Valorantアカウントの回復方法と その後の安全対策について
ValorantはRiot Gamesの単一アカウントで動作しており、そのアカウントにあなたのランク、スキン、試合履歴、そしてこれまでに使ったVP（Valorantポイント）などのすべてのデータが保存されています。パスワードの忘却、メールアドレスの変更、不正なログインによってアカウントにアクセスできなくなることは、ゲームに費やしたすべてを失ったように感じることもあります。
朗報です。Riot Gamesはしっかりとしたアカウント回復システムを整えており、迅速に正しい手順を踏めばほとんどの場合アカウントが回復可能です。ここでは、Valorantアカウントの回復方法、Riotのサポートプロセスの流れ、そして再発防止のためにできることを詳しくご紹介します。
回復ツールを使ったValorantアカウントの回復方法
アカウント回復ツールは、ロックされたValorantアカウントに最速でアクセスできるRiotの組み込みオプションです。ほとんどのプレイヤーにとって、パスワードを忘れた場合や基本的なログイン問題なら、これだけで十分です。ただし、すぐにこのツールを使う前に、いくつかの簡単な確認をしておくと良いでしょう。パスワードの打ち間違い、Caps Lockのオン、または間違った地域へのログインは、実際はもっと簡単に直せるのに、深刻なアカウントアクセス問題に見えてしまう場合があります。何かを提出する前にRiotのサーバーステータスページをチェックするのも賢明です。Riot側の一時的なサーバー障害は、認証情報の問題と同じくらいアクセス不能にすることがあるからです。
上記のすべてを確認してもなおValorantのアカウントにアクセスできない場合は、recovery.riotgames.comにアクセスして、公式のRiotアカウント回復手続きを開始してみましょう。このツールは、変更が加えられる前に、あなたが正当なアカウント所有者であることを確認するための簡単な認証手順を案内します。
Valorantのアカウント回復手順は以下の通りです：
ブラウザでrecovery.riotgames.comにアクセスしてください。
あなたのRiot Gamesのユーザー名またはValorantアカウントに紐づいたメールアドレスを入力してください。
アカウントが登録されている地域を選択してください。
本人確認の質問にお答えください。通常、アカウント登録の生年月日や、リーグ・オブ・レジェンドなどの接続されているRiotゲームに関する質問が含まれます。
ご提供いただいた情報がファイルの内容と一致する場合、Riotはアカウントに関連づけられたメールアドレスへパスワードリセットのメールを送信します。
メールを開いて、リセットリンクをたどり、新しいパスワードを設定してValorantアカウントの回復を完了しましょう。
このツールは、特にアカウントに登録されたメールアドレスにまだアクセスでき、アカウントの基本情報が誰にも改ざんされていない場合、標準的なValorantアカウントの回復ケースの大部分をスムーズに対応します。もしアカウント回復ツールで問題が解決しない場合は、次のステップとしてRiot Gamesのサポートチケットを直接提出してください。これにより、さらに詳しく調査できる担当者と連絡を取ることができます。
関連記事： Valorantのパスワードを変更・リセットする方法
ValorantのRiot IDやユーザー名を回復する方法
多くのプレイヤーが混乱しやすいのが、Riot IDとRiot Gamesのユーザー名の違いです。Riot IDはゲーム内で表示される名前で、試合やプロフィールで他のプレイヤーに見られる名前です。ユーザー名は、ログイン画面でValorantアカウントにアクセスするために実際に入力するものです。Valorantから長期間離れていたり、異なる地域で複数のRiotアカウントを管理しているプレイヤーにとって、どちらかまたは両方を忘れてしまうケースは思っているよりもよくあります。
Riot Gamesのユーザー名を忘れてしまった場合でも、アカウントに紐づいているメールアドレスにアクセスできる限り、復旧手続きはとても簡単です。Riot Gamesのユーザー名を復旧するには、recovery.riotgames.com/en/forgot-usernameにアクセスし、登録したメールアドレスを入力してフォームを送信してください。約15分以内にユーザー名復旧のメールが届きますので、受信トレイに見当たらない場合は、再度試す前に迷惑メールフォルダもご確認ください。
Riot IDの回復方法は少し異なります。Riot IDは表示名に過ぎず、ログインの可否には影響しないため、専用の回復手順はありません。もしRiot IDを変更したい場合は、account.riotgames.comにログインし、プロフィール設定から変更してください。なお、Riotでは90日に一度だけ無料でRiot IDを変更できるため、もし不正アクセスなどで表示名が変更されてしまった場合は、その期間が過ぎるまで待つか、Riotサポートに例外の申請を行ってください。
プレイヤーがユーザー名を忘れてしまい、かつ復旧したいValorantアカウントに紐づくメールアドレスにもアクセスできないという、さらに複雑な状況もあります。その場合、セルフサービスの復旧オプションは役に立たず、アカウントの所有権に関するできる限りの情報を添えてサポートチケットを提出することが必要な次のステップとなります。
