Kan du få en återbetalning för PokéCoins i Pokémon GO?

Att spendera riktiga pengar på PokéCoins är en normal del av Pokémon GO för miljoner spelare, men oavsiktliga köp händer oftare än vad Niantic troligen vill erkänna. Ett felklick i butiken, ett barn med tillgång till en förälders enhet, eller en dubbeldebitering kan alla resultera i ett PokéCoin-köp som du inte avsåg.

Att få tillbaka de pengarna är möjligt i vissa situationer, men det är inte så enkelt som att kontakta Niantic och be. Återbetalningsprocessen för PokéCoins beror på hur och var du gjorde köpet, och reglerna varierar från plattform till plattform.

Här är exakt hur PokéCoin-återbetalningar fungerar i Pokémon GO och vad som påverkar dina chanser att få en.

Återbetalning för PokéCoins Sammanfattning

• Niantic utfärdar inte PokéCoin-återbetalningar direkt. Alla förfrågningar måste gå genom appbutiken där köpet gjordes: Apple App Store, Google Play eller Samsung Galaxy App Store.

• Tid är den största faktorn. Google Play tillåter återbetalningsförfrågningar för köp i appen inom 48 timmar. Apple hanterar förfrågningar från fall till fall via reportaproblem.apple.com.

• Använda PokéCoins är mycket svårare att återbetala än mynt som fortfarande ligger oanvända i ditt konto.

• PokéCoin presentkort är icke-återbetalningsbara, enligt Niantics villkor, när de har köpts eller inlösts.

• Återbetalningspolicyer kan variera beroende på din plats och användarens ålder vid köptillfället, enligt tillämplig lag.

• Att skicka in en återbetalningsförfrågan så snart som möjligt efter köpet ger dig den bästa chansen till godkännande på vilken plattform som helst.

Hur hanterar Pokémon GO PokéCoin återbetalningsförfrågningar?

Niantics policy hänvisar spelare till appbutiken de använde för att köpa in-app-objekt, vilket innebär att varje plattform tillämpar sina egna separata återbetalningsregler på dessa transaktioner. Detta är standardpraxis för mobilspel som distribueras genom stora appbutiker, eftersom butikerna fungerar som betalningsprocessorer. Niantic får endast pengar efter att plattformen tagit sin del, så att återföra en transaktion kräver att plattformen agerar först.

Denna uppsättning placerar utfallet till stor del utanför Niantics kontroll, vilket är värt att ha i åtanke innan du lägger tid på att kontakta supporten i spelet. Att gå igenom det officiella Pokémon GO hjälpcentret för en PokéCoin återbetalning kommer att resultera i den samma omdirigering varje gång: gå till din appbutik, agera snabbt och kontrollera deras specifika policyer.

Köp Pokemon GO PokeCoins

Begära Pokémon Go PokéCoin återbetalningar på iOS

Apple hanterar alla PokéCoin återbetalningsförfrågningar från iPhone- och iPad-spelaregenom en enda portal. Logga in på reportaproblem.apple.com, tryck eller klicka på "Jag skulle vilja", välj "Begära en återbetalning", välj anledningen, välj det relevanta köpet och skicka in.

Apple granskar varje PokéCoin återbetalningsförfrågan individuellt snarare än att tillämpa ett fast tidsfönster. Godkännanden i Pokémon GO är mer vanliga för oavsiktliga köp, köp gjorda av barn, tekniska problem som förhindrade leverans och faktureringsfel som dubbla avgifter.

Sannolikhet för godkännande baserat på anledningen till din PokéCoin återbetalningsförfrågan:

Efter att ha skickat in, vänta 24 till 48 timmar för en uppdatering från Apple. Om godkänt, återgår medlen till den ursprungliga betalningsmetoden, och du kan förlora tillgången till återbetalade objekt.

Läs också: Hur man får PokéCoins i Pokémon GO: Gratis och betalda metoder

Hur man begär en PokéCoin-återbetalning på Android?

Android-spelare går genom Google Play för att få en återbetalning för PokeCoins, och tiden sedan köpet är den avgörande faktorn. Inom 48 timmar kan du få en återbetalning för dina Pokemon Go PokeCoins beroende på detaljerna i köpet. Efter 48 timmar dirigerar Google spelare att kontakta utvecklaren direkt.

För att skicka in en POGO PokeCoin-begäran på Google Play följ dessa steg:

1. Öppna Google Play i en webbläsare och logga in

2. Navigera till din köphistorik

3. Hitta PokéCoin-transaktionen och välj den

4. Välj återbetalningsalternativet och ange din anledning

5. Skicka in och vänta 1 till 4 arbetsdagar för ett beslut

In-app-köp har den lägsta godkännandegraden för återbetalningar av alla Google Play-transaktionstyper, främst eftersom när mynt har spenderats på in-game-innehåll, har köpet konsumerats och att rulla tillbaka det är betydligt mer komplicerat. Oanvända PokéCoins som ligger i ditt konto är en starkare kandidat för att få PokeCoins-återbetalning än mynt som redan har spenderats på objekt.

Att lämna in mer än tre återbetalningsbegärningar inom 30 dagar utlöser en manuell granskning, och vid det tillfället sjunker godkännandegraden avsevärt. Google spårar också återbetalningsmönster på kontonivå,så en historia av frekventa returer kan påverka framtida förfrågningar.

