Comment obtenir un remboursement dans LoL : Rembourser des champions, des skins et plus encore

League of Legends propose une vaste gamme de champions, de skins et d'autres objets dans le jeu qui incitent les joueurs à effectuer des achats. Parfois, ces acquisitions ne répondent pas à nos attentes ou nous changeons simplement d'avis. Reconnaissant cela, Riot Games a mis en place un système de remboursement qui permet aux détenteurs de comptes League of Legends d'annuler certains achats sous des conditions spécifiques.

Ce guide vous orientera à travers les complexités du processus de remboursement, vous aidant à comprendre quand et comment utiliser efficacement vos précieux jetons de remboursement.

Comprendre les jetons de remboursement dans League of Legends

Les tokens de remboursement sont la pierre angulaire du système de remboursement de League of Legends. Ces bons numériques permettent aux joueurs d'annuler les achats éligibles et de récupérer leur monnaie dépensée. 

Chaque compte League of Legends commence avec trois jetons de remboursement, et les joueurs peuvent gagner un jeton supplémentaire par an, jusqu'à un maximum de trois. Les jetons sont consommés lors de leur utilisation et ne se régénèrent pas rapidement, donc il est crucial de les utiliser judicieusement. 

La rareté des tokens de remboursement souligne l'importance de faire des achats éclairés. Avant d'utiliser un token, réfléchissez à la nécessité réelle du remboursement, car vous aurez des opportunités limitées pour annuler des achats futurs.

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Objets Éligibles pour Remboursement dans League of Legends

Tous les objets de la boutique League of Legends ne peuvent pas être remboursés. Comprendre quels achats sont éligibles pour des remboursements peut vous aider à prendre des décisions d'achat plus intelligentes. 

En général, les champions, les skins, émotes, les skins de ward, et les chromas individuels sont remboursables. En revanche, les transferts de compte, les boosts, les passes d'événements, les objets de fabrication Hextech, et les objets offerts sont généralement non remboursables. 

Il est crucial de garder cette distinction à l'esprit lors de vos achats, surtout pour les items dont vous n'êtes pas sûr. Si vous hésitez à propos d'un skin ou d'un champion, rappelez-vous que vous pouvez demander un remboursement s'il ne répond pas à vos attentes.

Le Processus de Remboursement : Guide Étape par Étape

Le remboursement d’un objet dans League of Legends est un processus simple. Voici comment procéder :

• Ouvrez le client League of Legends et connectez-vous à votre compte.
• Cliquez sur l'icône Boutique pour ouvrir le magasin en jeu.
• Dans la boutique, localisez et cliquez sur le bouton Compte, généralement situé en haut à droite.
• Accédez à l'onglet Historique d'achat.
• Recherchez l'objet que vous souhaitez rembourser et cliquez sur le bouton Rembourser à côté.
• Confirmez votre décision dans la fenêtre contextuelle.

Une fois confirmé, le remboursement sera traité immédiatement. La monnaie originale que vous avez utilisée pour l'achat, qu'il s'agisse de RP ou d'Essence Bleue, sera retournée sur votre compte.

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Limitations de Temps et Restrictions d'Utilisation

Riot Games a mis en place certaines restrictions sur les remboursements afin de prévenir les abus du système. Vous ne pouvez rembourser que les articles achetés au cours des 90 derniers jours.

Toutefois, l'utilisation d'un objet peut le rendre inéligible au remboursement. Par exemple, jouer à un jeu avec un champion récemment acheté pourrait annuler votre capacité à le rembourser. 

Certains articles, comme le contenu spécifique à des événements, peuvent avoir des délais de remboursement plus courts. Comprendre ces contraintes peut vous aider à prendre des décisions rapide concernant les remboursements potentiels et à éviter de manquer l'opportunité de récupérer votre monnaie dépensée.

Options Alternatives : Contacter le Support Riot

Dans les situations où les options de remboursement standard ne s'appliquent pas, ou si vous avez épuisé vos jetons de remboursement, contacter Riot Support pourrait être votre dernier recours. Bien qu'ils ne puissent pas garantir des exceptions, l'équipe de support de Riot pourrait être en mesure d'aider dans des circonstances spéciales. 

Expliquez clairement votre situation et pourquoi vous demandez un remboursement en dehors du processus normal. N'oubliez pas d'être courtois et de fournir autant d'informations pertinentes que possible pour augmenter vos chances d'un résultat favorable.

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Faire des achats éclairés pour éviter les remboursements

La meilleure stratégie pour gérer efficacement votre compte League of Legends est de faire des achats éclairés dès le départ. Profitez des rotations de champions gratuites pour tester les champions avant d'acheter. 

Regardez les présentations de skins et les vidéos de preview pour avoir une meilleure idée de l'apparence d'un skin en jeu. Considérez la valeur à long terme d'un objet et demandez-vous si vous l'apprécierez toujours dans des semaines ou des mois. 

Si vous n'êtes pas sûr d'un achat, attendez un jour ou deux avant de décider. Les achats impulsifs entraînent souvent des demandes de remboursement. En abordant vos achats de manière plus stratégique, vous pouvez conserver vos jetons de remboursement pour réellement des situations nécessaires et profiter d'une expérience League of Legends globalement plus satisfaisante.

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