Comment récupérer votre compte dans Clash of Clans (2026)
Clash of Clans existe depuis 2012, et de nombreux joueurs ont des années de progression liées à leurs comptes. Perdre l’accès à tout cela après avoir changé d’appareil, perdu son email associé ou s’être fait hacker est véritablement frustrant.
La bonne nouvelle, c’est que Supercell dispose d’un système de récupération, et selon votre situation, récupérer votre compte peut être aussi simple que quelques tapotements. Plusieurs méthodes sont disponibles en fonction de la manière dont votre compte a été initialement configuré et de la plateforme sur laquelle vous vous trouvez.
Dans cet article, nous vous expliquons toutes les méthodes pour récupérer votre compte Clash of Clans, que ce soit en utilisant Supercell ID, Google Play ou en contactant directement le support.
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Comment récupérer votre compte avec Supercell ID
Supercell ID est le moyen le plus simple et le plus fiable de récupérer votre compte. C’est un système de connexion par email qui sauvegarde votre progression, quel que soit l’appareil que vous utilisez. Si votre compte y était lié avant que vous ne perdiez l’accès, la récupération est facile.
Ouvrez Clash of Clans sur votre nouvel appareil ou celui que vous utilisez actuellement.
Appuyez sur l’icône des paramètres.
Sélectionnez « Supercell ID ».
Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte.
Vérifiez votre boîte de réception pour le code de vérification et saisissez-le dans le jeu.
Votre village se chargera automatiquement une fois vérifié.
Si vous n’avez plus accès à cet e-mail, vous devrez contacter directement le support Supercell, qui est expliqué dans la dernière section.
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Comment récupérer votre compte sur Android et iOS
Si votre compte n’était pas lié à un Supercell ID mais était connecté à Google Play ou Game Center, vous pouvez toujours le récupérer via ces plateformes.
Sur Android, installez Clash of Clans et ouvrez le jeu. Allez dans les paramètres et appuyez sur le bouton « Déconnecté » à côté de la connexion Google Play. Assurez-vous que le compte Gmail lié à votre ancien village est déjà connecté sur votre téléphone, le jeu détectera automatiquement votre progression et la chargera.
Sur iOS, le processus passe par Game Center. Ouvrez l’application Réglages sur votre appareil et ajoutez l’identifiant Apple qui était à l’origine lié à votre compte Clash of Clans. Une fois cela fait, ouvrez Game Center, touchez « Utiliser un autre identifiant Apple » et connectez-vous. Lancez le jeu, et votre village devrait se restaurer à partir de là.
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Comment contacter le support Supercell pour récupérer votre compte
Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, contacter le support Supercell est votre dernière option. C’est également la démarche à suivre si votre compte a été piraté ou si vous avez simplement perdu tout accès à l’email et à la plateforme associés.
Installez Clash of Clans et créez ou ouvrez un compte temporaire.
Allez dans Paramètres et appuyez sur « Aide et support ».
Appuyez sur l’icône de chat bleue en haut à droite.
Sélectionnez « Compte perdu » et remplissez les informations demandées.
Décrivez clairement votre situation, puis envoyez la demande.
Supercell vous demandera de vérifier la propriété en fournissant des détails tels que le niveau de votre maire, votre tag de joueur, le nom de votre clan, ainsi que des reçus d’achat antérieurs si vous en disposez. Utilisez une nouvelle adresse e-mail qui n’a jamais été liée à votre ancien compte lorsque vous les contactez.
Les délais de réponse peuvent varier de quelques heures à plusieurs jours, selon le cas. En attendant, ne faites pas évoluer votre Hôtel de Ville sur le compte temporaire. Supercell recommande de ne pas dépasser le niveau 4 d’Hôtel de Ville dans un nouveau village, car cela pourrait compliquer le processus de récupération.
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Derniers mots
Récupérer un compte Clash of Clans dépend de la manière dont il a été configuré à l’origine. S’il était lié à un Supercell ID, le processus prend quelques minutes. Google Play et Game Center fonctionnent tout aussi bien si c’étaient vos méthodes de connexion initiales.
Contacter le support est plus lent, mais c’est toujours une solution solide tant que vous pouvez fournir suffisamment de détails sur votre compte pour prouver que vous en êtes le propriétaire. Pour être sûr de ne plus jamais avoir à passer par là, associez votre compte à un Supercell ID, c’est la méthode la plus sûre.
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