Clash of Clans: Забрани на акаунти, продължителност и обжалвания

Clash of Clans е една от най-играните мобилни стратегически игри с над сто милиона изтегляния и база от играчи, която е активна вече повече от десетилетие. Supercell приема своите условия за ползване сериозно и блокирането на акаунти (временно или постоянно) се случва по-често.

Забраните могат да бъдат налагани по различни причини, като повечето играчи дори не знаят какви са те. В тежки случаи Supercell може дори да изтрие изцяло акаунта, премахвайки го окончателно от сървърите си. Още по-лошото е, че съобщението за забрана не винаги обяснява точно какво я е предизвикало.

В тази статия ще обясним различните видове забрани на Clash of Clans акаунти, колко дълго продължават и как да подадете жалба, за да си върнете акаунта.

Вижте още: Clash of Clans: Как да фиксирате заключен или деактивиран акаунт

Резюме

• Clash of Clans бановете се издават от Supercell за нарушаване на техните условия за ползване, като уведомлението за забрана не винаги обяснява точната причина.

• Най-честите причини включват използването на трети страни софтуер, споделяне или продаване на акаунти, токсично поведение, фишинг, експлоатация на бъгове и дейности с компрометирани акаунти.

• Supercell прилага три нива на наказания: временни забрани (от 24 часа до 31 ден), постоянни забрани и пълно изтриване на акаунт в най-тежките случаи.

• Можете да обжалвате бан чрез вградената поддръжка на Supercell, като отидете в Настройки → Помощ и Поддръжка → Оставете съобщение.

• Supercell преглежда всеки случай само веднъж, затова включете своя Player Tag, съобщението за бан и всякакви доказателства преди подаване.

Защо Вашият акаунт в Clash of Clans беше баннат

Supercell не налага бани лекомислено, но техните системи за засичане са стриктни. Повечето играчи, които биват баннати, не винаги са наясно, че са нарушавали правилата, което прави случващото се още по-фрустриращо. Ето най-честите причини акаунти в Clash of Clans да получат бан:

1. Използване на софтуер на трети страни: модове, ботове, авто-кликъри или какъвто и да е инструмент, който автоматизира геймплея. Това е най-честата причина за бан и почти винаги води до постоянен бан.

2. Споделяне, покупка или продажба на акаунт: Supercell строго забранява прехвърлянето на акаунти. Дори позволяването на приятел да влезе във вашето село от друго устройство може да накара акаунта да бъде маркиран като подозрителен.

3. Токсично поведение: обидни чат съобщения в клана, неподходящи имена на селища или играчи, както и вулгарни дизайни на бази могат да доведат до забрана, особено след множество сигнали от други играчи.

4. Фишинг: поискването на лична информация от други играчи, независимо от намерението, се третира като сериозно нарушение и може да доведе до постоянен бан.

5. Извличане на полза от бъгове или глитчове: използването на бъгове в играта с цел напредък, вместо да се сигнализират, е в противоречие с условията за ползване на Supercell.

6. Активност на компрометирана сметка: ако вашата сметка бъде хакната и използвана за измами или спам, системата на Supercell може да я маркира и забрани без да знаете.

Купи Clash of Clans акаунти

Видове забрани и колко време траят

Supercell налага различни наказания в зависимост от сериозността на нарушението. Ето разбивка на всеки тип забрана:

Временните забрани обикновено се налагат при първо нарушение или за дребни нарушения като токсичен чат или обиден дизайн на база. Постоянните забрани се запазват за по-сериозни нарушения като използване на измамнически софтуер или търговия с акаунти. Изтриването на акаунт е най-тежкото наказание и обикновено се прилага само при случаи, свързани с измами или сериозно вредна дейност.

Струва си да се отбележи, че бановете в Clash of Clans не се нулират независимо. Повтарящите се нарушения се натрупват, и всяко нарушение може да превърне временната забрана в постоянна.

Също така прочетете: Как да възстановите акаунта си в Clash of Clans

Как да обжалвате бан в Clash of Clans

Ако смятате, че банът ви е грешка или вашият акаунт е бил компрометиран, можете да подадете жалба чрез вътрешната поддръжка на Supercell в играта. Имайте предвид, че Supercell разглежда всяко дело само веднъж, затова си струва да подготвите ясна и честна жалба преди да я подадете.

1. Отворете Clash of Clans и отидете в Настройки.

2. Докоснете Помощ и Поддръжка.

3. Щракнете върху иконата за чат в горния десен ъгъл, след това върху Оставете съобщение и обяснете ситуацията си.

4. Включете своя Player Tag, датата, на която бяхте баннати, и точния бан съобщение, изпратено ви от Supercell.

5. Прикачете всякакви релевантни доказателства (фактури за покупка, информация за устройството или скрийншотове).

6. Подайте вашето обжалване и изчакайте отговор, обикновено в рамките на 24–48 часа в работни дни.

Няколко неща, които да имате предвид: поддържайте вашия апел под 500 думи, изпращайте само един билет наведнъж, тъй като многократните заявки ще доведат до затваряне на всички отворени заявки, и проверявайте папката си за спам, тъй като отговорите често идват от @supercell.com. Ако вашият апел бъде отказан, изчакайте няколко дни преди да опитате отново.

Също прочетете: Как да прехвърлите Clash of Clans акаунт на iPhone/Android

Заключителни думи

Бан в Clash of Clans е разочароващ, особенно когато сте вложили години в един акаунт. Ако банът е грешка или акаунтът ви е бил компрометиран, процесът на оспорване е вашият най-добър шанс. Просто се уверете, че го изпращате само веднъж, формулирайте го ясно и включете максимално възможни доказателства.

За нарушения, които са се случили, временното банване може да бъде отменено, но постоянното рядко се обръща. Най-безопасният подход напред е да избягвате инструменти на трети страни, да не споделяте акаунти и да поддържате поведението си в играта чисто.

CoC Accounts

CoC Gems

CoC Clans