Como Recuperar Sua Conta de Valorant e Protegê-la Depois?
Valorant funciona com uma única conta Riot Games, e essa conta guarda todos os seus dados: seu Rank, suas skins, seu histórico de partidas e qualquer VP que você tenha gasto ao longo dos anos. Perder o acesso a essa conta por uma senha esquecida, e-mail alterado ou login não autorizado pode parecer que você perdeu tudo o que investiu no jogo.
A boa notícia é que a Riot Games possui um sistema estruturado de recuperação de conta, e na maioria dos casos é possível recuperar a conta se você agir rapidamente e seguir os passos corretos. Aqui explicamos como recuperar sua conta de Valorant, o que esperar do processo de suporte da Riot e o que você pode fazer para evitar que isso aconteça novamente.
Recuperar Conta de Valorant Usando a Ferramenta de Recuperação
A Ferramenta de Recuperação de Conta é a opção integrada mais rápida da Riot para recuperar uma conta de Valorant bloqueada, e para a maioria dos jogadores lidando com uma senha esquecida ou um problema básico de login, é tudo o que vão precisar. Antes de recorrer diretamente a ela, entretanto, é válido fazer algumas verificações rápidas primeiro. Uma senha digitada incorretamente, o Caps Lock ativado ou o login na região errada podem parecer um problema sério de acesso à conta, quando a solução é, na verdade, bem mais simples. Verificar a página de status dos servidores Riot antes de enviar qualquer coisa também é uma decisão inteligente, pois uma queda temporária no serviço da Riot pode te bloquear tão efetivamente quanto um problema de credenciais.
Se você descartou tudo isso e ainda não consegue acessar sua conta Valorant, vá para recovery.riotgames.com para iniciar o processo oficial de recuperação de conta da Riot. A ferramenta guia você por um fluxo de verificação rápido, criado para confirmar que você é o legítimo dono da conta antes que quaisquer mudanças sejam feitas.
Eis como são os passos para recuperação de conta no Valorant, na ordem:
Acesse recovery.riotgames.com no seu navegador.
Digite seu nome de usuário da Riot Games ou o endereço de e-mail vinculado à sua conta Valorant.
Selecione a região onde sua conta está registrada.
Responda às perguntas de verificação de identidade, que normalmente incluem sua data de nascimento na conta e uma pergunta sobre jogos Riot conectados, como League of Legends.
Se os detalhes que você fornecer corresponderem aos registrados, a Riot enviará um e-mail para redefinição de senha para o endereço associado à conta.
Abra esse e-mail, siga o link de redefinição e defina uma nova senha para completar o processo de recuperação da conta Valorant.
Esta ferramenta resolve a maioria dos casos padrão de recuperação de conta Valorant de forma eficiente, especialmente quando o endereço de e-mail da conta ainda está acessível e ninguém mexeu nos detalhes principais da conta. Se a Ferramenta de Recuperação de Conta não solucionar o problema, o próximo passo é enviar um ticket de suporte diretamente para a Riot Games, o que permite acesso a um agente humano que poderá investigar mais a fundo.
Leia também: Como alterar e redefinir sua senha do Valorant?
Como recuperar seu Riot ID ou Nome de Usuário do Valorant?
Uma coisa que confunde muitos jogadores é a diferença entre um Riot ID e um nome de usuário da Riot Games. Seu Riot ID é seu nome exibido no jogo, aquele que os outros jogadores veem nas partidas e no seu perfil. Seu nome de usuário é o que você realmente digita na tela de login para acessar sua conta do Valorant. Esquecer um ou ambos é mais comum do que parece, especialmente para jogadores que fazem longas pausas no Valorant ou que gerenciam várias contas da Riot em diferentes regiões.
Se você esqueceu seu nome de usuário Riot Games, o processo de recuperação é simples, desde que você ainda tenha acesso ao endereço de e-mail vinculado à sua conta. Para recuperar seu nome de usuário Riot Games, acesse recovery.riotgames.com/en/forgot-username, insira seu endereço de e-mail registrado e envie o formulário. A Riot enviará um e-mail de recuperação de nome de usuário em cerca de 15 minutos, então, se ele não aparecer na sua caixa de entrada, verifique a pasta de spam antes de tentar novamente.
Recuperar seu Riot ID funciona de forma um pouco diferente, pois Riot ID é apenas um nome de exibição, o que significa que não interfere na sua capacidade de fazer login, então não há um fluxo dedicado para a recuperação dele. Se você quiser atualizá-lo, basta fazer login na sua conta em account.riotgames.com, acessar as configurações do seu perfil e alterar por lá. Tenha em mente que a Riot permite uma mudança gratuita de Riot ID a cada 90 dias, então se seu nome de exibição foi alterado por alguém que teve acesso à sua conta, você precisará esperar esse período ou entrar em contato com o suporte da Riot para solicitar uma exceção.
A situação mais complicada é quando um jogador esqueceu tanto o nome de usuário quanto não tem mais acesso ao e-mail vinculado à conta de Valorant que deseja recuperar. Nesse caso, as opções de autoatendimento para recuperação não funcionarão, e enviar um ticket de suporte com o máximo de informações possíveis de propriedade da conta torna-se o próximo passo necessário.
