Clash of Clans: Como Consertar uma Conta Bloqueada ou Desativada

Ficar bloqueado de uma conta do Clash of Clans é mais comum do que a maioria dos jogadores espera. Isso pode acontecer por várias razões, incluindo tentativas de login suspeitas, um pedido de exclusão por engano ou simplesmente perder o acesso ao ID da Supercell vinculado, e quando isso acontece, anos de progresso de repente se tornam inacessíveis.

Supercell tem um processo de recuperação em vigor, mas nem sempre é simples. Neste artigo, vamos explicar o que causa o bloqueio ou desativação de contas e orientá-lo exatamente sobre como resolver isso.

Leia também: Como Recuperar Sua Conta no Clash of Clans

Resumo

• Contas do Clash of Clans podem ser bloqueadas ou desativadas devido a muitas tentativas de login falhadas, atividade suspeita, um pedido de exclusão ou uma violação dos Termos de Serviço.

• Se sua conta foi desativada após um pedido de exclusão, você tem um prazo de 30 dias para contatar a Supercell antes que ela seja permanentemente excluída.

• Para desbloquear sua conta, vá em Configurações > Ajuda e Suporte dentro do jogo e envie um pedido a um agente da Supercell.

• A Supercell pode pedir que você verifique a propriedade, ter seu nome de jogador, tag de jogador, nível da Prefeitura e histórico de compras prontos acelera o processo.

• Uma vez que você recupere sua conta, ative a Proteção de Conta através do ID da Supercell para bloquear tentativas de recuperação não autorizadas.

Por que Sua Conta do Clash of Clans Fica Bloqueada ou Desativada

Supercell bloqueia ou desativa contas automaticamente quando algo é sinalizado como suspeito ou quando uma ação específica aciona seu sistema de segurança. Raramente é uma decisão manual, o que significa que pode acontecer mesmo que você não tenha feito nada de errado.

Se você não tem certeza do motivo pelo qual sua conta foi bloqueada, a seção de Ajuda e Suporte do jogo geralmente mostra uma mensagem explicando o motivo.

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Como Desbloquear Sua Conta do Clash of Clans

O processo passa pelo suporte dentro do jogo da Supercell, então você precisará acessá-lo de dentro do Clash of Clans. Veja como:

1. Abra o Clash of Clans e toque no ícone de engrenagem para abrir Configurações.

2. Role para baixo e toque em Ajuda e Suporte.

3. Descreva sua situação claramente e siga as instruções

Um agente de suporte da Supercellgeralmente responderá dentro de algumas horas. Eles podem pedir que você verifique a propriedade da conta fornecendo detalhes como seu nome de jogador, nível da Prefeitura, data aproximada de criação da conta ou quaisquer compras anteriores. Responda o mais precisamente possível. Você não precisa ser exato em tudo, mas quanto mais detalhes você fornecer, mais rápido o processo será.

Se sua conta foi desativada devido a um pedido de exclusão, aja rapidamente. A Supercell dá um prazo de 30 dias antes que a exclusão se torne permanente, então entrar em contato com o suporte antes que esse prazo se feche é crítico.

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Como Prevenir que Isso Aconteça Novamente

Uma vez que você recupere sua conta, habilitar a Proteção de Conta através do Supercell ID é o passo mais importante que você pode dar. Este recurso impede que qualquer pessoa recupere ou transfira sua conta sem sua aprovação direta, o que impede tentativas de acesso não autorizado.

Além disso, certifique-se de que seu Supercell ID esteja vinculado a um endereço de e-mail que você usa ativamente. Se a Supercell precisar verificar sua identidade ou enviar um código de login, é para lá que ele vai. Usar um e-mail antigo ou raramente verificado é uma das razões mais comuns pelas quais os jogadores ficam presos durante a recuperação.

Também vale a pena evitar sites ou serviços de terceiros que afirmam oferecer Gemas ou boosts de conta gratuitos. Esses geralmente exigem suas credenciais de login e são uma maneira rápida de ter sua conta comprometida ou banida completamente.

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É Possível Recuperar uma Conta do Clash of Clans Excluída Após o Prazo de 30 Dias?

Infelizmente, não. Uma vez que o período de exclusão de 30 dias expira, a conta é excluída permanentemente, e a Supercell não pode recuperá-la.Se você enviou um pedido de exclusão por engano ou alguém o acionou sem seu conhecimento, você precisa entrar em contato com o suporte da Supercell antes que esse prazo se feche. Não há como contornar isso uma vez que o prazo passe.

Uma Conta do Clash of Clans Banida Pode Ser Recuperada?

Depende do motivo do banimento. Banimentos temporários expiram por conta própria, enquanto banimentos permanentes podem ser apelados através do suporte da Supercell. Dito isso, banimentos relacionados a trapaças, bots ou violações dos Termos de Serviço raramente são revertidos. Se você acredita que sua conta foi banida por engano, enviar um apelo vale a pena.

E se eu Não Lembrar os Detalhes da Minha Conta?

Você não precisa ser completamente preciso em tudo. O suporte da Supercell entende que os jogadores nem sempre lembram datas exatas ou nomes de clãs. Fornecer uma estimativa próxima é aceitável, apenas seja o mais específico possível.

Palavras Finais

Recuperar sua conta do Clash of Clans é viável desde que você aja rapidamente e siga os canais corretos. A Ajuda & Suporte dentro do jogo é o seu melhor ponto de partida, e ter os detalhes da sua conta prontos torna todo o processo mais rápido. Uma vez que você esteja de volta, configure a Proteção da Conta, leva um minuto e evita muitas dores de cabeça no futuro.

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