So ändern Sie Ihre E-Mail-Adresse beim Activision-Account

Ihr Activision-Account ist mit allem verbunden – vom Fortschritt in Call of Duty bis hin zu Ihren verknüpften Plattform-Accounts. Die hinterlegte E-Mail-Adresse spielt dabei eine zentrale Rolle, damit Sie jederzeit Zugriff behalten. E-Mail-Anbieter wechseln, alte Adressen aufgeben oder einfach auf eine sicherere Variante umsteigen – die E-Mail-Adresse Ihres Activision-Accounts zu aktualisieren, ist etwas, das Sie früher oder später erledigen müssen.

Activision verlangt zur Genehmigung jeder E-Mail-Änderung eine Verifizierung über Ihre aktuelle E-Mail-Adresse. Das macht den Vorgang einfach, solange Sie noch Zugriff darauf haben, aber komplizierter, falls nicht. In diesem Artikel erklären wir, wie Sie Ihre Activision-Account-E-Mail ändern, was Sie während des Verifizierungsprozesses erwartet und was zu tun ist, wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre alte Adresse haben.

Zusammenfassung

• Um Ihre E-Mail-Adresse im Activision-Account zu ändern, ist ein einmaliger Verifizierungscode erforderlich, der an Ihre aktuelle E-Mail-Adresse gesendet wird. Sie müssen also vor dem Start Zugriff darauf haben.

• Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre alte E-Mail haben, können Sie sich über ein verknüpftes Plattform-Konto (PlayStation, Xbox, Steam etc.) anmelden, zuerst Ihr Passwort zurücksetzen und danach die E-Mail ändern, ohne die alte E-Mail zu benötigen.

• Wenn Sie keine verknüpften Accounts haben und keinen Zugriff mehr auf die alte E-Mail besitzen, ist der Kontakt zum Activision-Support die einzige Möglichkeit. Allerdings garantieren die Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien nicht, dass die Änderung vorgenommen wird.

So ändern Sie Ihre Account-E-Mail

Das Ändern Ihrer E-Mail-Adresse erfordert eine Konto-Verifizierung. Activision sendet einen Einmalcode an Ihre aktuelle E-Mail-Adresse, um die Änderung zu autorisieren. Stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf dieses Postfach haben, bevor Sie beginnen. Befolgen Sie dazu diese Schritte:

1. Gehen Sie zur offiziellen Call of Duty-Website und loggen Sie sich in Ihren Account ein.

2. Gehen Sie zu „Profil“ und wählen Sie „Basisinformationen“ aus.

3. Wählen Sie neben dem Feld E-Mail-Adresse die Option „Bearbeiten“.

4. Im Pop-up „Account-Verifizierung erforderlich“ wählen Sie „Code senden“ aus.

5. Gehen Sie zu Ihrem aktuellen E-Mail-Postfach und rufen Sie den einmaligen Verifizierungscode ab.

6. Geben Sie den Code im Pop-up ein und wählen Sie "Weiter".

7. Geben Sie Ihre neue E-Mail-Adresse ein und wählen Sie „Speichern“.

8. Geben Sie Ihr Activision-Account-Passwort ein und wählen Sie „Speichern“.

9. Überprüfen Sie Ihr neues E-Mail-Postfach auf eine Verifizierungs-E-Mail von Activision und klicken Sie auf „E-Mail-Adresse bestätigen“, um die Änderung abzuschließen.

Sobald Sie Ihre aktuelle E-Mail bestätigt haben, sendet Activision eine zweite Verifizierung an Ihre neue Adresse, um den Zugriff dort zu bestätigen. Die Änderung ist erst abgeschlossen, wenn beide Schritte erfolgt sind.

Ebenso lesen: Wie Sie 2FA für Ihren Activision Account aktivieren

Was tun, wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre alte E-Mail haben

Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse Ihres Accounts haben, können Sie sich trotzdem über ein damit verknüpftes Plattform-Konto anmelden, wie zum Beispiel PlayStation, Xbox, Steam, Blizzard oder Nintendo. Von dort aus können Sie die E-Mail-Adresse aktualisieren, ohne auf die alte zugreifen zu müssen. So funktioniert es:

1. Gehen Sie zur Anmeldeseite für Activision Accounts.

2. Wählen Sie einen verknüpften Account-Typ, zum Beispiel PlayStation oder Xbox.

3. Melden Sie sich mit den Zugangsdaten Ihres Accounts auf dieser Plattform an.

4. Gehen Sie zu „Profil“ und wählen Sie „Basisinformationen“ aus.

5. Klicken Sie neben dem E-Mail-Adresse-Feld auf "Bearbeiten".

6. Geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse ein, auf die Sie Zugriff haben, und wählen Sie "Speichern".

7. Geben Sie das von Ihnen für Ihren Activision-Account festgelegte Passwort ein und wählen Sie „Speichern“.

   Wenn Sie Ihr Activision-Account-Passwort nicht mehr wissen, können Sie es auf der Seite „Basisinformationen“ zurücksetzen, nachdem Sie sich über einen verknüpften Account angemeldet haben, und anschließend Ihre E-Mail-Adresse aktualisieren.

   Wenn Sie überhaupt keine verknüpften Accounts haben, werden Ihre Optionen sehr eingeschränkt. Das System von Activision bietet keine direkte Möglichkeit, die E-Mail-Adresse zu ändern, ohne den Besitz der ursprünglichen E-Mail-Adresse zu bestätigen – in diesem Fall bleibt Ihnen nur noch der Kontakt zum Support.

   Auch lesen: So loggen Sie sich aus Ihrem Account in Call of Duty aus

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   Kann der Activision-Support Ihre E-Mail-Adresse für Sie ändern?

   Das ist eine Frage, die viele Spieler stellen, wenn sie auf eigene Faust nicht weiterkommen. Die kurze Antwort lautet: möglicherweise, aber es ist nicht garantiert. Der offizielle Standpunkt von Activision ist, dass aus Gründen des Datenschutzes und der Sicherheit der Support möglicherweise keine Kontodaten ändern kann.

   Das heißt, es lohnt sich dennoch, eine Support-Anfrage zu stellen. Wenn Sie den Activision Support direkt kontaktieren und Nachweise für den Besitz Ihres Accounts, wie frühere Kaufbelege oder verknüpfte Konsolen-IDs, bereitstellen, geben Sie den Support-Mitarbeitern die nötigen Informationen, um Ihre Identität zu prüfen und möglicherweise die E-Mail-Adresse manuell zu aktualisieren.

   Sie können eine Anfrage über die offizielle Support-Seite von Activision einreichen. Bleiben Sie dabei jedoch realistisch in Ihren Erwartungen. Viele Spieler berichten, immer wieder zu denselben Self-Service-Schritten zurückgeleitet zu werden. Das Ergebnis hängt davon ab, wie viele Nachweise Sie zur Kontobesitzerschaft erbringen können. Je mehr Belege Sie vorlegen, desto besser stehen Ihre Chancen auf eine Lösung.

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   Abschließende Worte

   Das Ändern Ihrer Activision-Account-E-Mail ist problemlos möglich, sofern Sie noch Zugriff auf die alte E-Mail-Adresse haben. Falls nicht, ist der zuverlässigster Weg, sich über ein verknüpftes Plattform-Account einzuloggen. Activision Support kann als letzter Ausweg kontaktiert werden, allerdings gibt es keine Garantie, dass der Wechsel in Ihrem Auftrag vorgenommen wird. Halten Sie Ihre Account-E-Mail-Adresse stets aktuell und mit einer aktiv genutzten Adresse verbunden, um spätere Probleme zu vermeiden.

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