вы всегда сможете ускорить процесс. Если вы вложили реальное время и деньги в свой аккаунт Valorant, относиться к нему с той же заботой, что и к любому ценному активу, имеет большой смысл.

Пополнение Valorant Points

Аккаунты Valorant

Boosting Valorant