Clash of Clans: ロックまたは無効になったアカウントの修正方法

クラクラのアカウントからロックアウトされることはプレイヤーが思っているよりも一般的です。それは、疑わしいログイン試行、誤って削除リクエストを送信した場合、または単にリンクされたSupercell IDへのアクセスを失った場合など、いくつかの理由で発生する可能性があります。そして、そうなると、何年もの進行状況が突然アクセスできなくなります。

スーパーセルには回復プロセスがありますが、必ずしも簡単ではありません。この記事では、アカウントがロックまたは無効になる原因を説明し、修正方法を詳しくご案内します。

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概要

• Clash of Clansのアカウントは、ログイン試行の失敗が多すぎる、疑わしい活動、削除リクエスト、または利用規約違反によりロックまたは無効になることがあります。

• 削除リクエストに続いてアカウントが無効になった場合、永久に失われる前にSupercellに連絡するための30日間の猶予があります。

• アカウントを解除するには、ゲーム内の設定 > ヘルプとサポートに移動し、Supercellのエージェントにリクエストを送信してください。

• Supercellは所有権の確認を求める場合があります。ゲーム内名、プレイヤータグ、タウンホールレベル、購入履歴を用意しておくと、手続きがスムーズになります。

• アカウントを回復したら、Supercell IDを通じてアカウント保護を有効にし、不正な回復試行を防ぎましょう。

Clash of Clansのアカウントがロックまたは無効になる理由

Supercellは、何かが疑わしいとフラグが立ったり、特定のアクションがセキュリティシステムをトリガーした場合に、自動的にアカウントをロックまたは無効にします。これはほとんど手動の決定ではなく、何も悪いことをしていなくても発生する可能性があります。

アカウントがロックされた理由が不明な場合、ゲーム内のヘルプ＆サポートセクションに通常、理由を説明するメッセージが表示されます。

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Clash of Clansアカウントのロックを解除する方法

このプロセスはSupercellのゲーム内サポートを通じて行われるため、Clash of Clans内からアクセスする必要があります。手順は以下の通りです：

1. Clash of Clansを開き、設定を開くためにギアアイコンをタップします。

2. 下にスクロールして「ヘルプとサポート」をタップしてください。

3. 状況を明確に説明し、指示に従ってください。

A Supercellサポートのエージェントが通常数時間以内に返信します。アカウントの所有権を確認するために、ゲーム内名、タウンホールのレベル、アカウント作成の大体の日付、または過去の購入履歴などの詳細を提供するよう求められることがあります。できるだけ正確に答えてください。すべてを正確にする必要はありませんが、詳細を多く提供するほど、プロセスが早く進みます。

アカウントが削除リクエストにより無効になった場合は、迅速に行動してください。Supercellは削除が永久的になる前に30日間の猶予を与えるため、その期間が終了する前にサポートに連絡することが重要です。

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再発を防ぐ方法

アカウントを取り戻したら、Supercell IDを通じてアカウント保護を有効にすることが最も重要なステップです。この機能により、あなたの直接の承認なしに誰もアカウントを回復または移行できなくなり、不正アクセスの試みを防ぐことができます。

その上で、Supercell IDがあなたが普段使っているメールアドレスにリンクされていることを確認してください。Supercellがあなたの身元を確認したり、ログインコードを送信する必要がある場合、そこに送られます。古いメールアドレスやあまりチェックしないメールを使用することは、プレイヤーが回復中に行き詰まる一般的な理由の一つです。

また、無料のジェムやアカウントブーストを提供すると主張する第三者のサイトやサービスは避けるべきです。これらはしばしばあなたのログイン情報を要求し、アカウントが侵害されたり完全に禁止される迅速な方法です。

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30日間の猶予が過ぎた後に削除されたClash of Clansアカウントを取り戻すことは可能ですか？

残念ながら、できません。30日間の削除期間が終了すると、アカウントは永久に削除され、Supercellはそれを回復できません。誤って削除リクエストを送信した場合や、他の誰かがあなたの知らないうちにそれをトリガーした場合、そのウィンドウが閉じる前にSupercellサポートに連絡する必要があります。締切が過ぎると、回避策はありません。

禁止されたClash of Clansアカウントは回復できますか？

禁止の理由によります。一時的な禁止は自動的に解除されますが、永久的な禁止はSupercellサポートを通じて異議申し立てが可能です。ただし、チート、ボット、または利用規約違反に関連する禁止は、めったに覆されることはありません。誤ってアカウントが禁止されたと思う場合は、異議申し立てを試みる価値があります。

アカウントの詳細を覚えていない場合はどうすればいいですか？

すべてを完全に正確に覚えている必要はありません。Supercellサポートは、プレイヤーが正確な日付やクラン名を常に覚えているわけではないことを理解しています。近い推定を提供することは許容されますので、できるだけ具体的にしてください。

最後の言葉

Clash of Clansのアカウントを取り戻すのは、迅速に行動し、正しい手続きを踏めば可能です。ゲーム内のヘルプ＆サポートが最初のステップとして最適で、アカウントの詳細を準備しておくと、全体のプロセスがスムーズになります。再びログインしたら、アカウント保護を設定しましょう。これには1分もかからず、後々の手間を大幅に減らします。

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