Raid Shadow Legends: Восстановление заблокированного или взломанного аккаунта

Raid Shadow Legends — это бесплатная RPG, доступная на ПК, iOS и Android. После многих лет прогресса, наличия редких чемпионов и вложенных реальных денег, потерять доступ к своему аккаунту — одна из самых неприятных вещей, которые могут случиться с игроком.

Проблемы с аккаунтом бывают разных видов. Некоторые игроки не могут войти после того, как забыли данные для входа или потеряли доступ к привязанной электронной почте. Другие обнаруживают, что их аккаунт был полностью захвачен, при этом чемпионы удалены, осколки использованы, а имя аккаунта изменено без их ведома.

Хорошая новость в том, что Plarium хранит все аккаунты на своих серверах, что означает, что доступ можно восстановить независимо от причин его потери. Однако для этого нужно знать правильные действия и иметь при себе необходимую информацию перед обращением.

В этой статье мы рассмотрим, как справиться с обеими ситуациями, чего ожидать от процесса поддержки Plarium и как защитить свой аккаунт от возможных проблем в будущем.

Также читайте: Как получить драгоценные камни в Raid Shadow Legends

Итог

• Если ваш аккаунт был захвачен, немедленно смените пароль и отправьте обращение в службу поддержки с вашим игровым ID и скриншотами покупок.

• Plarium сначала отправит автоматическое письмо, ответьте на него, и их команда свяжется с вами в течение нескольких дней с запросом дополнительной информации.

• Заблокированные аккаунты из-за забытого пароля можно восстановить через опцию «Забыли пароль» на странице входа Plarium.

• Если вы лишились доступа к связанной электронной почте, сначала восстановите аккаунт электронной почты, прежде чем обращаться в Plarium.

• Включите двухфакторную аутентификацию через Plarium Play, чтобы заблокировать несанкционированные входы и получать уведомления о подозрительной активности.

• Сохраняйте чеки о покупке или скриншоты, так как это основной способ подтверждения владения аккаунтом Plarium при его восстановлении.

Что делать, если ваш аккаунт был взломан

Узнать, что кто-то другой получил доступ к вашему аккаунту, всегда стресс, особенно если вы вложили время и деньги в его развитие. Первым делом немедленно измените пароль от вашего аккаунта Plarium, а если у вас также был взломан связанный с ним email, сначала обеспечьте его безопасность.

После того как вы обновите пароль, свяжитесь с службой поддержки Plarium, оформив тикет. При обращении указывайте как можно больше информации. Ваш Player ID, скриншоты любых сделанных покупок, а также сведения об аккаунте, такие как чемпионов, которыми вы владеете, или мероприятия, в которых вы участвовали. Чем больше доказательств того, что аккаунт принадлежит вам, тем выше шанс быстрого решения вопроса.

После отправки вашего тикета вы сначала получите автоматическое письмо. Ответьте на него, и через несколько дней команда поддержки Plarium свяжется с вами, чтобы запросить дополнительную информацию. На этом этапе предоставьте все, что у них попросят, как можно более четко. Процесс может занять от нескольких дней до пары недель в зависимости от сложности вашего случая, поэтому важно запастись терпением.

Купить аккаунты RSL

Как восстановить заблокированный аккаунт

Самые распространённые причины потери доступа — забытый пароль, утерянный адрес электронной почты или аккаунт, который изначально не был привязан к Plarium ID. Вот как действовать в каждой из этих ситуаций:

1. Если вы забыли пароль, перейдите на страницу входа Plarium и воспользуйтесь опцией «Забыли пароль». Ссылка для сброса будет отправлена на вашу зарегистрированную электронную почту.

2. Если вы потеряли доступ к вашей связанной электронной почте, сначала восстановите этот почтовый аккаунт через вашего почтового провайдера, прежде чем предпринимать какие-либо действия с Plarium.

3. Если ваша учетная запись никогда не была привязана к Plarium ID, Facebook или Apple ID, восстановить ее будет сложнее. Обратитесь напрямую в службу поддержки Plarium и предоставьте ваш Player ID вместе с любыми квитанциями о покупке для подтверждения прав собственности.

4. Если вы случайно удалили свой Plarium ID, проверьте почтовый ящик на наличие письма для восстановления, которое Plarium автоматически отправляет после удаления. Используйте ссылку в этом письме, чтобы восстановить аккаунт.

Если ничего из вышеперечисленного не поможет, следующим шагом будет отправка запроса в службу поддержки. Укажите ваш Player ID, электронную почту, которая, по вашему мнению, была связана с аккаунтом, а также всю доступную историю покупок.

Также читайте: Все промокоды Raid Shadow Legends

Как сохранить безопасность вашего аккаунта

Восстановление взломанного или заблокированного аккаунта — это утомительный процесс, и нет гарантии, что всё будет восстановлено так, как вы его оставили. Лучше с самого начала защитить свой аккаунт.

Самый важный шаг — включить двухфакторную аутентификацию на вашем аккаунте Plarium. Вы можете сделать это через Plarium Play, кликнув на свой профиль и перейдя в настройки безопасности. С активированной 2FA любой, кто попытается войти с неизвестного устройства, будет заблокирован, и вы сразу получите уведомление.

Кроме того, используйте для своей учетной записи Plarium надежный и уникальный пароль и избегайте повторного использования паролей с других платформ. Если одна из этих платформ будет скомпрометирована, ваша учетная запись в Raid станет легкой мишенью. Также стоит хранить записи о вашей истории покупок, например, скриншоты или электронные квитанции, поскольку именно этим Plarium подтверждает право собственности во время любого процесса восстановления аккаунта.

Заключительные слова

Потеря доступа к вашему аккаунту Raid Shadow Legends – это серьезная ситуация, но в большинстве случаев её можно восстановить, если вы действуете быстро и предоставляете Plarium правильную информацию. Процесс поддержки не всегда проходит быстро, поэтому подача заявки как можно раньше и оперативные ответы на их последующие письма действительно помогут. В дальнейшем включение 2FA и сохранение квитанций о покупках в доступном месте — это два самых простых шага, которые помогут избежать повторения такой ситуации.

Учетные записи Raid Shadow Legends