Clash of Clans：账户禁令、时长和申诉

部落冲突 是最受欢迎的移动策略游戏之一，拥有数亿次下载和活跃超过十年的玩家基础。Supercell非常重视其服务条款，账户被禁用（暂时或永久）是常有的事。

禁令可能因多种原因而发生，大多数玩家甚至不知道是什么原因。在严重的情况下，Supercell甚至可以完全删除一个账户，永久性地将其从服务器中移除。更糟糕的是，禁令通知并不总是明确说明是什么触发了禁令。

在本文中，我们将解释不同类型的部落冲突账户禁令，它们持续多长时间，以及如何提交上诉以找回您的账户。

另请阅读：部落冲突：如何修复被锁定或禁用的账户

总结

• 部落冲突的禁令是由Supercell因违反其服务条款而发出的，禁令通知并不总是解释确切的原因。

• 最常见的原因包括使用第三方软件、账户共享或出售、有毒行为、网络钓鱼、漏洞利用和账户活动被入侵。

• Supercell施加三种惩罚级别：临时禁令（24小时到31天）、永久禁令，以及在最严重的情况下完全删除账户。

• 您可以通过Supercell的游戏内支持提交禁令上诉，方法是前往设置 → 帮助与支持 → 留言。

• Supercell只会对每个案例进行一次审核，因此在提交之前请包括您的玩家标签、禁令消息和任何支持证据。

为什么您的部落冲突账户被禁

Supercell 不会轻易发出禁令，但他们的检测系统非常严格。大多数被禁的玩家并不总是意识到自己违反了规则，这使得情况更加令人沮丧。以下是部落冲突账户被禁的最常见原因：

1. 使用第三方软件：mods、机器人、自动点击器或任何自动化游戏的工具。这是最常见的禁令触发因素，几乎总是导致永久禁令。

2. 账户共享、购买或出售：Supercell严格禁止转让账户。即使让朋友从不同设备登录您的村庄也可能会将账户标记为可疑。

3. 有毒行为：冒犯性的部落聊天、不当的村庄或玩家名称，以及粗俗的基地设计都可能导致禁令，尤其是在其他玩家多次举报后。

4. 网络钓鱼：无论意图如何，向其他玩家索要个人信息被视为严重违规，可能导致永久禁令。

5. 利用漏洞或故障：利用游戏中的漏洞进行进展而不是报告它们违反了Supercell的服务条款。

6. 账户活动被入侵：如果您的账户被黑客攻击并用于作弊或垃圾邮件，Supercell 的系统可能会在您不知情的情况下标记并禁止该账户。

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禁令类型及其持续时间

Supercell 根据违规的严重程度施加不同的处罚。以下是每种禁令类型的详细信息：

临时禁令通常是针对初次或轻微违规行为，如有毒聊天或冒犯性基地设计。永久禁令则是针对更严重的违规行为，如使用作弊软件或账户交易。账户删除是最严厉的处罚，通常仅适用于涉及欺诈或严重有害活动的情况。

还值得注意的是，部落冲突中的禁令不会独立重置。重复违规会累积，每次违规都可能将临时禁令转为永久禁令。

另请阅读：如何恢复您的部落冲突账户

如何对部落冲突禁令提出上诉

如果您认为您的禁令是错误的或您的账户被盗用，您可以通过 Supercell 的游戏内支持提交上诉。请记住，Supercell 只会对每个案例进行一次审核，因此在提交之前，准备一个清晰和诚实的上诉是值得的。

1. 打开部落冲突并进入设置。

2. 点击帮助与支持。

3. 点击右上角的聊天图标，点击留言，并解释您的情况。

4. 包括您的玩家标签、您被禁的日期以及 Supercell 发送给您的确切禁令信息。

5. 附上任何相关证据（购买收据、设备信息或截图）。

6. 提交您的上诉并等待回复，通常在工作日内 24-48 小时内。

需要注意的几点：保持您的申诉在500字以内，每次只提交一个请求，因为多个提交会关闭所有开放请求，并检查您的垃圾邮件文件夹，因为回复通常来自@supercell.com。如果您的申诉被拒绝，请等待几天再尝试。

另请阅读：如何将Clash of Clans账户转移到iPhone/Android

最后的话

在Clash of Clans中被封禁令人沮丧，尤其是当您在一个账户上投入了多年时间。如果封禁是错误的或您的账户被盗用，申诉过程是您最好的机会。只需确保只提交一次，保持清晰，并尽可能提供证据。

对于确实发生的违规行为，临时封禁是可以恢复的，但永久封禁很少会被撤销。今后最安全的方法是远离第三方工具，避免账户共享，并保持您的游戏行为干净。

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