Valorantアカウントがハッキングされたらどうすればいい？
誰かが無断であなたのRiotアカウントにアクセスすると、最初に行うのは通常、メールアドレスとパスワードを変更して完全にアクセスできなくすることです。これにより、通常のセルフサービスでの復旧オプションが使えなくなってしまいます。早い段階で警告サインに気づくことで、その前に対処できる可能性が高まります。
あなたのValorantアカウントが不正アクセスされている最もわかりやすいサインの一つは、自分の操作なしにゲーム内設定が変更されていることや、実際にはプレイしていない試合に友達があなたが参加しているのを見かけたと報告すること、そして最後のログイン以来ランクが予期せず下がっていることなどです。また、Riotは不審なデバイスまたは場所からのログインが検出された際に、[email protected]や[email protected]から自動的にセキュリティ警告メールを送信しますので、これらのアドレスからの予期しないメールを受け取った場合は、すぐに対応することをおすすめします。
もし不審な活動に気づいてまだアクセスが可能な場合、まずは次のことを行いましょう：
Riotアカウントのパスワードを変更するには、account.riotgames.com にアクセスしてください。
Valorantアカウントに紐づくメールアドレスのパスワードを変更しましょう。メールにアクセスできると、誰でもRiotの認証情報をリセットできてしまうため、安全対策として重要です。
ご利用のRiotアカウントのログイン履歴を 不審なデバイスやIPアドレスがないか確認し、怪しいものはすべて取り消しましょう。
マルチファクター認証を有効にする — Riotアカウントとメールの両方で、まだ有効でない場合は設定しましょう。
アカウントに保存された決済方法で不正なVP購入があった場合は、弊社にご連絡いただく前に、まず銀行にお問い合わせください。
すでに完全にアカウントがロックされ、メールアドレスが変更されている場合は、セルフサービスの復旧ツールだけでは対応できません。サポートチケットを提出して、ライアットの担当者が調査し、不正アクセスされたValorantアカウントの回復を支援できるようにしてください。アクセスが回復され次第、ライアットは不正な名前変更を元に戻し、アカウントを奪われている間に行われた不審な購入も調査します。できるだけ早くすべてを報告することが重要です。
関連記事： Riotアカウントで二段階認証を有効にする方法
Valorantアカウントのセキュリティを強化するには？
Riotサポートを通じてValorantアカウントを取り戻すことは、問題解決の半分にすぎません。同じ弱点が残っていると、アカウントは以前と同じくらい危険にさらされたままです。
多要素認証（MFA）は、最も直接的な対策であり、まず最初に設定すべきものです。ログインのたびに、RiotはRiotモバイルアプリまたはアカウントに登録されたメールに6桁の認証コードを送信し、そのコードを入力しないとアクセスできません。設定するには、account.riotgames.comにサインインし、「多要素認証」カードを見つけて、画面の指示に従ってください。RiotモバイルMFAを有効にするには、まずメールMFAが有効になっている必要があるので、まだの場合はそちらから始めましょう。
MFAに加えて、今後アカウント管理に取り入れるべき習慣がいくつかあります：
Riotだけでなく、メールアカウントにもMFAを有効にしましょう。メールにアクセスできる人は誰でもパスワードリセットを要求でき、そのままValorantアカウントにログインされてしまうので、メールも同じレベルの保護が必要です。
Riotアカウントには他のサイトで使っていない、ユニークなパスワードを設定しましょう。漏洩した他サイトのパスワードを自動的にゲームアカウントに試す「クレデンシャルスタッフィング攻撃」は、アカウントを乗っ取られる最も一般的な手口のひとつです。
ログインは必ずauthenticate.riotgames.comを通じて行ってください。Riotの公式ガイドラインとして、Riotのログイン情報を要求するサードパーティのスキンチェッカーやステータストラッカーなど、他のサイトに認証情報を入力しないでください。
自分以外の端末からサインアウトしましょう。友人のパソコンやゲームカフェの端末でセッションを開いたままにしておくのは、簡単で見落としがちな侵入経路です。
これらはいずれも設定に数分もかからず、プレイヤーが最初にRiotサポートに連絡する原因となるアカウント乗っ取りを格段に難しくします。
結論
Valorantのアカウント回復には、状況の複雑さによって数分から数日かかる場合があります。また、サポートチケットシステムを通じたRiotの対応時間は、地域やチケットの数によって異なる傾向があります。回復手続きを始める前に、元のメールアドレス、生年月日、購入履歴などのアカウント所有に関する情報を用意しておくと、手続きがずっとスムーズになります。Valorantのアカウントに時間やお金を投資しているなら、大切な資産のように扱うのが賢明でしょう。
“ Kristinaは2024年にGameBoostにSEOスペシャリストとして参加し、すぐにTPSや競技ゲームの頼れるライターとなりました。彼女はFortnite、Valorant、League of Legends、GTA 5、Robloxなどのタイトルを担当し、ハウツーガイドや実用的なコツ、最新情報を中心に執筆しています。”
