วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Unknown Player ในเกม League of Legends
League of Legends ผู้เล่นบางครั้งอาจเจอข้อผิดพลาด Unknown Player ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อไคลเอนต์ไม่สามารถโหลดข้อมูลโปรไฟล์ของพวกเขาได้อย่างถูกต้อง ข้อผิดพลาดนี้จะทำให้ชื่อซัมมอนเนอร์ รายชื่อเพื่อน และข้อมูลโปรไฟล์อื่น ๆ ไม่สามารถเข้าถึงได้เลย มักทำให้หน้าจอไคลเอนต์ว่างเปล่าและไม่สามารถเล่นเกมได้ตามปกติ
ข้อผิดพลาด Unknown Player มักจะปรากฏขึ้นในช่วงเริ่มต้นการเปิดไคลเอนต์ บทความนี้เราจะไปสำรวจสาเหตุที่แท้จริงของข้อผิดพลาดนี้ และแนะนำวิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพที่สุดเพื่อให้คุณกลับมาเล่น League of Legends ได้ตามปกติ
อ่านเพิ่มเติม: วิธีปิดกรอบสีแดงรอบเกม League of Legends
อธิบายข้อผิดพลาด Unknown Player
ข้อผิดพลาด Unknown Player เกิดขึ้นเมื่อไคลเอนต์ League of Legends ของคุณสูญเสียการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Riot และไม่สามารถโหลดข้อมูลโปรไฟล์ของคุณได้ ความล้มเหลวในการเชื่อมต่อนี้ทำให้ไคลเอนต์ไม่สามารถแสดงชื่อผู้เล่น รายชื่อเพื่อน และข้อมูลบัญชีอื่น ๆ ของคุณได้ ซึ่งมักส่งผลให้หน้าจอว่างเปล่า
ความไม่เสถียรของเครือข่ายเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุด การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอาจดูปกติสำหรับกิจกรรมอื่น ๆ แต่การสื่อสารเฉพาะกับเซิร์ฟเวอร์รับรองตัวตนของ Riot อาจล้มเหลวได้เนื่องจากความหน่วงสูงหรือติดขัดเรื่องการเชื่อมต่อที่ไม่ต่อเนื่อง
ข้อผิดพลาดจะปรากฏแตกต่างกันไปตามสาเหตุพื้นฐาน ผู้เล่นบางคนจะเห็นหน้าลูกค้าเป็นหน้าว่างเปล่าอย่างสมบูรณ์ ในขณะที่บางคนประสบกับการโหลดบางส่วนโดยมีฟีเจอร์บางอย่างขาดหายไป ความแตกต่างนี้อธิบายได้ว่าทำไมวิธีแก้ไขที่ต่างกันจึงใช้ได้ผลในกรณีข้อผิดพลาดเดียวกันที่ต่างกันแต่ละกรณี
1. รีสตาร์ท Riot Games Client
ข้อผิดพลาด Unknown Player มักจะปรากฏเมื่อเปลี่ยนบัญชีผู้ใช้ระหว่างภูมิภาคต่างๆ เช่น ย้ายจาก Europe Nordic & East ไปยัง Europe West หรือเซิร์ฟเวอร์ภูมิภาคอื่นๆ การเปลี่ยนบัญชีนี้อาจทำให้ระบบยืนยันตัวตนของไคลเอนต์สับสน ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ขึ้น
การรีสตาร์ทโปรแกรมลูกค้า Riot Games อย่างสมบูรณ์จะแก้ไขปัญหานี้ได้ในหลายกรณี ปิดทั้ง League of Legends และ Riot Client ให้หมด จากนั้นตรวจสอบใน Task Manager ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าโปรเซสที่เกี่ยวข้องไม่ได้ทำงานอยู่เบื้องหลัง ค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ Riot Games หรือ League of Legends และสิ้นสุดงานเหล่านี้หากปรากฏขึ้น
หลังจากยืนยันว่าปิดแอป Riot Client อย่างสมบูรณ์แล้ว ให้เปิดแอป Riot Client ใหม่ตามปกติ การเริ่มต้นใหม่จะช่วยให้ไคลเอนต์เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ภูมิภาคที่ถูกต้องอย่างสะอาด กระบวนการนี้โดยปกติจะใช้เวลาประมาณ 30-60 วินาที และควรทำให้คุณเข้าถึงข้อมูลโปรไฟล์ของคุณได้ครบถ้วนอีกครั้ง
อ่านเพิ่มเติม: 10 สกินที่แพงที่สุดใน League of Legends
2. เปลี่ยนการตั้งค่า DNS
ปัญหาการตั้งค่า DNS อาจทำให้ลูกค้าของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Riot ได้อย่างถูกต้อง การเปลี่ยนไปใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่น่าเชื่อถือมากขึ้นมักจะแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเหล่านี้ทันที:
เปิดแผงควบคุมและไปที่ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
คลิกที่ Network and Sharing Center.
เลือก "Change adapter settings" จากแถบด้านซ้ายมือ
คลิกขวาที่การเชื่อมต่อเครือข่ายที่ใช้งานอยู่ของคุณและเลือก "Properties."
