如何修复《英雄联盟》中未知玩家错误
英雄联盟玩家有时会遇到“未知玩家”错误，该错误发生在客户端无法正确加载他们的个人资料时。此错误会导致您的召唤师名称、好友列表以及其他个人资料数据完全无法访问，通常会让您面对一个空白的客户端界面，从而阻碍正常的游戏玩法。
Unknown Player 错误通常出现在客户端启动时。本文将探讨该错误的具体原因，并介绍最有效的解决方案，帮助您修复该问题，恢复正常游玩《英雄联盟》。
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未知玩家错误解析
当您的英雄联盟客户端与Riot服务器断开连接且无法加载您的个人资料数据时，会出现“未知玩家”错误。 此连接失败导致客户端无法显示您的召唤师名称、好友列表以及其他帐户信息，通常会导致屏幕空白。
网络不稳定是最常见的原因。您的互联网连接在进行其他活动时可能看起来正常，但由于高延迟或间歇性连接问题，可能导致与Riot身份验证服务器的特定通信失败。
该错误的表现形式会根据潜在原因而有所不同。有些玩家会看到完全空白的客户端，而有些玩家则会出现部分加载且缺少某些功能的情况。这种差异解释了为什么针对同一错误的不同情况，需要使用不同的解决方案。
1. 重新启动 Riot Games 客户端
在不同区域之间切换账户时（例如从欧洲北欧与东部切换到欧洲西部或任何其他区域服务器），经常会出现“未知玩家”错误。此账户转换可能会干扰客户端的身份验证系统，从而导致此错误。
在大多数情况下，完全重新启动Riot Games客户端可以解决此问题。请完全关闭英雄联盟和Riot客户端，然后检查任务管理器，确保没有相关进程在后台仍在运行。如果发现与Riot Games或英雄联盟相关的条目，请结束这些任务。
确认完全关闭后，请正常重新启动Riot客户端。全新启动允许客户端与相应的区域服务器建立干净的连接。此过程通常需要30-60秒，应该能恢复对您的个人资料数据的完全访问权限。
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2. 更改DNS设置
DNS 配置问题可能会导致您的客户端无法正常连接到 Riot 的服务器。切换到更可靠的 DNS 服务器通常可以立即解决这些连接问题：
打开控制面板并导航至 网络和 Internet。
点击 网络和共享中心。
从左侧边栏选择“更改适配器设置”。
右键点击您当前的网络连接并选择“属性”。
选择“Internet 协议版本 4（TCP/IPv4）”，然后点击“属性”。
选择“使用以下 DNS 服务器地址。”
输入 8.8.8.8 作为首选 DNS 服务器，8.8.4.4 作为备用 DNS 服务器（或使用 Cloudflare 的 1.1.1.1 和 1.0.0.1）。
点击确定以保存更改。
如果更改 DNS 服务器无法解决问题，请完全刷新当前的 DNS 缓存。以管理员身份打开命令提示符并运行以下命令：
ipconfig /flushdns
完成任一 DNS 更改方法后，重新启动英雄联盟。客户端将使用更新后的 DNS 配置建立新的连接，通常可以解决导致“未知玩家”错误的身份验证问题。
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3. 修复英雄联盟
损坏或丢失的游戏文件可能会触发未知玩家错误。内置的修复功能会扫描您的安装文件，并替换可能干扰客户端正常运行的任何损坏文件。
启动Riot Client并登录到您的账户。
点击右上角的个人资料。
从左侧面板选择“英雄联盟”。
点击“修复。”
客户端将自动扫描您的游戏文件，并下载任何缺失或损坏的数据。此过程可能需要几分钟，具体取决于您的网络连接和文件损坏的程度。修复功能主要针对认证文件、客户端资源以及影响配置文件加载的核心游戏组件。
4. 账号处罚
账号惩罚可能会导致“未知玩家”错误，而不会有明确的通知。永久封禁或临时暂停有时会以身份验证失败的形式出现，而不是明确的惩罚提示。
联系 Riot Games 支持以验证您的账户状态。通过他们的官方支持网站提交工单，询问任何活跃的处罚或限制。支持代理可以确认错误是源于纪律处分还是技术问题。
最后的话
Unknown Player 错误通常可以通过以下四种方法之一解决。首先尝试重启 Riot 客户端，因为这可以修复大多数与切换区域或临时连接问题相关的情况。DNS 问题则需要切换到 Google 或 Cloudflare 服务器，或者清除当前的 DNS 缓存。
文件损坏需要使用内置修复功能来替换受损的游戏数据。账号惩罚则需要联系Riot客服以验证您的状态，因为技术修复无法解决受限账号的问题。请按照顺序逐一尝试这些解决方法，直到错误消失。大多数玩家通过前两种方法获得成功，而修复和联系客服则处理更复杂的情况。
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