Activisionアカウントのメールアドレスを変更する方法

あなたのActivisionアカウントは、Call of Dutyの進行状況から連携しているプラットフォームアカウントまで、すべてと紐づいています。そして、そのすべてにアクセスし続けるために登録されているメールアドレスが重要な役割を果たしています。メールプロバイダーを変更したり、古いアドレスを使わなくなったり、より安全なものに移行したりすることはよくあり、Activisionアカウントのメールアドレスを更新することは、いずれ必要になるでしょう。

Activision は、メールアドレスの変更を承認するために現在のメールアドレスでの認証を求めています。もしそのメールがまだ使える場合は手続きは簡単ですが、使えない場合は少し複雑になります。この記事では、Activisionアカウントのメールアドレス変更方法、認証プロセスでの流れ、そして古いメールアドレスにアクセスできなくなった場合の対処法を解説します。

概要

• Activisionアカウントのメールアドレスを変更するには、現在のメールアドレス宛に一度限りの認証コードが送信されますので、変更を始める前にそのメールアドレスにアクセスできる必要があります。

• 旧メールにアクセスできなくなった場合でも、連携しているプラットフォームアカウント（PlayStation、Xbox、Steamなど）からログインし、まずパスワードをリセットしたうえで旧メールを使わずにメールアドレスを更新できます。

• アカウントに連携されたアカウントがなく、古いメールにもアクセスできない場合、Activisionサポートに連絡することが唯一の方法ですが、プライバシーおよびセキュリティポリシーにより変更が保証されるわけではありません。

アカウントのメールアドレスを変更する方法

メールアドレスを変更するにはアカウントの認証が必要です。Activisionは現在のメールアドレスに一度限りのコードを送信し、変更の承認を行います。手続きを始める前に、該当のメールボックスにアクセスできることを必ずご確認ください。以下の手順に従ってください：

1. Call of Dutyの公式サイトにアクセスし、アカウントにログインしてください。

2. 「プロフィール」に行き、「基本情報」を選択してください。

3. メールアドレス欄の隣にある「編集」を選択してください。

4. アカウント認証が必要なポップアップで、「コードを送信」を選択してください。

5. 現在のメール受信箱にアクセスして、ワンタイム認証コードを取得してください。

6. ポップアップにコードを入力し、「続行」を選択してください。

7. 新しいメールアドレスを入力して、「保存」を選択してください。

8. Activisionアカウントのパスワードを入力し、「保存」を選択してください。

9. 新しいメール受信箱でActivisionからの確認メールを探し、「メールアドレスを確認する」をクリックして変更を完了してください。

現在のメールアドレスで確認が完了すると、Activisionから新しいメールアドレスにも確認のための二重認証が送信されます。両方の手続きが完了して初めて変更が確定します。

関連記事： アクティビジョンアカウントで2FAを有効にする方法

古いメールアドレスにアクセスできなくなった場合の対処法

もしアカウントの登録メールにもうアクセスできない場合でも、PlayStation、Xbox、Steam、Blizzard、Nintendoなど、リンクされているプラットフォームアカウントでログインできます。そこから古いメールにアクセスしなくてもメールアドレスを更新できます。方法は以下の通りです：

1. Activisionアカウントログインページへアクセスしてください。

2. リンクされたアカウントの種類（例：PlayStationやXbox）を選択してください。

3. そのプラットフォームアカウントの資格情報を使ってログインしてください。

4. 「プロフィール」にアクセスして、「基本情報」を選択してください。

5. 「メールアドレス」欄の横にある「編集」を選択してください。

6. アクセス可能な有効なメールアドレスを入力し、「保存」を選択してください。

7. Activisionアカウントのパスワードを入力し、「保存」を選択してください。

Activisionアカウントのパスワードをお忘れの場合は、連携アカウントでログイン後、基本情報ページからリセットして、メールアドレスの更新を行ってください。

もし連携されたアカウントが全くない場合、利用できる選択肢は非常に限られてしまいます。Activisionのシステムでは、元のメールアドレスの所有権を確認せずにメールアドレスを直接変更する方法が提供されていないため、サポートへ連絡することが唯一の手段となります。

関連記事: Call of Dutyのアカウントからログアウトする方法

Activisionサポートはあなたのメールアドレスを変更してくれますか？

これは、多くのプレイヤーが自力で行き詰まった後によく抱く質問です。簡単に言うと、可能性はありますが保証はされていません。 アクティビジョンの公式見解では、プライバシーとセキュリティの観点から、サポートがアカウントの詳細を変更できない場合があるとされています。

とはいえ、サポートリクエストの送信は依然として有効です。Activisionサポートに直接お問い合わせいただき、過去の購入履歴や連携されたコンソールIDなど、アカウント所有を証明する資料を提出することで、サポート担当者が本人確認を行い、メールアドレスを手動で更新できる可能性があります。

Activisionの公式サポートページからリクエストを送信できます。ただし、期待は現実的に持ちましょう。多くのプレイヤーが同じセルフサービスの手順に戻されると報告しており、結果は所有権を証明できる証拠の量に左右されます。アカウントに関する証拠が多ければ多いほど、問題解決の可能性は高くなります。

最後に

Activisionアカウントのメールアドレス変更は、旧メールアドレスにアクセスできる限り簡単に行えます。もしアクセスできない場合は、リンク済みのプラットフォームアカウントからログインする方法が最も確実な対処法です。最終手段としてActivisionサポートに連絡することも可能ですが、変更が必ずしも対応されるとは限りません。トラブルを避けるために、アカウントのメールアドレスは常に最新で、日常的に使用しているものにしておきましょう。

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