Vad händer om du redan har spenderat PokéCoins?

Att spendera PokéCoins på föremål som Poké Bollar, Inkubatorer eller Raid Pass innan du skickar in en återbetalningsbegäran minskarchansen för godkännande på någon plattform.Från plattformens perspektiv, har Pokemon GO PokeCoins spenderats, vilket tar bort den starkaste grunden för återbetalningen.

Googles policy behandlar använda köp i appen som slutgiltiga i de flesta fall, och köparens ånger resulterar nästan aldrig i godkännande.Apple har en liknande inställning: förfrågningar om innehåll som har konsumerats helt utan en giltig teknisk klagomål nekas rutinmässigt.

Undantagen där en PokéCoin-återbetalning mest sannolikt kommer att godkännas:

• PokéCoins debiterade men aldrig levereradetill ditt konto

• Dubbel debiteringpå ett enda köp

• Obehöriga köpgjorda utan kontoägarens samtycke

• Verifierade tekniska felunder transaktionen.

Om PokéCoins som köpts från butiken aldrig dök upp i din inventering, försök att starta om appen eller logga ut och logga in igen innan du eskalerar till en återbetalningsbegäran.I genuina fall av icke-leverans är både Apple och Google betydligt mer villiga att agera.

Läs också: Hur många Pokémon finns det?

Är PokéCoin presentkort återbetalningsbara?

PokéCoin presentkort är inte återbetalningsbara och kan inte bytas.. När ett presentkort löses in på ett Niantic-konto, kan PokéCoin-saldot inte överföras till en annan person eller till ett annat Niantic-konto.

Pokemon GO PokéCoin-saldo kan inte lösas in mot kontanter, utom där det krävs enligt lag, och presentkortet kan inte laddas om, bytas mot värde eller säljas vidare innan det löses in. Detta gäller oavsett hur nyligen POGO-presentkortet köptes.

Om du har ett olöst kort och det ursprungliga kvittot, är det enda realistiska alternativet att kontakta återförsäljaren direkt. Utfallet beror helt på den återförsäljarens egen returpolicy, inte Niantics.

Vanliga frågor om återbetalning för PokéCoins

Fråga: Kan Niantic ge mig en återbetalning för PokéCoins i Pokémon GO?

Svar: Niantic hanterar inte återbetalningar för PokéCoins. Spelare måste kontakta Apple Support (iOS), Galaxy App Store (Samsung) eller Google Play Hjälp (Android) för att granska återbetalningspolicyer och skicka en begäran. Niantics support i spelet kommer att omdirigera alla återbetalningsbegärningar till den relevanta appbutiken, så att gå dit först sparar tid.

Fråga: Hur länge har jag på mig att begära en återbetalning för PokéCoins på Google Play?

Svar: Inom 48 timmar efter köpet kan du vara berättigad att begära en återbetalning för PokeCoins genom Google Play beroende på transaktionens detaljer. Efter 48 timmar rekommenderar Google att kontakta utvecklaren direkt, även om godkännande blir betydligt mindre sannolikt vid det laget.

Fråga: Spelar det någon roll om jag redan har använt de PokéCoins jag vill ha återbetalda?

Svar: Använda PokéCoins behandlas som förbrukad digitalt innehåll av både Apple och Google, vilket gör en återbetalning mycket mindre sannolik. Begärningar för innehåll som har förbrukats helt utan ett giltigt tekniskt klagomål avslogs rutinmässigt på båda plattformarna.

Mynt som fortfarande ligger oanvända på ditt konto ger dig en bättre chans, särskilt när begäran skickas snabbt efter köpet.

Fråga: Är PokéCoin-presentkort berättigade till återbetalningar i Pokémon GO?

Svar: PokéCoin-presentkort är uttryckligen icke-återbetalningsbara enligt Niantics villkor och kan inte bytas eller lösas in mot kontanter. När kortet har lösts in på ett Niantic-konto, är saldot låst till det kontot och kan inte flyttas.

Ett olöst kort med ett kvitto kan kvalificera sig för en retur enligt den ursprungliga återförsäljarens policy, men det är ett butiksbeslut utan garanterat utfall.

Avslutande ord

PokéCoin-återbetalningsprocessen i Pokémon GO är en påminnelse om attatt köpa virtuell valuta i vilket mobilspel som helst medför verklig finansiell risk. När pengar rör sig genom en appbutik till in-game valuta försvinner i stort sett de konsumentskydd som gäller för fysiska varor. Att agera inom plattformens tidsfönster, att hålla POGO PokeCoins oanvända tills begäran är löst, och att dokumentera eventuella tekniska fel är faktorerna som ger en Pokémon GO återbetalningsbegäran dess bästa chans till framgång.

Pokemon GO & GameBoost Produkter

Köp Pokemon GO PokeCoins

Pokemon Go Konton Till Salu

Köp Pokemon GO Pokémon

Visa alla GameBoost Konton

Visa alla GameBoost Boosting Tjänster

Visa alla GameBoost Valutor

Visa alla GameBoost Spelnycklar

Visa alla GameBoost Presentkort

Visa alla GameBoost Påfyllningar

Visa alla GameBoost Föremål