Comment récupérer votre compte Valorant et le sécuriser par la suite ?

Valorant fonctionne avec un seul compte Riot Games, et ce compte contient toutes vos données : votre rank, vos skins, votre historique de matchs, et tout VP que vous avez dépensé au fil des ans.Perdre l'accès à ce compteà cause d'un mot de passe oublié, d'un email changé, ou d'une connexion non autorisée peut donner l'impression de perdre tout ce que vous avez investi dans le jeu.

La bonne nouvelle, c'est queRiot Games a mis en place un système structuré de récupération de compteet la plupart des cas sont récupérables si vous agissez rapidement et suivez les bonnes étapes. Ici, nous allons voircomment récupérer votre compte Valorant, à quoi vous attendre du processus de support de Riot, et ce que vous pouvez faire pour vous assurer que cela ne se reproduise pas..

Récupérer le compte Valorant en utilisant l'outil de récupération

L'outil de récupération de compte est l'option intégrée la plus rapide de Riot pour accéder à un compte Valorant verrouillé, et pour la plupart des joueurs confrontés à un mot de passe oublié ou à un problème de connexion basique, c'est tout ce dont ils auront besoin. Avant de plonger directement dedans, cependant, quelques vérifications rapides valent la peine d'être effectuées d'abord. Un mot de passe mal tapé, le verrouillage des majuscules activé, ou se connecter à la mauvaise région peuvent tous ressembler à un problème d'accès au compte sérieux alors que la solution est en réalité beaucoup plus simple.. Vérifier lapage de statut des serveurs Riotavant de soumettre quoi que ce soit est également une bonne idée, car une panne temporaire du côté de Riot peut vous verrouiller tout aussi efficacement qu'un problème d'identification.

Si vous avez éliminé tout cela et que vous ne pouvez toujours pas accéder à votre compte Valorant, rendez-vous surrecovery.riotgames.compour commencer le processus officiel de récupération de compte Riot. L'outil vous guide à travers un court flux de vérification conçu pour confirmer que vous êtes le véritable propriétaire du compte avant que des modifications ne soient apportées.

Voici à quoi ressemblent les étapes de récupération du compte Valorant dans l'ordre :

1. Allez surrecovery.riotgames.comdans votre navigateur.

2. Entrez votrenom d'utilisateur Riot Gamesou l'adresse email liée à votre compte Valorant..

3. Sélectionnez lerégion à laquelle votre compte est enregistré..

4. Répondez aux questions de vérification d'identité, qui incluent généralement votre date de naissance sur le compte et une question sur les jeux Riot connectés tels que League of Legends.

5. Si les détails que vous fournissez correspondent à ceux enregistrés, Riot enverra un e-mail de réinitialisation de mot de passe à l'adresse associée au compte.

6. Ouvrez cet e-mail, suivez le lien de réinitialisation, et définissez un nouveau mot de passe pour compléter le processus de récupération de compte Valorant..

Cet outil gère la majorité des cas standards de récupération de compte Valorant de manière efficace, en particulier lorsque l'adresse e-mail du compte est toujours accessible, et que personne n'a modifié les détails essentiels du compte. Si l'outil de récupération de compte ne résout pas le problème, l'étape suivante consiste à soumettre un ticket de support directement à Riot Games, ce qui vous donne accès à un agent humain qui peut enquêter davantage.

Lire aussi : Comment changer et réinitialiser votre mot de passe Valorant ?

Comment récupérer votre ID Riot ou votre nom d'utilisateur Valorant ?

Une chose qui déroute beaucoup de joueurs est la différence entre un Riot ID et un nom d'utilisateur Riot Games.Votre Riot ID est votre nom d'affichage en jeu, celui que les autres joueurs voient dans les matchs et sur votre profil. Votre nom d'utilisateur est ce que vous tapez réellement sur l'écran de connexion pour accéder à votre compte Valorant.. Oublier un ou les deux est plus courant qu'il n'y paraît, surtout pour les joueurs qui prennent de longues pauses de Valorant ou gèrent plusieurs comptes Riot dans différentes régions.

Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur Riot Games, le processus de récupération est simple tant que vous avez toujours accès à l'adresse e-mail liée à votre compte. Pour récupérer votre nom d'utilisateur Riot Games, rendez-vous sur recovery.riotgames.com/fr/oubli-nom-utilisateur, saisissez votre adresse e-mail enregistrée et soumettez le formulaire. Riot enverra un e-mail de récupération de nom d'utilisateur dans environ 15 minutes., donc si cela n'apparaît pas dans votre boîte de réception, vérifiez votre dossier de spam avant d'essayer à nouveau.

Récupération de votre Riot ID fonctionne un peu différemment, car le Riot ID est uniquement un nom d'affichage, ce qui signifie qu'il n'a aucune incidence sur votre capacité à vous connecter, donc til n'y a pas de processus de récupération dédié pour cela. Si vous souhaitez le mettre à jour, connectez-vous à votre compte sur account.riotgames.com, accédez à vos paramètres de profil et modifiez-le à partir de là. Gardez à l'esprit que Riot n'autorise qu'un changement gratuit de Riot ID tous les 90 jours, donc si votre nom d'affichage a été modifié par quelqu'un ayant accès à votre compte, vous devrez attendre cette période ou contacter le support de Riot pour demander une exception.