เลือก "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" แล้วคลิก "Properties"
เลือก "ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้"
ป้อน 8.8.8.8 เป็น Preferred DNS Server และ 8.8.4.4 เป็น Alternate DNS Server (หรือใช้ 1.1.1.1 และ 1.0.0.1 สำหรับ Cloudflare)
คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
หากการเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ช่วยแก้ปัญหา ให้ล้างแคช DNS ปัจจุบันของคุณให้หมด เปิด Command Prompt ในโหมดผู้ดูแลระบบและรันคำสั่งนี้:
ipconfig /flushdns
รีสตาร์ทเกม League of Legends หลังจากทำตามวิธีเปลี่ยน DNS อย่างใดอย่างหนึ่งเสร็จเรียบร้อยแล้ว ตัวไคลเอนต์จะเชื่อมต่อใหม่โดยใช้การตั้งค่า DNS ที่อัปเดต ซึ่งโดยทั่วไปจะช่วยแก้ไขปัญหาการตรวจสอบตัวตนที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด Unknown Player
อ่านเพิ่มเติม: ตาราง League of Legends Clash (2025)
3. ซ่อมแซม League of Legends
ไฟล์เกมที่เสียหายหรือหายไปอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด Unknown Player ฟังก์ชันซ่อมแซมในตัวจะสแกนการติดตั้งของคุณและแทนที่ไฟล์ที่เสียหายซึ่งอาจรบกวนการทำงานของไคลเอนต์อย่างถูกต้อง
เปิด Riot Client และเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
คลิกที่โปรไฟล์ของคุณที่มุมบนขวา
เลือก "League of Legends" จากแถบด้านซ้าย.
คลิก "Repair."
ไคลเอนต์จะสแกนไฟล์เกมของคุณโดยอัตโนมัติและดาวน์โหลดข้อมูลที่หายไปหรือเสียหาย กระบวนการนี้อาจใช้เวลาหลายนาที ขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและระดับความเสียหายของไฟล์ ฟังก์ชันซ่อมแซมจะดำเนินการกับไฟล์การตรวจสอบสิทธิ์ ทรัพย์สินของไคลเอนต์ และส่วนประกอบหลักของเกมที่ส่งผลต่อการโหลดโปรไฟล์
4. บทลงโทษบัญชี
การลงโทษบัญชีสามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาด Unknown Player โดยไม่มีการแจ้งเตือนที่ชัดเจน การแบนถาวรหรือการระงับบัญชีชั่วคราวบางครั้งจะแสดงผลเป็นความล้มเหลวในการตรวจสอบตัวตนแทนข้อความแจ้งเตือนการลงโทษที่ชัดเจน
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Riot Games เพื่อตรวจสอบสถานะบัญชีของคุณ ส่งคำร้อง ผ่านเว็บไซต์สนับสนุนอย่างเป็นทางการของพวกเขาและสอบถามเกี่ยวกับการลงโทษหรือข้อจำกัดที่ยังคงมีอยู่ เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนสามารถตรวจสอบได้ว่า ข้อผิดพลาดเกิดจากการลงโทษทางวินัยหรือปัญหาทางเทคนิค
Final Words
ข้อผิดพลาด Unknown Player มักจะแก้ไขได้โดยวิธีใดวิธีหนึ่งจากสี่วิธีนี้ เริ่มต้นด้วยการรีสตาร์ท Riot Client เพราะวิธีนี้จะแก้ไขปัญหาได้เกือบทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนโซนหรือปัญหาการเชื่อมต่อชั่วคราว ปัญหา DNS จำเป็นต้องเปลี่ยนไปใช้เซิร์ฟเวอร์ของ Google หรือ Cloudflare หรือทำการล้างแคช DNS ปัจจุบันของคุณ
ไฟล์ที่เสียหายจำเป็นต้องใช้ฟังก์ชันซ่อมแซมในตัวเพื่อทดแทนข้อมูลเกมที่ได้รับความเสียหาย การลงโทษบัญชีต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Riot เพื่อตรวจสอบสถานะของคุณ เนื่องจากการแก้ไขทางเทคนิคจะไม่สามารถช่วยบัญชีที่ถูกจำกัดได้ ให้ทำตามวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ตามลำดับจนกว่าข้อผิดพลาดจะหาย ส่วนมากผู้เล่นจะประสบความสำเร็จด้วยสองวิธีแรก ในขณะที่การซ่อมแซมและการติดต่อฝ่ายสนับสนุนจะจัดการกับกรณีที่ซับซ้อนมากขึ้น
“ GameBoost - แพลตฟอร์มบริการเกมครบวงจรที่มีพันธกิจเพื่อเปลี่ยนแปลงชีวิตของนักเล่นเกมในชีวิตประจำวัน ไม่ว่าคุณจะกำลังมองหา สกุลเงิน ไอเท็ม บัญชีคุณภาพสูง หรือ Boosting เราพร้อมบริการคุณ! ”
