Clash Royale: アカウントがロックまたは無効になった場合の対処法
クラッシュ・ロワイヤルアカウントは、疑わしい活動のフラグやログイン失敗、利用規約違反など、いくつかの理由でロックまたは無効化されることがあります。Supercellのセキュリティシステムは、警告なしにアカウントをロックすることがあり、プレイヤーは何ヶ月も何年もかけて築いた進行状況にアクセスできなくなります。
フラストレーションを感じるのは、ロックが必ずしも明確な説明を伴わないことであり、サポートに連絡しても即座に解決するとは限りません。多くのプレイヤーは、アカウントがアクセスできないまま、返答を待つことになります。この記事では、クラッシュ・ロワイヤルのアカウントがロックまたは無効化される最も一般的な理由を探り、再度アクセスするための手順を説明します。
記事の要約
クラッシュ・ロワイヤルのアカウントは、チート、アカウント共有、疑わしいログイン活動、有害な行動、支払いの争い、身分確認の失敗などの理由でロックされることがあります。
ロックされたアカウントを修正するには、ゲーム内のヘルプとサポートを通じてSupercellサポートに連絡し、プレイヤータグ、アカウント名、キングタワーレベル、購入レシートを提供してください。
ゲームにアクセスできない場合は、アカウントの詳細を持ってサポートに連絡してください。
1つのアピールのみを提出し、説明は明確かつ丁寧に保ってください。
アカウントをSupercell IDにリンクすることが、将来のロックアウトを防ぐ最も効果的な方法です。
関連記事： クラッシュ・ロワイヤルのアカウントを購入する場所
なぜあなたのクラッシュ・ロワイヤルのアカウントがロックまたは無効化されているのか？
Supercellがクラッシュ・ロワイヤルのアカウントをロックまたは無効化する理由はいくつかあります。いくつかはシステムによって自動的にトリガーされ、他は報告された違反後の手動レビューによって発生します。
理由 | 説明 |
|---|---|
サードパーティツールの使用 | 改造アプリ、オートメーションソフトウェア、またはゲームプレイを操作するものは即座にフラグが立てられ、通常は永久的な禁止につながります。 |
アカウント共有 | 他の人にアカウントをプレイさせたり、複数の人がログインすることはSupercellのフェアプレイルールに反し、禁止される可能性があります。 |
疑わしいログイン活動 | 新しいデバイスからのログインやメールアドレスの変更は、Supercellのシステムが異常な活動をフラグし、セキュリティ対策としてアカウントをロックする原因となることがあります。 |
有害な行動 | チャットでの繰り返しの嫌がらせや攻撃的な言葉は通常、一時的な禁止につながりますが、永久的な禁止にエスカレートすることもあります。 |
支払いの争い | チャージバック、返金された購入、または無許可の第三者販売者からの宝石購入は、アカウントが詐欺としてフラグ付けされる可能性があります |
アカウントが侵害されました | 誰かがあなたのアカウントにハッキングし、ルールを破った場合、実際に違反を行った人に関係なく、Supercellはアカウントをロックすることがあります |
本人確認に失敗しました | 復旧試行中に不正確なアカウント情報を提供すると、元の問題に加えて追加のロックがかかることがあります |
ロックされたクラッシュ・ロワイヤルアカウントを修正する方法
ロックされたアカウントを復旧する唯一の方法は、Supercellサポートを通じて公式な申し立てを提出することです。その方法は次のとおりです：
クラッシュ・ロワイヤルを開き、設定アイコンをタップします。
ヘルプとサポートを選択します。
サイドバーを開き、「メッセージを残す」を選択します。
「アカウントを復旧する」を選択し、画面の指示に従ってください。
プレイヤータグ、アカウント名、クラン名、キングタワーレベル、そして持っている購入レシートを含むアカウント情報を入力してください。
何が起こったのか、なぜロックの再検討が必要だと思うのかを明確かつ丁寧に説明してください。
リクエストを送信し、返答を待ってください。
複数のアピールを送信するのは避けてください。Supercellは各ケースを一度だけレビューします。ロックがアカウントの侵害によって引き起こされた場合は、それを明確に述べ、以降に取ったセキュリティ対策を説明してください。
こちらもご覧ください：クラッシュ・ロワイヤルでアカウントを削除する方法
アカウントが再度ロックされないようにする方法
アクセスを取り戻したら、同じ状況に陥らないためのいくつかの簡単なステップがあります。
アカウントをSupercell IDにリンクすることは、最も重要なことです。これにより、進行状況が保存され、復旧が大幅に簡単になり、複数のデバイスでアカウントを危険にさらすことなくプレイできます。Supercell IDに関連付けられたメールは、常に使用していてアクセスできるものであることを確認してください。
そのメールで二段階認証を有効にし、復旧オプションを最新の状態に保ってください。アカウントの共有は完全に避け、Clash Royaleで改造されたアプリやサードパーティ製のアプリを使用しないでください。信頼できるインターネット接続を使用し、ゲームとデバイスのオペレーティングシステムの両方を最新の状態に保ってください。
関連記事：Clash Royaleでジェムを獲得する方法：完全ガイド
最後に
ロックされたクラッシュ・ロワイヤルのアカウントはストレスが溜まります。特に、進行状況を築くために多くの時間を費やした場合はなおさらです。ほとんどのケースは、正しいアカウント情報と何が起こったのかの明確な説明を添えてSupercellサポートに連絡することで解決できます。このプロセスには忍耐が必要で、返信時間は異なる場合があります。再びアクセスできるようになったら、アカウントをSupercell IDにリンクし、メールをアクセス可能にしておくことで、再発のリスクを大幅に減らすことができます。
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