La situation devient plus délicate lorsqu'un joueur a oublié à la fois son nom d'utilisateur et n'a plus accès à l'email associé au compte Valorant qu'il souhaite récupérer.Dans ce cas, les options de récupération en libre-service ne seront pas utiles, et soumettre un ticket de support avec autant d'informations que possible sur la propriété du compte devient la prochaine étape nécessaire..

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Que faire lorsque votre compte Valorant est piraté ?

Lorsque quelqu'un accède de manière non autorisée à votre compte Riot, la première chose qu'il fait généralement est de changer l'adresse email et le mot de passe pour vous verrouiller complètement.qui coupe l'accès aux options de récupération en libre-service standard. Connaître les signes d'alerte tôt vous donne une meilleure chance d'agir avant que cela ne se produise.

Certains des indicateurs les plus clairs que votre compte Valorant a été compromis incluent des paramètres de jeu modifiés sans votre intervention, des amis signalant vous avoir vu dans des matchs que vous n'avez jamais joués, et votre rank chutant de manière inattendue depuis votre dernière connexion.Riot envoie également des alertes de sécurité automatisées depuis [email protected] ou [email protected] lorsqu'une connexion est détectée depuis un appareil ou un emplacement inhabituel, donc un email inattendu de l'une de ces adresses mérite d'être traité immédiatement.

Si vous avez encore accès lorsque vous repérez l'activité suspecte, voici ce qu'il faut faire tout de suite :

1. Changez votre mot de passe de compte Riot sur account.riotgames.com.

2. Changez le mot de passe de l'adresse e-mail liée à votre compte Valorant, car l'accès à l'e-mail donne à quiconque un accès direct pour réinitialiser vos identifiants Riot.

3. Vérifiez l'historique de connexion de votre compte Riot pour des appareils ou adresses IP non reconnus et révoquez tout ce qui semble suspect.

4. Activez l'authentification multi-facteurs sur votre compte Riot et votre e-mail si ce n'est pas déjà fait.

5. Contactez votre banque si vous avez un moyen de paiement enregistré sur le compte et que vous remarquez des achats de VP non autorisés.

Si vous avez déjà été complètement verrouillé et que l'e-mail du compte a été changé, l'outil de récupération en libre-service ne suffira pas.Soumettez un ticket de support afin qu'un agent Riot puisse enquêter et aider à récupérer le compte Valorant compromis.. Une fois l'accès rétabli, Riot peut annuler les changements de nom non autorisés et enquêter sur les achats suspects effectués pendant que le compte était hors de votre contrôle, donc signaler tout dès que possible est important.

Lire aussi :Comment activer l'authentification à deux facteurs sur un compte Riot

Comment sécuriser votre compte Valorant ?

Récupérer votre compte Valorant via le support de Riot n'est que la moitié du travail. Si les mêmes vulnérabilités qui ont permis la compromission sont toujours présentes, le compte est tout aussi exposé qu'auparavant.

L'authentification multi-facteurs (AMF)est la solution la plus directe et la première chose à mettre en place. Chaque fois que vous vous connectez, Riot envoie un code de vérification à six chiffres via l'application Riot Mobile ou à l'adresse e-mail associée au compte, et ce code est requis avant d'accorder l'accès. Pour l'activer, connectez-vous sur account.riotgames.com, trouvez la carte d'authentification multi-facteurs et suivez les instructions. L'AMF par e-mail doit être activée avant que l'AMF Riot Mobile puisse être activée, donc commencez par là si ce n'est pas déjà fait.

Au-delà de l'AMF, il y a quelques habitudes à adopter pour gérer le compte à l'avenir :

• Activez l'AMF sur votre compte e-mail aussi, pas seulement sur Riot. Quiconque ayant accès à votre e-mail peut demander une réinitialisation de mot de passe et accéder directement à votre compte Valorant, donc l'e-mail doit bénéficier du même niveau de protection.

• Utilisez un mot de passe unique pour votre compte Riot que vous n'utilisez sur aucune autre plateforme. Les attaques par credential stuffing, où des mots de passe divulgués d'autres sites sont testés automatiquement contre des comptes de jeu, sont l'un des moyens les plus courants par lesquels les joueurs perdent l'accès.

• Connectez-vous uniquement via authenticate.riotgames.com. La directive officielle de Riot est de ne jamais entrer vos identifiants sur un autre site, y compris les vérificateurs de skins ou les traqueurs de statistiques tiers qui demandent une connexion Riot.

• Déconnectez-vous sur tout appareil qui n'est pas le vôtre.Une session laissée ouverte sur l'ordinateur d'un ami ou sur une machine de café gaming est un point d'entrée facile et souvent négligé.

Rien de tout cela ne prend plus de quelques minutes à mettre en place, et cela rend le type de prise de contrôle de compte qui envoie les joueurs au support de Riot beaucoup plus difficile à réaliser.

Conclusion

Récupérer un compte Valorant peut prendre de quelques minutes à plusieurs jours, selon la complexité de la situation, et le temps de réponse de Riot via le système de tickets de support varie généralement selon la région et le volume de tickets. Avoir vos détails de propriété de compte prêts avant même de commencer le processus, des éléments comme votre email d'origine, la date de naissance associée au compte, et tout historique d'achats, accélérera toujours les choses. Si vous avez investi du temps et de l'argent réels dans votre compte Valorant, le traiter avec le même soin que vous donneriez à tout actif précieux est tout simplement logique.

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