•Mario Juričević• 7 min de lecture
Call of Duty
Comment modifier l’adresse e-mail de votre compte Activision
Votre compte Activision est lié à tout, de votre progression sur Call of Duty à vos comptes de plateforme associés, et l’adresse e-mail enregistrée joue un rôle central pour vous permettre d’accéder à tout cela. On change de fournisseur de messagerie, on abandonne d’anciennes adresses ou on souhaite simplement en adopter une plus sécurisée. Vous devrez donc tôt ou tard mettre à jour l’adresse e-mail de votre compte Activision.
Activision exige une vérification via votre adresse e-mail actuelle pour autoriser tout changement d’adresse. La procédure est donc simple si vous y avez toujours accès, mais plus compliquée dans le cas contraire. Dans cet article, nous allons voir comment modifier l’adresse e-mail de votre compte Activision, à quoi vous attendre pendant la vérification et que faire si vous avez perdu l’accès à votre ancienne adresse.
Résumé
Pour modifier l’adresse e-mail de votre compte Activision, vous devez saisir un code de vérification à usage unique envoyé à votre adresse actuelle. Vous devez donc y avoir accès avant de commencer.
Si vous n’avez plus accès à votre ancienne adresse e-mail, vous pouvez vous connecter via un compte de plateforme associé (PlayStation, Xbox, Steam, etc.) et réinitialiser votre mot de passe, puis mettre à jour votre adresse e-mail sans avoir besoin de l’ancienne.
Si vous n’avez aucun compte associé et plus accès à votre ancienne adresse e-mail, contacter l’assistance Activision est votre seule option. Toutefois, rien ne garantit que le changement sera effectué, en raison des politiques de confidentialité et de sécurité.
Comment modifier l’adresse e-mail de votre compte
La modification de votre adresse e-mail nécessite une vérification du compte. Activision enverra un code à usage unique à votre adresse actuelle pour autoriser le changement. Assurez-vous d’avoir accès à cette boîte de réception avant de commencer. Voici les étapes à suivre :
Rendez-vous sur le site de Call of Duty et connectez-vous à votre compte.
Allez dans « Profil » et sélectionnez « Informations de base ».
Sélectionnez « Modifier » à côté du champ Adresse e-mail.
Dans la fenêtre contextuelle Vérification du compte requise, sélectionnez « Envoyer le code ».
Ouvrez votre boîte de réception actuelle et récupérez le code de vérification à usage unique.
Saisissez le code dans la fenêtre contextuelle et sélectionnez « Continuer ».
Saisissez votre nouvelle adresse e-mail et sélectionnez « Enregistrer ».
Saisissez le mot de passe de votre compte Activision et sélectionnez « Enregistrer ».
Consultez votre nouvelle boîte de réception pour trouver l’e-mail de vérification envoyé par Activision, puis cliquez sur « Vérifier votre adresse e-mail » pour terminer la modification.
Après la confirmation via votre adresse e-mail actuelle, Activision enverra également une seconde vérification à votre nouvelle adresse pour confirmer que vous y avez accès. La modification ne sera définitive qu’une fois ces deux étapes terminées.
À lire aussi : Comment activer l’A2F sur votre compte Activision
Que faire si vous n’avez plus accès à votre ancienne adresse e-mail
Si vous n’avez plus accès à l’adresse e-mail associée à votre compte, vous pouvez tout de même vous connecter à l’aide de n’importe quel compte de plateforme associé, comme PlayStation, Xbox, Steam, Blizzard ou Nintendo. Vous pourrez ensuite mettre à jour votre adresse e-mail sans avoir besoin d’accéder à l’ancienne. Voici comment procéder :
Rendez-vous sur la page de connexion du compte Activision.
Sélectionnez un type de compte associé, comme PlayStation ou Xbox.
Connectez-vous avec les identifiants de ce compte de plateforme.
Allez dans « Profil » et sélectionnez « Informations de base ».
Sélectionnez « Modifier » à côté du champ Adresse e-mail.
Saisissez une adresse e-mail valide à laquelle vous avez accès, puis sélectionnez « Enregistrer ».
Saisissez le mot de passe que vous avez défini pour votre compte Activision, puis sélectionnez « Enregistrer ».
Si vous ne vous souvenez pas du mot de passe de votre compte Activision, vous pouvez le réinitialiser depuis la page Informations de base après vous être connecté via un compte associé, puis modifier votre adresse e-mail.
Si vous n’avez aucun compte associé, vos options sont très limitées. Le système d’Activision ne permet pas de modifier directement l’adresse e-mail sans vérifier que vous êtes bien propriétaire de l’adresse d’origine. Contacter le support devient alors votre seul recours.
À lire aussi : Comment se déconnecter de son compte dans Call of Duty
Le support Activision peut-il modifier votre adresse e-mail ?
C’est une question que beaucoup de joueurs finissent par se poser après avoir épuisé leurs propres solutions. La réponse courte est : peut-être, mais rien n’est garanti. La position officielle d’Activision est que, pour des raisons de confidentialité et de sécurité, le support peut ne pas être en mesure de modifier les informations du compte.
Cela dit, il vaut toujours la peine d’envoyer une demande au support. Contacter directement le support Activision et fournir une preuve de propriété du compte, comme des reçus d’achats antérieurs ou les identifiants de consoles associés, permet aux agents du support de vérifier votre identité et éventuellement de modifier l’adresse e-mail manuellement.
Vous pouvez envoyer une demande depuis la page d’assistance officielle d’Activision. Gardez toutefois des attentes réalistes. De nombreux joueurs indiquent qu’on les renvoie aux mêmes étapes en libre-service, et l’issue dépend des preuves de propriété que vous pouvez fournir. Plus vous avez d’éléments prouvant que le compte vous appartient, plus vous avez de chances d’obtenir une solution.
Pour conclure
Modifier l’adresse e-mail de votre compte Activision est simple tant que vous avez encore accès à l’ancienne. Si ce n’est pas le cas, vous connecter via un compte de plateforme associé est la solution de contournement la plus fiable. Vous pouvez contacter le support Activision en dernier recours, mais rien ne garantit qu’il pourra effectuer la modification pour vous. Tenez à jour l’adresse e-mail de votre compte et utilisez une adresse que vous consultez régulièrement pour éviter de rencontrer ce problème à l’avenir.
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“ Mustafa Atteya écrit sur le gaming et l'esport depuis 2023, se spécialisant dans le contenu de jeux compétitifs et les guides d'amélioration des joueurs. À 25 ans, il apporte à l'équipe de GameBoost à la fois une expérience pratique du gaming et une expertise professionnelle en rédaction SEO.”
