Clash Royale: Account-Sperren, Dauer und Einsprüche

Clash Royale ist ein Echtzeit-Kartenspiel von Supercell, das auf wettbewerbsorientiertem Matchmaking und kontinuierlicher Deck-Weiterentwicklung basiert. Spieler investieren viel Zeit in das Leveln der Karten, den Ausbau ihrer Sammlung und das Erklimmen der Ranked Ladder – daher zählt ein Bann zu den gravierendsten Problemen, die einem Account passieren können.

Supercell setzt seine Nutzungsbedingungen bei all seinen Spielen konsequent durch, und Clash Royale bildet da keine Ausnahme. Sperrungen können wegen verschiedenster Verstöße erfolgen, etwa der Nutzung von Drittanbieter-Software, Account-Sharing oder toxischem Verhalten.

Die gute Nachricht ist, dass viele Clash Royale-Banns angefochten werden können und Supercell berechtigte Fälle überprüft, sobald Spieler die richtigen Informationen bereitstellen. In diesem Artikel erklären wir die häufigsten Gründe, warum Clash Royale-Accounts gesperrt werden, wie lange die jeweiligen Banns in der Regel dauern und wie Sie den Einspruchsprozess korrekt durchführen.

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Artikelzusammenfassung

• Clash-Royale-Accounts werden gesperrt, wenn Drittsoftware verwendet, Accounts geteilt, toxisches Verhalten gezeigt, verdächtige Zahlungen getätigt, Bugs ausgenutzt oder ein kompromittiertes Konto genutzt wird.

• Supercell verhängt je nach Schwere des Verstoßes vier Strafstufen: Verwarnungen, temporäre Sperren, Geräte-Sperren und permanente Banns.

• Vorübergehende Sperren können von einigen Stunden bis zu mehreren Tagen dauern, während permanente Sperren nicht verfallen und nur durch einen erfolgreichen Einspruch aufgehoben werden können.

• Geräte-Bans sind schwerwiegender als temporäre Bans, da das Gerät selbst gesperrt wird. Das Erstellen eines neuen Accounts hilft also nicht.

• Sie können eine Sperre über Clash Royales Hilfe und Support anfechten, indem Sie „Nachricht hinterlassen“ wählen, dann zu „Account-Zugang“ und „Supercell ID“ navigieren und anschließend „Gesperrte Accounts“ auswählen.

• Supercell überprüft jeden Fall manuell und antwortet in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen

Warum ist mein Account in Clash Royale gesperrt?

Supercell verwendet eine Kombination aus automatisierten und manuellen Prüfungssystemen. Die meisten Sperrungen erfolgen aufgrund eines klaren Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen, auch wenn einige Spieler ohne genaues Wissen um den Grund markiert werden. Dies sind die häufigsten Gründe, warum Accounts in Clash Royale gesperrt werden:

• Verwendung von Software von Drittanbietern: Veränderte Apps, Automatisierungssoftware oder Programme, die das Matchmaking manipulieren, werden vom System von Supercell sofort erkannt und führen in der Regel zu einem dauerhaften Verbot.

• Account-Sharing und Boosting: Spieler, die beim Account-Sharing erwischt werden, um Accounts zu pushen, werden gesperrt – oft dauerhaft. Das gilt für alle damit verbundenen Accounts, auch für unbescholtene.

• Toxisches Verhalten: Beleidigungen im Chat oder wiederholte Belästigungen führen in der Regel zu temporären Sperren, können jedoch eskalieren, wenn das Verhalten anhält.

• Verdächtige Zahlungen: Rückbuchungen, erstattete Käufe oder der Erwerb von Juwelen bei illegalen Drittanbietern können automatisch zu einer Sperrung führen.

• Ausnutzen von Bugs oder Glitches: Das Ausnutzen von Ingame-Fehlern zur Progression statt deren Meldung verstößt gegen die Nutzungsbedingungen von Supercell.

• Aktivitäten bei kompromittiertem Account: Wenn Ihr Account gehackt wird und zum Cheaten oder Spammen genutzt wird, kann Supercells System diesen markieren und sperren, ohne dass Sie davon erfahren.