O Que Fazer Quando Sua Conta de Valorant For Hackeada?
Quando alguém obtém acesso não autorizado à sua conta Riot, a primeira coisa que geralmente faz é mudar o endereço de e-mail e a senha para te bloquear completamente, o que corta o acesso às opções padrão de recuperação por conta própria. Reconhecer os sinais de alerta cedo te dá uma chance melhor de agir antes que isso aconteça.
Alguns dos indicadores mais claros de que sua conta de Valorant foi comprometida incluem configurações do jogo sendo alteradas sem sua intervenção, amigos relatando que viram você em partidas que você nunca jogou, e uma queda inesperada no seu rank desde seu último login. A Riot também envia alertas de segurança automáticos a partir dos endereços [email protected] ou [email protected] quando um login é detectado em um dispositivo ou local incomum, portanto, um e-mail inesperado de qualquer um desses endereços merece atenção imediata.
Se você ainda tiver acesso quando notar a atividade suspeita, aqui está o que fazer imediatamente:
Altere a senha da sua conta Riot em account.riotgames.com.
Altere a senha do endereço de e-mail vinculado à sua conta Valorant, pois o acesso ao e-mail fornece a qualquer pessoa um caminho direto para redefinir suas credenciais da Riot.
Verifique o histórico de logins da sua conta Riot para dispositivos ou endereços IP não reconhecidos e revogue qualquer atividade suspeita.
Ative a autenticação multifator tanto na sua conta Riot quanto no seu e-mail, caso ainda não esteja ativada.
Entre em contato com seu banco se você tem um método de pagamento salvo na conta e notar alguma compra não autorizada de VP.
Se você já foi completamente bloqueado e o e-mail da conta foi alterado, a ferramenta de recuperação automática não será suficiente. Envie um ticket de suporte para que um agente da Riot possa investigar e ajudar a recuperar a conta comprometida de Valorant. Uma vez que o acesso for restaurado, a Riot pode reverter alterações não autorizadas no nome e investigar compras suspeitas feitas enquanto a conta estava fora do seu controle, portanto, reportar tudo o mais rápido possível é importante.
Leia Também: Como Ativar a Autenticação de Dois Fatores em uma Conta Riot
Como Proteger Sua Conta Valorant?
Recuperar sua conta de Valorant através do suporte da Riot é apenas metade do trabalho. Se as mesmas vulnerabilidades que permitiram o comprometimento ainda existirem, a conta estará tão exposta quanto antes.
Autenticação Multifator (MFA) é a correção mais direta e a primeira coisa a configurar. Toda vez que você faz login, a Riot envia um código de verificação de seis dígitos pelo app Riot Mobile ou para o e-mail da conta, e esse código é necessário antes de conceder o acesso. Para habilitar, faça login em account.riotgames.com, encontre o cartão de Autenticação Multifator e siga as instruções. A MFA por e-mail precisa estar ativa antes de a MFA pelo Riot Mobile poder ser ativada, então comece por aí se ainda não fez.
Além do MFA, existem alguns hábitos que vale a pena incorporar na forma como você gerencia a conta daqui para frente:
Ative a MFA na sua conta de e-mail também, não apenas na Riot. Qualquer pessoa com acesso ao seu e-mail pode solicitar um reset de senha e entrar diretamente na sua conta de Valorant, então o e-mail precisa do mesmo nível de proteção.
Use uma senha única para sua conta Riot que você não utilize em nenhuma outra plataforma. Ataques de credential stuffing, onde senhas vazadas de outros sites são testadas automaticamente em contas de jogos, são uma das formas mais comuns de jogadores perderem o acesso.
Faça login somente pelo authenticate.riotgames.com. A orientação oficial da Riot é nunca inserir suas credenciais em nenhum outro site, incluindo verificadores de skins ou rastreadores de estatísticas de terceiros que solicitam login da Riot.
Faça logout em qualquer dispositivo que não seja seu. Uma sessão deixada aberta no PC de um amigo ou na máquina de um café gamer é uma entrada fácil e muitas vezes negligenciada.
Nenhum destes procedimentos leva mais do que alguns minutos para ser configurado, e torna muito mais difícil realizar o tipo de sequestro de conta que leva os jogadores a contatar o suporte da Riot inicialmente.
Conclusão
Recuperar uma conta de Valorant pode levar de alguns minutos a vários dias, dependendo de quão complicada é a situação, e o tempo de resposta da Riot pelo sistema de tickets de suporte tende a variar conforme a região e o volume de tickets. Ter os detalhes de propriedade da conta prontos antes mesmo de iniciar o processo, como seu e-mail original, data de nascimento na conta e qualquer histórico de compras, sempre acelera as coisas. Se você investiu tempo e dinheiro reais na sua conta de Valorant, cuidá-la como qualquer ativo valioso faz todo sentido.
“ Kristina entrou para a GameBoost em 2024 como especialista em SEO e rapidamente se tornou a redatora referência para jogos de tiro em terceira pessoa e competitivos. Ela aborda títulos como Fortnite, Valorant, League of Legends, GTA 5 e Roblox, focando em guias de como fazer, dicas práticas e atualizações.”
