クラッシュ・ロワイヤルでアカウントを復元する方法

クラッシュ・ロワイヤルアカウントを構築するには数ヶ月、時には数年かかります。一度アクセスを失うと、その進行状況、カード、トロフィー、チェストの履歴、そしてこれまでに獲得したジェムやゴールドをすべて失うことになります。

ほとんどのプレイヤーは、デバイスを切り替えたり、ゲームを再インストールしたり、電話が壊れたり交換されたりする際にアクセスを失います。この問題は通常、アカウントがスーパセルIDにリンクされていないことに起因し、新しいデバイスで回復する手段がなくなります。

スーパセルサポートはアカウントを取り戻すための主要な手段ですが、プロセスは持っている情報によって異なります。この記事では、クラッシュ・ロワイヤルのアカウントを回復する方法、所有権を証明するために必要なもの、標準的な方法が機能しない場合の対処法について探ります。

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記事の要約

• アカウントがスーパセルIDにリンクされていた場合、登録時に使用したメールアドレスで設定から再ログインすることで回復できます。

• スーパセルIDを持たないAndroidユーザーは、プレイ中に使用したのと同じGoogleアカウントでサインインすることでGoogle Playを通じて回復できます。

• iOSユーザーは、ゲームにリンクされた同じApple IDでサインインすることでGame Centerを通じて回復できます。

• どちらのプラットフォームの方法も機能しない場合は、ゲーム内のヘルプとサポートセクションを通じてスーパセルサポートに直接連絡する必要があります。

• サポートに連絡する際は、プレイヤー名、キングレベル、クラン名、プレイヤータグ、そして所有権を確認するためのゲーム内購入を含めてください。

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スーパセルIDでクラッシュ・ロワイヤルのアカウントを回復する方法

アカウントがアクセスを失う前にスーパセルIDにリンクされていた場合、回復は簡単です。登録時に使用したメールアドレスへのアクセスが必要です。以下の手順に従ってください：

1. クラッシュ・ロワイヤルを開き、右上のハンバーガーメニューをタップします。

2. 設定に移動します。

3. 「接続」をタップし、「スーパセルIDにログイン」を選択します。

4. アカウントにリンクされたメールアドレスを入力し、ログインをタップします。

5. 受信トレイに届いた6桁の確認コードを確認し、ゲームに入力します。

6. 送信をタップします。

ゲームが再起動し、アカウントが自動的に読み込まれます。戻ったら、将来的に同じ問題が発生しないように設定で接続がまだアクティブであることを確認してください。

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スーパセルIDなしでクラッシュ・ロワイヤルのアカウントを回復する方法

アカウントがスーパセルIDにリンクされていなかった場合でも、プレイしていたプラットフォームに応じて、AndroidのGoogle PlayまたはiOSのGame Centerを通じて回復できる可能性があります。

• Androidユーザーは、プレイ中にアクティブだった同じGoogleアカウントでサインインし、クラッシュ・ロワイヤルをインストールして開きます。ゲームはそのGoogleプロファイルに関連付けられたアカウントを検出し、自動的に読み込むはずです。

• iOSユーザーの方は、ゲームにリンクされている同じApple IDでサインインしていることを確認し、Clash Royaleを起動してください。Game Centerがバックグラウンドでアカウントの検出を行うので、ゲームは自動的に古い進行状況を表示するはずです。

これらの方法のいずれも機能しない場合は、次のステップとしてSupercellサポートに直接連絡することになります。詳細は以下に記載されています。

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アカウント復旧のためのSupercellサポートへの連絡方法

自己復旧が不可能な場合、Supercellのサポートチームが唯一の選択肢となります。このプロセスは完全にゲーム内で行われるため、どのデバイスでもゲームを開く必要があります。たとえ新しいアカウントが読み込まれても問題ありません。

1. Clash Royaleを開いて設定に移動します。

2. 「ヘルプとサポート」をタップします。

3. サイドバーを開いて「メッセージを残す」を選択します。

4. 「アカウントアクセスとSupercell ID」を選択し、「アカウントを復元する」を選択します。

5. 画面の指示に従い、できるだけ多くの詳細を提供してください。

詳細を多く提供するほど、チームがアカウントを特定し、確認するのが早くなります。プレイヤー名、キングレベル、クラン名、プレイヤータグ（あれば）、ゲーム内での購入内容を含めるようにしてください。Supercellは通常、3〜5日以内に返信しますが、もっと早い場合もあります。数日後に返事がない場合は、同じチャネルを通じて別のメッセージでフォローアップできます。

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最後の言葉

Clash Royaleのアカウントを失うのはフラストレーションがたまりますが、ほとんどの場合、永久的ではありません。ほとんどのプレイヤーは、Supercell IDやリンクされたGoogle PlayおよびGame Centerアカウントを通じてサポートに連絡することなく再度アクセスできます。連絡が必要な場合は、できるだけ多くのアカウント詳細を提供することで、プロセスが大幅にスピードアップします。

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