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  Arten von Sperren und deren Dauer

  

  Clash Royale hat verschiedene Arten von Sperren, die jeweils davon abhängen, wie schwerwiegend der Verstoß ist und ob es sich um eine Wiederholung handelt. Hier eine Übersicht über jede Art:

  Bann-Typ	Beschreibung	Dauer
  Warnung	Geringfügiger Verstoß, Account bleibt komplett spielbar	N/A
  Vorübergehende Sperre	Vollsperrung des Accounts, inklusive Sperrung des Zugriffs auf Kämpfe, Clans und Chat	Einige Stunden bis zu mehreren Tagen
  Geräte-Sperre	Das Gerät selbst ist blockiert, daher hilft das Erstellen neuer Accounts nicht	Bis zu einem erfolgreichen Einspruch
  Permanent Ban	Permanenter Bann	Account ist dauerhaft gesperrt, alle Fortschritte und Einkäufe gehen verloren	Unbefristet

  Der erste Verstoß, zum Beispiel beim Teilen von Accounts, kann zu einer vorübergehenden Sperre von einigen Tagen bis zu mehreren Wochen führen. Wiederholte Verstöße oder schwerwiegendere Regelverletzungen können eine dauerhafte Sperre nach sich ziehen, was bedeutet, dass Sie dauerhaft den Zugriff auf alle Fortschritte, Karten und Einkäufe verlieren.

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  So legen Sie Einspruch gegen einen Clash Royale Bann ein

  Wenn Ihr Clash Royale Account gesperrt wurde, ist die einzige Möglichkeit zur Wiederherstellung, eine offizielle Beschwerde über den Supercell Support einzureichen. Sperrungen werden manuell geprüft, daher hängt der Beschwerden-Prozess von klarer Kommunikation und korrekten Account-Daten ab. Sie haben nur eine einzige Chance, Ihren Fall überzeugend darzulegen – bereiten Sie deshalb eine klare und ehrliche Beschwerde vor, bevor Sie sie absenden.

  1. Öffnen Sie Clash Royale und gehen Sie zu Einstellungen.

  2. Tippen Sie auf Hilfe und Support.

  3. Öffnen Sie die Seitenleiste und wählen Sie Nachricht hinterlassen.

  4. Wählen Sie Account-Zugriff und Supercell ID und dann Gesperrte Accounts.

  5. Wählen Sie zwischen einem anderen Game-Account oder dem Account, über den ich Sie kontaktiere.

  6. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und geben Sie so viele Details wie möglich an, einschließlich Ihres Spieler-Tags, des Datums der Sperrung und der genauen Bann-Nachricht, die Ihnen von Supercell übermittelt wurde.

  7. Fügen Sie alle relevanten Nachweise bei, wie zum Beispiel Kaufbelege, Geräteinformationen oder Screenshots, und senden Sie diese anschließend ab.

  Halten Sie Ihre Einsprache unter 500 Wörtern, reichen Sie jeweils nur ein Ticket ein, da mehrere Einsendungen alle offenen Anfragen schließen, und prüfen Sie Ihren Spam-Ordner, da Antworten häufig von @supercell.com kommen. Falls Ihre Einsprache abgelehnt wird, warten Sie bitte einige Tage, bevor Sie es erneut versuchen.

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  Abschließende Worte

  Eine Sperrung in Clash Royale ist ärgerlich, besonders wenn Sie viel Zeit in den Aufbau Ihrer Karten-Sammlung und das Erklimmen der Ranked-Leiter investiert haben. Falls die Sperrung ein Versehen war oder Ihr Account kompromittiert wurde, ist der Einspruch Ihre beste Möglichkeit. Achten Sie darauf, Ihren Einspruch nur einmal einzureichen, eine klare Erklärung zu formulieren und so viele Belege wie möglich beizufügen.

  Bei tatsächlichen Verstößen läuft eine temporäre Sperre von selbst ab, eine permanente Sperre wird jedoch nur selten rückgängig gemacht. Um zukünftig Probleme zu vermeiden, sollten Sie Drittanbieter-Tools meiden, keinen Account teilen und sich in den Chats angemessen verhalten – so stellen Sie sicher, dass es nicht noch einmal passiert.

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