Raid Shadow Legends: การกู้คืนบัญชีที่ถูกล็อกหรือแฮ็ก

Raid Shadow Legends เป็นเกม RPG เล่นฟรีที่มีให้เล่นบน PC, iOS และ Android ด้วยความก้าวหน้ามาหลายปี, แชมเปียนหายาก และเงินจริงที่ลงทุนไป การเสียการเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ของคุณถือเป็นหนึ่งในสิ่งที่แย่ที่สุดที่อาจเกิดขึ้นในฐานะผู้เล่น

ปัญหาบัญชีมีหลายรูปแบบ บางผู้เล่นถูกล็อกเอาท์หลังจากลืมข้อมูลเข้าสู่ระบบหรือเสียการเข้าถึงอีเมลที่เชื่อมโยงไว้ บางคนพบว่าบัญชีของพวกเขาถูกยึดครองเต็มที่แล้ว พร้อมกับแชมเปี้ยนถูกลบ โชคชะตา (shards) ถูกเปิด หรื อเปลี่ยนชื่อบัญชีโดยที่พวกเขาไม่ได้ทำเอง

ข่าวดีคือ Plarium จะเก็บบัญชีทั้งหมดไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของพวกเขา ซึ่งหมายความว่าสามารถกู้คืนการเข้าถึงได้ไม่ว่าจะสูญเสียไปด้วยวิธีใดก็ตาม กระบวนการนี้ อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องรู้ขั้นตอนที่ถูกต้องและเตรียมข้อมูลให้พร้อมก่อนติดต่อขอความช่วยเหลือ

ในบทความนี้ เราจะสำรวจวิธีจัดการกับทั้งสองสถานการณ์ สิ่งที่คุณคาดหวังได้จากกระบวนการสนับสนุนของ Plarium และวิธีปกป้องบัญชีของคุณจากปัญหาในอนาคต

อ่านเพิ่มเติม: วิธีรับอัญมณีใน Raid Shadow Legends

สรุป

• ถ้าแอคเคานต์ของคุณถูกแฮก ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและส่งคำขอรับความช่วยเหลือพร้อมระบุ Player ID และภาพหน้าจอการซื้อสินค้าของคุณ

• Plarium จะส่งอีเมลอัตโนมัติก่อน ให้ตอบกลับอีเมลดังกล่าว และทีมงานของพวกเขาจะติดต่อกลับภายในไม่กี่วัน เพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม

• บัญชีที่ถูกล็อคเนื่องจากลืมรหัสผ่านสามารถแก้ไขได้ผ่านตัวเลือก "ลืมรหัสผ่าน" บนหน้าลงชื่อเข้าใช้ของ Plarium

• ถ้าคุณสูญเสียการเข้าถึงอีเมลที่ลิงก์ไว้ ให้กู้คืนบัญชีอีเมลก่อนที่จะติดต่อ Plarium.

• เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองชั้นผ่าน Plarium Play เพื่อป้องกันการเข้าสู่ระบบโดยไม่ได้รับอนุญาตและรับการแจ้งเตือนเมื่อมีกิจกรรมที่น่าสงสัย

• เก็บใบเสร็จซื้อหรือภาพหน้าจอที่บันทึกไว้ เนื่องจากนี่คือวิธีหลักที่ Plarium ใช้ยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีในกรณีที่ต้องกู้คืนบัญชี

ต้องทำอย่างไรหากบัญชีของคุณถูกยึดครอง

การพบว่ามีคนอื่นเข้าถึงบัญชีของคุณเป็นเรื่องเครียด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณได้ลงทุนเวลาและเงินเพื่อสร้างบัญชีของคุณ สิ่งแรกที่ควรทำคือเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี Plarium ของคุณทันที และหากอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีถูกแฮกด้วย ให้รักษาความปลอดภัยของอีเมลนั้นก่อนเป็นอันดับแรก

เมื่อรหัสผ่านของคุณได้รับการอัปเดตแล้ว กรุณาติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน Plarium โดยการส่งตั๋วคำร้อง เมื่อทำเช่นนั้น โปรดใส่ข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ID ผู้เล่นของคุณ, ภาพหน้าจอของการซื้อใด ๆ ที่คุณได้ทำ และรายละเอียดเกี่ยวกับบัญชีของคุณ เช่น แชมเปี้ยนที่คุณเป็นเจ้าของหรือกิจกรรมที่คุณเคยเข้าร่วม หลักฐานมากเท่าไรที่คุณสามารถให้ได้ว่าบัญชีนั้นเป็นของคุณ โอกาสที่ปัญหาจะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วก็จะมากขึ้นเท่านั้น

หลังจากที่คุณส่งตั๋วแล้ว คุณจะได้รับอีเมลอัตโนมัติก่อน ให้ตอบกลับอีเมลนั้น และภายในไม่กี่วัน ทีมสนับสนุนของ Plarium จะติดต่อกลับเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม ในเวลานั้น ให้คุณแจ้งข้อมูลที่พวกเขาร้องขออย่างชัดเจน กระบวนการนี้อาจใช้เวลาตั้งแต่ไม่กี่วันจนถึงสองสัปดาห์ ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของเคสของคุณ ดังนั้นความอดทนจึงเป็นสิ่งสำคัญในขั้นตอนนี้

