如何修复英雄联盟中的“未知玩家”错误

英雄联盟 玩家有时会遇到未知玩家错误，当客户端无法正确加载其个人资料时会出现此错误。此错误会使您的召唤师名字、好友列表和其他个人资料数据完全无法访问，通常会导致客户端界面空白，阻碍正常游戏。

Unknown Player 错误通常在客户端启动时出现。本文将探讨该错误的具体原因，并介绍最有效的解决方案，帮助您修复问题，恢复正常玩英雄联盟。

另请阅读：如何关闭英雄联盟周围的红色边框

未知玩家错误解析

未知玩家错误发生在你的英雄联盟客户端与Riot服务器断开连接，无法加载你的资料数据时。 此连接失败会导致客户端无法显示你的召唤师名称、好友列表及其他账号信息，通常会出现空白屏幕。

网络不稳定是最常见的原因。你的网络连接在其他活动中看起来正常，但与Riot身份验证服务器的特定通信仍可能因高延迟或间歇性连接问题而失败。

错误的表现因根本原因不同而有所差异。部分玩家会看到完全空白的客户端，而另一些玩家则会出现部分加载且功能缺失的情况。这种差异解释了为何针对同一错误的不同情况会有不同的解决方案。

购买英雄联盟皮肤

1. 重启Riot Games客户端

在不同地区之间切换账号时，例如从欧洲北欧与东部服务器切换到欧洲西部服务器或其他任何区域服务器，常常会出现“未知玩家”错误。这样的账号转换会使客户端的认证系统产生混淆，从而导致该错误。

在大多数情况下，完全重启Riot Games客户端可以解决此问题。请完全关闭《英雄联盟》和Riot客户端，然后打开任务管理器，确保没有相关进程仍在后台运行。如果发现任何与Riot Games或《英雄联盟》相关的进程，请结束这些任务。

确认完全关闭后，正常重新启动Riot客户端。全新的启动使客户端能够与相应的区域服务器建立干净的连接。此过程通常需要30-60秒，应该会恢复对您的个人资料数据的完整访问。

另请阅读：英雄联盟中十大最贵的皮肤

2. 更改 DNS 设置

DNS 配置问题可能会导致您的客户端无法正确连接到 Riot 的服务器。切换到更可靠的 DNS 服务器通常可以立即解决这些连接问题：

1. 打开控制面板，进入网络和互联网。

2. 点击“网络和共享中心”。

3. 从左侧边栏选择“更改适配器设置”。

4. 右键点击您当前的网络连接，然后选择“属性”。

5. 选择“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”并点击“属性”。

6. 选择“使用下面的 DNS 服务器地址。”

7. 将 8.8.8.8 输入为首选 DNS 服务器，8.8.4.4 输入为备用 DNS 服务器（或者使用 Cloudflare 的 1.1.1.1 和 1.0.0.1）。

8. 点击确定以保存更改。

如果更改 DNS 服务器无法解决问题，请完全清除当前的 DNS 缓存。以管理员身份打开命令提示符，运行以下命令：

• ipconfig /flushdns

完成任一 DNS 更改方法后，请重启《英雄联盟》。客户端将使用更新的 DNS 配置建立新的连接，通常可以解决导致“未知玩家”错误的身份验证问题。

相关阅读：英雄联盟冲突赛时间表（2025）

3. 修复英雄联盟

损坏或丢失的游戏文件可能会导致未知玩家错误。内置的修复功能会扫描您的安装文件，并替换任何可能影响客户端正常运行的损坏文件。

1. 启动 Riot 客户端并登录您的账户。

2. 点击右上角的个人资料。

3. 从左侧面板中选择“英雄联盟”。

4. 点击“修复。”

客户端将自动扫描您的游戏文件并下载任何缺失或损坏的数据。根据您的互联网连接速度和文件损坏程度，此过程可能需要几分钟。修复功能主要针对身份验证文件、客户端资源和影响配置文件加载的核心游戏组件。

4. 账号处罚

账号惩罚可能导致“未知玩家”错误，而没有明确通知。永久封禁或临时暂停有时会表现为身份验证失败，而非明确的惩罚提示。

联系 Riot Games 客服以核实您的账户状态。通过其官方支持网站提交工单，询问是否存在任何有效的处罚或限制。客服人员可以确认错误是由于纪律处分还是技术问题引起的。

结语

未知玩家错误通常通过以下四种方法之一解决。首先重启Riot客户端，因为这能修复大多数区域切换或临时连接问题引起的情况。DNS问题则需要切换到Google或Cloudflare服务器，或者清除当前的DNS缓存。

文件损坏需要使用内置修复功能来替换受损的游戏数据。账户处罚则需要联系 Riot 客服进行身份验证，因为技术修复无法解决受限账户的问题。请按照顺序尝试以下解决方案，直到错误消失。大多数玩家通过前两种方法能成功解决问题，而修复和联系客服则处理更复杂的情况。

英雄联盟 RP 充值

英雄联盟账号

英雄联盟物品

英雄联盟小号账号

英雄联盟 Boost