クラッシュロワイヤル：アカウントの禁止、期間、異議申し立てについて

クラッシュ・ロワイヤルは、Supercellが開発したリアルタイムカードバトルゲームで、競技マッチングと常に進化するデッキ構築を中心に作られています。プレイヤーはカードのレベル上げやコレクションの充実、ランク上げに多くの時間を費やすため、アカウントに対するバンは大きな損失となります。

Supercellはすべてのゲームでサービス利用規約を厳格に適用しており、Clash Royaleも例外ではありません。サードパーティ製ソフトの使用やアカウント共有、有害な行動など、さまざまな違反行為によりアカウントが停止されることがあります。

良い知らせとして、多くのクラッシュ・ロワイヤルのアカウント停止は異議申立てが可能であり、正確な情報を提供した場合はSupercellが正当なケースを確認しています。この記事では、クラッシュ・ロワイヤルのアカウントが停止される主な理由、各停止の一般的な期間、そして正しい異議申立ての方法について詳しく解説します。

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記事のまとめ

• Clash Royaleのアカウントは、サードパーティ製ソフトの使用、アカウントの共有、悪質な行動、不審な支払い、バグの悪用、またはアカウントの不正な活動が原因で停止されます。

• Supercellは違反の重大度に応じて、警告、一時的な停止、デバイス停止、永久停止の4段階の処罰を適用します。

• 一時的なバンは数時間から数日間続くことがあり、永久バンは期限がなく、成功した異議申し立てによってのみ解除される可能性があります。

• デバイスバンは一時的なバンよりも厳しく、デバイス自体がブロックされるため、新しいアカウントを作成しても効果がありません。

• クラクラ（Clash Royale）のヘルプ＆サポートから、 メッセージを送る を選択し、アカウントアクセスとSupercell ID、バンされたアカウントの順に進んでいただくことで、バンの異議申し立てが可能です。

• Supercellは各ケースを手動で審査しており、通常は平日24〜48時間以内に返信します。

クラクラ(Clash Royale)でアカウントが停止された理由は？

Supercellは、自動化された審査システムと手動による審査システムを組み合わせて使用しています。ほとんどのアカウント停止は明確な利用規約違反によって行われますが、何が原因なのか完全に理解せずにフラグが立てられるプレイヤーもいます。以下はClash Royaleでアカウントが停止される主な理由です：

• サードパーティソフトの使用：改造アプリ、自動化ソフトウェア、またはマッチメイキングを操作するプログラムは、Supercellのシステムにより即座に検知され、通常は永久BANの対象となります。

• アカウント共有およびブーストについて：アカウント共有によってRank Boostを行っているプレイヤーは発見次第、通常は永久的にアカウントがBANされます。また、クリーンなアカウントを含む関連するすべてのアカウントにも適用されます。

• 有害な行動：チャットでの侮辱や繰り返される嫌がらせは通常、一時的な禁止措置につながりますが、行動が続くとさらに厳しい処分になることがあります。

• 疑わしい決済：チャージバック、返金された購入、または違法なサードパーティ販売者からのジェム購入は、自動的なアカウント停止の対象となることがあります。

• バグやグリッチの悪用：ゲーム内のバグを進行のために利用し、報告しない行為はSupercellの利用規約に違反します。

• アカウントの不正利用について：アカウントがハッキングされ、不正行為やスパム行為に使われた場合、Supercellのシステムが自動的に検出して警告や利用停止を行うことがあります。あなたに通知が届かない場合もございますのでご注意ください。

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アカウント停止の種類と期間

クラッシュ・ロワイヤルには、違反の重大さや繰り返しによって異なる複数の種類の利用停止があります。以下にそれぞれの内容を説明します：

アカウント共有のような違反が初めての場合、数日から数週間の一時的なアカウント停止が科されることがあります。繰り返しの違反やより重大な違反行為に対しては、永久的な利用禁止となり、これまでの進行状況、カード、および購入内容に永久にアクセスできなくなります。

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クラッシュロワイヤルのアカウント停止を異議申し立てする方法

もしClash RoyaleのアカウントがBANされた場合、回復する唯一の方法はSupercellサポートを通じて公式の異議申し立てを行うことです。 BANは手動で審査されるため、異議申し立てでは明確な連絡と正確なアカウント情報が重要です。主張できるのは一度きりですので、申請前にわかりやすく誠実な内容をまとめてください。

1. Clash Royaleを開いて、設定に移動します。

2. 「ヘルプとサポート」をタップしてください。

3. サイドバーを開いて、メッセージを残すを選択してください。

4. アカウントアクセスとSupercell IDを選択し、次に停止されたアカウントを選んでください。

5. 別のゲームアカウントまたはこちらのアカウントからお問い合わせのどちらかを選んでください。

6. 画面の指示に従い、プレイヤータグ、禁止された日付、Supercellから送られた正確な禁止メッセージなど、できるだけ多くの詳細を入力してください。

7. ご購入の領収書やデバイス情報、スクリーンショットなど、関連する証拠を添付してから送信してください。

アピールは500文字以内でまとめてください。複数の申請を同時に送るとすべてのリクエストが閉じられてしまうため、1回に1件ずつご提出ください。また、返信は@supercell.comから来ることが多いので、迷惑メールフォルダも必ずご確認ください。もしアピールが却下された場合は、数日間待ってから再度お試しください。

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最後に

クラッシュ・ロワイヤルでアカウントがバン（利用停止）されるのは、とても悔しいことですよね。カードコレクションを集めたり、ランク戦を上がってきたりと時間をかけてきたのに、それが無駄になってしまうかもしれません。もしバンが誤判定であったり、不正アクセスの被害を受けていた場合は、異議申し立てが最善の方法です。申請は一度だけ行い、説明はわかりやすくまとめ、できるだけ多くの証拠を添付することを忘れないでください。

違反が実際にあった場合、一時的なバンは自動的に解除されますが、永久バンが元に戻ることはほとんどありません。今後は、サードパーティ製ツールを使わず、アカウントの共有を避け、チャットのマナーを守ることが、再発防止の最も簡単な方法です。

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