ซื้อบัญชี RSL

วิธีการกู้บัญชีที่ถูกล็อก

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้ผู้เล่นสูญเสียการเข้าถึง คือ ลืมรหัสผ่าน สูญหายที่อยู่อีเมล หรือบัญชีที่ไม่เคยเชื่อมโยงกับ Plarium ID ตั้งแต่แรก นี่คือวิธีจัดการกับแต่ละสถานการณ์:

1. ถ้าคุณลืมรหัสผ่าน ให้ไปที่ หน้าเข้าสู่ระบบ Plarium แล้วเลือกตัวเลือก "ลืมรหัสผ่าน" จะมีลิงก์สำหรับรีเซ็ตรหัสผ่านถูกส่งไปยังอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้

2. หากคุณสูญเสียการเข้าถึงอีเมลที่ลิงก์ไว้ ให้กู้คืนบัญชีอีเมลนั้นก่อนผ่านผู้ให้บริการอีเมลของคุณก่อนที่จะทำการใดๆ กับ Plarium.

3. หากบัญชีของคุณไม่เคยเชื่อมโยงกับ Plarium ID, Facebook หรือ Apple ID การกู้คืนจะทำได้ยากขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Plarium โดยตรงและแจ้ง Player ID ของคุณพร้อมกับใบเสร็จรับเงินการซื้อใดๆ เพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของ

4. ถ้าคุณเผลอลบ Plarium ID ของคุณ ให้ตรวจสอบกล่องจดหมายขาเข้าสำหรับอีเมลกู้คืนที่ Plarium จะส่งให้อัตโนมัติหลังจากการลบ ใช้ลิงก์ในอีเมลดังกล่าวเพื่อตั้งค่าบัญชีกลับคืนมา

หากไม่มีวิธีใดที่กล่าวมาข้างต้นสามารถแก้ไขได้ การส่งคำขอถึงฝ่ายสนับสนุนเป็นขั้นตอนถัดไป โดยกรุณาระบุ Player ID อีเมลที่คุณเชื่อมโยงกับบัญชี และประวัติการซื้อใดๆ ที่คุณมีอยู่

อ่านเพิ่มเติม: รหัสโปรโมชั่นทั้งหมดของ Raid Shadow Legends

วิธีปกป้องบัญชีของคุณให้อยู่ในสภาพปลอดภัย

การกู้คืนบัญชีที่ถูกแฮ็กหรือถูกล็อกเป็นกระบวนการที่น่าหงุดหงิด และไม่มีการรับประกันได้ว่าจะสามารถกู้คืนทุกอย่างได้เหมือนกับที่คุณทิ้งไว้ การปกป้องบัญชีของคุณตั้งแต่ต้นจึงเป็นวิธีที่ดีกว่า

ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดคือการเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัยในบัญชี Plarium ของคุณ คุณสามารถทำได้ผ่าน Plarium Play โดยคลิกที่โปรไฟล์ของคุณและไปที่การตั้งค่าความปลอดภัย เมื่อเปิดใช้งาน 2FA แล้ว ใครก็ตามที่พยายามเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักจะถูกบล็อกทันที และคุณจะได้รับการแจ้งเตือนโดยทันที

นอกจากนี้ ให้ใช้รหัสผ่านที่คงทนและไม่ซ้ำใครสำหรับบัญชี Plarium ของคุณ และหลีกเลี่ยงการใช้รหัสผ่านเดียวกันกับแพลตฟอร์มอื่นๆ หากแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มนั้นถูกโจมตี บัญชี Raid ของคุณก็จะกลายเป็นเป้าหมายง่ายๆ นอกจากนี้ ควรเก็บบันทึกประวัติการซื้อของคุณ เช่น สกรีนช็อตหรืออีเมลล์ยืนยันการสั่งซื้อ เนื่องจากนี่คือวิธีหลักที่ Plarium ใช้ยืนยันความเป็นเจ้าของในกระบวนการกู้บัญชีใดๆ

คำสุดท้าย

การสูญเสียการเข้าถึงบัญชี Raid Shadow Legends ของคุณถือเป็นสถานการณ์ที่รุนแรง แต่ส่วนใหญ่ยังสามารถกู้คืนได้ตราบใดที่คุณดำเนินการอย่างรวดเร็วและให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่ Plarium กระบวนการสนับสนุนอาจไม่รวดเร็วเสมอไป ดังนั้นการส่งตั๋วของคุณตั้งแต่เนิ่นๆ และการตอบกลับอีเมลติดตามผลอย่างรวดเร็วจะช่วยสร้างความแตกต่างได้อย่างแท้จริง สำหรับในอนาคต การเปิดใช้งาน 2FA และเก็บใบเสร็จซื้อขายของคุณไว้ในที่ที่เข้าถึงได้ง่ายคือสิ่งที่ง่ายที่สุดสองอย่างที่คุณทำได้เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ต้องเจอกับสถานการณ์นี้อีกครั้ง

บัญชี Raid Shadow Legends